ELTON MAYO: BIOGRAFIA I NAJWAŻNIEJSZE ARTYKUŁY - ARTE - 2025

Elton Mayo (1880-1949) był australijskim psychologiem, profesorem i badaczem, którego spuścizna jest uznana za wkład w dziedzinie socjologii przemysłu w Stanach Zjednoczonych w pierwszej połowie XX wieku.

Mayo przeprowadził badania w różnych amerykańskich fabrykach, aby zrozumieć, w jaki sposób relacje społeczne wpływają na produktywność firm. Dzięki tym badaniom opracował teorie dotyczące interakcji w pracy, które są nadal aktualne.

Portret Eltona Mayo z 1935 roku. Nieznany autor / domena publiczna

Jednym z głównych wkładów Mayo był nacisk na emocjonalne potrzeby pracowników w celu zwiększenia produktywności. Ten psycholog promował pogląd, że dobre stosunki pracy są bardziej motywujące niż zachęty finansowe.

Biografia

Rodzina

George Elton Mayo urodził się 26 grudnia 1880 r. W Adelajdzie w Australii. Był synem inżyniera budowlanego George'a Gibbesa Mayo (1845–1921) i Henrietty Mary Mayo (1852–1930), małżeństwa, które zaowocowało sześcioma innymi osobami. synowie.

Z kolei Elton był wnukiem prestiżowego lekarza George'a Mayo (1807-1894) i pułkownika Williama Lighta (1786-1839), geodety armii brytyjskiej i projektanta miasta Adelajdy.

Dlatego Elton urodził się w zamożnej i renomowanej rodzinie. Dowodem na to jest fakt, że jego siostra Helen Mayo (1878–1967) była lekarzem medycyny, a jego brat Herbet (1885–1972) sędzią Sądu Najwyższego.

Duży: William Light; w prawo; George Mayo; u dołu po prawej: Helen Mayo. Zdjęcia pochodzą z wikimedia commons.

Studia

Studiował filozofię na Uniwersytecie w Adelajdzie, a po ukończeniu studiów został mianowany profesorem na Uniwersytecie Queensland.

W 1923 zrezygnował z University of Queensland, aby przenieść się na University of Pennsylvania, gdzie kontynuował badania w różnych firmach tekstylnych. W tych badaniach zwrócił uwagę na znaczenie socjologii organizacji i psychologii w środowisku pracy.

W 1926 roku przeniósł się do Harvard Business School. To tam przeprowadził swoje najważniejsze badanie: badania Hawthorne, które rozpoczęły się w 1927 roku i trwały ponad 5 lat.

Po drugiej wojnie światowej przeniósł się do Anglii, gdzie mieszkała jego żona i córki. Tam poświęcił się pomocy brytyjskiemu przemysłowi w odbudowie po wojnie, aż do swojej śmierci w 1947 roku.

Śledztwo Hawthorne'a

W 1927 roku Mayo rozpoczął pionierski eksperyment społeczno-ekonomiczny w dziedzinie badań przemysłowych. To badanie, znane jako Hawthorne Research, wzięło swoją nazwę od Hawthorne Power Company, w której zostało przeprowadzone.

W prawym górnym rogu Mayo był nauczycielem z Queensland. Źródło: Wikimedia.

Dochodzenie polegało na poddaniu pracowników serii zmian w ich grafikach, wynagrodzeniach, przerwach, warunkach oświetlenia i stopniach nadzoru. Celem tych obserwacji było określenie, jakie byłyby najkorzystniejsze warunki dla produktywności.

Początkowo sądzono, że bodźce ekonomiczne zwiększą wydajność pracowników. Jednak wyniki były zaskakujące: przyczyną wzrostu produktywności było zwrócenie na nie dodatkowej uwagi.

Wyniki tego projektu zostały opublikowane w 1939 roku przez współpracowników FJ Roethlisbergera i Williama J. Dicksona w książce Management and the Worker.

Problemy społeczne cywilizacji uprzemysłowionej

W 1933 roku Mayo opublikował książkę The Human Problems of a Industrial Civilization, która nadal jest uważana za jego najważniejsze dzieło. Na swoich łamach wysunął teorię, że relacje międzyludzkie w miejscu pracy stwarzają problem społeczny we współczesnej cywilizacji.

Mayo twierdził, że uprzemysłowienie przyspieszyło produkcję i pobudziło wzrost gospodarczy. Ale z drugiej strony nie przyczyniło się to do poprawy warunków życia ludzi i pilne było, aby one również się poprawiły.

Ponadto przedstawił jasne stanowisko polityczne stwierdzające, że napięć między pracodawcami a pracownikami nie da się rozwiązać za pomocą socjalizmu.

Zamiast tego myślał, że psychologia jest jedynym narzędziem, które może pomóc zrozumieć i rozwiązać ten problem.

Wkład Eltona Mayo

Główny wkład Mayo polegał na zademonstrowaniu znaczenia relacji społecznych w środowisku pracy. Z biegiem czasu jego teorie zostały poddane ponownej ocenie i zakwestionowane, ale pozostają ważną podstawą badań stosunków pracy.

Efekt Hawthorne'a

Podczas swoich badań w Hawthorne, Mayo odkrył coś, co nazwałby „efektem Hawthorne”. Odnosi się to do wzrostu produktywności pracowników, gdy dostrzegają, że są badani.

Mayo odkrył, że produktywność wzrosła, nawet gdy warunki pracy były mniej korzystne. Przeglądając zmienne, odkrył, że było to spowodowane uwagą, jaką otrzymali.

W ten sposób ustalił teorię, że pracownicy byli bardziej produktywni o tyle, o ile byli bardziej obserwowani.

Społeczny wymiar branży

Według Mayo zrozumienie problemów społecznych jest równie konieczne, jak zrozumienie problemów materialnych. Był to fundamentalny wkład początku XX wieku, kiedy wysiłek nauki koncentrował się na rozwoju przemysłu.

Dla tego teoretyka bodźce ekonomiczne były ważne dla motywowania pracowników, ale ważniejszy jest związek pracownika z jego środowiskiem pracy. Dobre środowisko pracy może być bardziej motywujące niż dobre warunki zatrudnienia.

Ponadto stwierdził, że pracownicy nie mogą być traktowani w izolacji, ale muszą być analizowani jako członkowie grupy. Normy społeczne grup w środowisku pracy mają decydujące znaczenie dla produktywności firmy.

Na przykład pracownik, który produkuje ponadprzeciętnie, często traci sympatię kolegów. W przypadku takich zjawisk, jak to, konieczne jest zrozumienie, w jaki sposób członkowie zespołu współdziałają, aby zaproponować naprawdę skuteczne strategie motywacyjne.

Z tego powodu Mayo proponuje, aby menedżerowie byli świadomi swoich relacji z pracownikami. Większa dbałość o ich społeczne oczekiwania, a także intensywniejsza interakcja, oznacza wzrost motywacji i wzrost produktywności.

Podstawy nowych dyscyplin

Według teorii Mayo znajomość możliwości pracownika nie wystarczy, aby przewidzieć jego produktywność w firmie.

Według niego umiejętności mogą dać wyobrażenie o fizycznym i psychicznym potencjale pracownika. Jednak efektywność można również określić na podstawie relacji społecznych w miejscu pracy.

Powyższe stwierdzenia zainspirowały liczne badania i położyły podwaliny pod rozwój takich dziedzin jak socjologia przemysłu czy psychologia organizacji. Dlatego pomimo krytyki i pytań, dziedzictwo Eltona Mayo trwa do dziś.

Publikacje

Niektóre z pism Mayo zostały opublikowane po jego śmierci. Niektóre z najbardziej udanych publikacji to:

- Psychology of Pierre Janet, Londyn: Greenwood Press (1972)

- Ludzkie problemy cywilizacji przemysłowej (2003)

- Krytyczne oceny w biznesie i zarządzaniu (2004)

- Problemy społeczne cywilizacji przemysłowej (2007).

Bibliografia

1. British Library. (SF). Elton Mayo. Odzyskane z: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. New World Encyclopedia. (2014). Elton Mayo. Odzyskane z: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (SF) Elton Mayo. Odzyskany z: revolvy.com.
4. Ekonomista. (2009). Elton Mayo: Economist.com.
5. Redaktorzy Encyclopaedia Britannica. (2017). Elton Mayo. Odzyskany z: britannica.com.