HANDEL DETALICZNY: CHARAKTERYSTYKA, ZALETY, WADY I PRZYKŁADY - GOSPODARKA - 2025

Detaliczny jest proces sprzedaży produktów i usług dla klientów konsumenckich za pośrednictwem wielu kanałów dystrybucji, w celu uzyskania korzyści. Handel detaliczny zaspokaja zidentyfikowany popyt poprzez łańcuch dostaw.

Handel detaliczny odnosi się do działalności odsprzedaży. Sprzedawca detaliczny to dowolna osoba lub organizacja, która jest odsprzedawcą i sprzedaje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom lub użytkownikom końcowym.

Źródło: pixabay.com

Jest to najbardziej bezpośrednia oryginalna forma biznesu. Jest to wyraźna wymiana między handlowcem, który sprzedaje produkt, a klientem, który go kupuje.

Niektórzy detaliści mogą sprzedawać klientom biznesowym i taka sprzedaż nazywana jest działaniami niedetalicznymi. Prawna definicja detalistów określa, że ​​co najmniej 80% sprzedaży musi być skierowane do konsumentów końcowych.

Termin sprzedaż detaliczna jest często stosowany, gdy dostawca składa małe zamówienia od dużej liczby konsumentów końcowych, zamiast składać duże zamówienia od niewielkiej liczby klientów hurtowych, korporacyjnych lub rządowych.

cechy

Handel detaliczny często odbywa się w sklepach detalicznych, ale może również odbywać się poprzez sprzedaż bezpośrednią, na przykład za pośrednictwem automatów sprzedających, sprzedaży bezpośredniej lub kanałów elektronicznych.

Detaliści kupują produkty bezpośrednio od producenta lub hurtownika, a następnie dystrybuują je w niewielkich ilościach do konsumentów końcowych, którzy ich potrzebują.

Handel detaliczny można prowadzić w sklepach i magazynach. Obejmuje domy towarowe, centra handlowe i rynki.

Raporty detaliczne

Raporty detaliczne są kluczowym wskaźnikiem ekonomicznym i odzwierciedlają statystyki uzyskane z tysięcy punktów sprzedaży detalicznej i punktów gastronomicznych.

Wydatki konsumenckie mogą stanowić dwie trzecie PKB; Dlatego handel detaliczny jest postrzegany jako główny czynnik wpływający na kondycję gospodarczą kraju.

Asortyment i głębokość

Dla sprzedawcy detalicznego kluczem do sukcesu może być znalezienie właściwej równowagi między asortymentem a głębokością. Przeciętny supermarket może mieć od 30 000 do 60 000 różnych linii produktów (asortyment produktów), ale może mieć do 100 różnych rodzajów past do zębów (głębokość produktu).

Specjalistyczni detaliści zazwyczaj mają mniej linii produktów, ale zazwyczaj mają większą głębokość.

Sprzedaż detaliczna online

Wraz z rozwojem firm internetowych, sprzedaż detaliczna nie musi być transakcją bezpośrednią, ale musi odbywać się bez pośredników. Ten aspekt indywidualny wprowadza pewien stopień przejrzystości i odpowiedzialności w handlu detalicznym.

Jako klient nie musisz korzystać z usług strony trzeciej, aby wyrazić swoje potrzeby lub uwagi. Jako sprzedawca możesz promować swoje oferty na własnych warunkach i odpowiadać klientom z pierwszej ręki.

Korzyść

Cena £

Ponieważ detaliści sprzedają swoje produkty bezpośrednio klientom końcowym, na tych samych produktach mogą zarobić więcej niż hurtownicy, ponieważ muszą zostawić wystarczającą ilość miejsca w swoich strukturach cenowych, aby detaliści mogli sprzedawać te same produkty z zyskiem.

Kupiec, który sprzedaje koszulę bezpośrednio swoim klientom, może zażądać pełnej ceny. Jednak hurtownik dostarczający tę samą koszulę musi sprzedawać ją sprzedawcom detalicznym ze zniżką, aby ci detaliści również mogli zarobić kawałek ciasta.

Marketing

Handel detaliczny zapewnia wiele możliwości marketingowych, od oferowania przykładowych produktów spożywczych po garderoby i przymierzanie ubrań z osobistymi rekomendacjami.

Te strategie marketingowe oparte na osobistej interakcji pomagają sprzedawać przedmioty w handlu detalicznym i budować relacje, które mogą prowadzić do powtarzania transakcji.

Relacje są podstawą przyszłej sprzedaży i ważnym czynnikiem przy podejmowaniu przez klienta decyzji o wyborze produktów lub usług firmy, a nie konkurencji.

Sprzedaż detaliczna online

Handel detaliczny online oferuje zaletę struktury cen detalicznych z dodatkowym wzrostem wysyłki drop shipping, jeśli ten model ma sens biznesowy.

Zamawiając bezpośrednio od producentów i hurtowników tylko wtedy, gdy składają zamówienia klienci, unikasz konieczności poświęcania kapitału i miejsca na zapasy oczekujące na sprzedaż.

Niedogodności

Ekonomia skali

Detaliści są skłonni do obsługi mniejszych firm niż hurtownicy, przez co obsługują mniejszy wolumen. W konsekwencji istnieje mniej możliwości uzyskania korzyści skali.

Opcje marketingowe

Opcje marketingowe mogą być kosztowne i wymagać zarówno dodatkowej siły roboczej, jak i infrastruktury. Na przykład personel udzielający porad i rozdający próbki lub dodatkowa powierzchnia na podłodze na rozstawienie przebieralni.

Pewne szkolenie personelu i selektywne zatrudnianie są wymagane, aby zapewnić taki rodzaj osobistej interakcji, który maksymalizuje potencjał sprzedaży detalicznej firmy.

Niektórzy sprzedawcy detaliczni mogą mieć nienaturalny stosunek do marketingu osobistego. Mogą również mieć trudności z dotarciem do klientów i opłacalnym wykorzystaniem zasobów marketingowych.

Sprzedaż detaliczna online

Sprzedawcy internetowi nie czerpią korzyści marketingowych z bezpośrednich spotkań z klientami i budowania silnych symbiotycznych relacji.

Przykłady

Domy towarowe

Sprzedają szeroką gamę towarów uporządkowanych według kategorii w różnych sekcjach fizycznej powierzchni handlowej.

Niektóre kategorie domów towarowych obejmują obuwie, odzież, produkty kosmetyczne, biżuterię, artykuły gospodarstwa domowego itp. Niektórzy detaliści w domach towarowych to między innymi Macy's, Nordstrom i JCPenney.

Sklepy spożywcze i supermarkety

Sprzedają wszelkiego rodzaju artykuły spożywcze i napoje, a czasem także artykuły gospodarstwa domowego, odzież i elektronikę.

Magazyny detaliczne

Są to duże, niedrogie obiekty magazynowe z szeroką gamą produktów pakowanych luzem i sprzedawanych po niższych cenach niż detaliści.

Detaliści specjalistyczni

Specjalizują się w określonej kategorii produktów. Toys 'R' Us, Victoria's Secret i Nike to przykłady sklepów specjalistycznych.

Sklep spożywczy

Zazwyczaj jest to część sklepu detalicznego, w którym sprzedaje się głównie benzynę, ale także ograniczoną gamę produktów samoobsługowych i produktów do pielęgnacji samochodu po „wygodnej” cenie, wyższej niż w sklepie fizycznym.

Sprzedawca z rabatem

Sprzedaje szeroką gamę produktów, które często są markami generycznymi, po cenach niższych od ceny detalicznej.

Sprzedawcy detaliczni, tacy jak Family Dollar i Big Lots, często otrzymują wyprzedaż i wycofane produkty po cenach niższych niż ceny hurtowe, przekazując te oszczędności swoim klientom.

Sklep internetowy

Sprzedawaj z witryny zakupów online i wysyłaj zakupy bezpośrednio do klientów w ich domach lub miejscach pracy, bez ponoszenia kosztów tradycyjnego sprzedawcy.

Bibliografia

1. Wikipedia, wolna encyklopedia (2018). Sprzedaż. Zaczerpnięte z: en.wikipedia.org.
2. Investopedia (2018). Sprzedaż detaliczna. Zaczerpnięte z: investopedia.com.
3. Devra Gartenstein (2018). Zalety i wady sprzedaży detalicznej. Bizfluent. Zaczerpnięte z: bizfluent.com.
4. Robert Morello (2018). Zalety marketingu detalicznego. Mała firma - Chron. Zaczerpnięte z: smallbusiness.chron.com.
5. Barbara Farfan (2018). Definicja, rodzaje i przykłady handlu detalicznego. Równowaga dla małych firm. Zaczerpnięte z: thebalancesmb.com.