RYNEK BIZNESOWY: CHARAKTERYSTYKA, KOMPONENTY - GOSPODARKA - 2026

Rynek biznesowy to sposób, w jaki dwie firmy przeprowadzają ze sobą transakcje handlowe, w ramach których negocjowane są usługi lub towary do wykorzystania w różnych procesach wytwarzania produktów, a następnie je sprzedają i osiągają zysk.

Relacje handlowe na rynku biznesowym należy planować, kierując się strategiami marketingowymi opracowanymi specjalnie dla każdego przypadku. Ważne jest, aby przed sprzedażą istniały profesjonalne interakcje w celu zacieśnienia więzi i zapewnienia pomyślności transakcji.

Rynek biznesowy jest znany pod akronimem B2B (Business To Business lub Business to Business). Ponieważ B2B odbywa się między firmami, może istnieć silna konkurencja. Sukces wynika z podkreślenia atrakcyjnych aspektów produktu, konkurencyjnych cen, efektywnych procesów dystrybucji, krótkich terminów dostaw i ewentualnych odroczonych płatności.

Firmy zorientowane na komercjalizację z innymi organizacjami muszą kierować swoją strategią dotyczącą wizerunku firmy, aby stworzyć wiarygodny wizerunek, przedstawiający skonsolidowany zespół roboczy, który profesjonalnie reprezentuje firmę.

cechy

Bardziej szczegółowe nisze rynkowe

Na rynku biznesowym firmy nie kierują swoich kampanii marketingowych na poziom masowy, ale mają określony rynek, na którym są zaspokajane ich konkretne potrzeby.

Z tego powodu zarówno osoby odpowiedzialne za kupowanie, jak i sprzedaż firm na tym rynku dążą do wzmocnienia relacji zawodowych.

Dynamiczny marketing biznesowy

Proces kupna i sprzedaży obejmuje dużą liczbę osób, zasady i określone warunki dla każdej transakcji.

Odpowiedzialni pracownicy muszą dbać o każdy szczegół, co oznacza wysoki poziom profesjonalizmu. Utrata sprzedaży może być katastrofalna, podobnie jak wygranie sprzedaży może być dużym impulsem finansowym.

Długoterminowe relacje z klientami

Rynek biznesowy ma świetne prognozy na przyszłość. Musi istnieć ciągła, spójna i spersonalizowana obsługa na wszystkich poziomach operacyjnych (m.in. zakupów, sprzedaży, produkcji) oraz doskonała obsługa doradcza i posprzedażowa.

Potencjalni klienci

Ze względu na specyfikę rynku biznesowego firmy często koncentrują swoje zakupy na tych organizacjach, które zaspokajają większość ich potrzeb biznesowych.

Zdobycie jednego potencjalnego klienta może oznaczać wiele korzyści dla firmy.

Złożone produkty handlowe

Różnorodność produktów sprzedawanych na rynku biznesowym jest bardzo szeroka. Często niektóre elementy muszą być spersonalizowane lub dostosowane do wymagań kupujących, podczas gdy wiele z nich wymaga, aby produkty spełniały bardzo surowe normy.

Serwis pogwarancyjny

Poprzez tę usługę dąży się do wzbudzenia zaufania do klienta i wzmocnienia relacji handlowych. Osiąga się to poprzez zapewnienie nie tylko możliwości zajęcia się każdą reklamacją dotyczącą zakupionych produktów, ale także udzielenie informacji i porad technicznych na ich temat.

składniki

Dostawcy

Odpowiadają za dostarczanie towarów lub usług innym grupom organizacyjnym. Są one podzielone na:

Dostawcy produktów

Są one przeznaczone do komercjalizacji lub wytwarzania pewnego rodzaju produktu, o określonej wartości pieniężnej, który zaspokaja potrzeby rynku.

Usługodawcy

Odpowiadają za świadczenie podstawowych usług (prąd, woda, telefon, internet), transport, reklamę, nadzór, księgowość itp.

Mają kluczowe znaczenie dla firmy, ponieważ gwarantują jej prawidłowe funkcjonowanie i sprawność.

Dostawcy zasobów

Jego celem jest zaspokojenie potrzeb przedsiębiorstwa środkami ekonomicznymi; na przykład banki, pożyczkodawcy, partnerzy kapitałowi itp.

Pośrednicy

Ułatwiają proces komercjalizacji produktu, umożliwiając jego dotarcie od producenta do konsumenta końcowego.

Firmy polegają na pośrednikach, aby zwiększyć swój udział w rynku i mieć dostęp do większej liczby klientów w kraju lub za granicą.

Mogą również ingerować w procesy zakupowe i produkcyjne, upraszczając logistykę i zadania związane z obsługą klienta. Niektórzy pośrednicy komercyjni to:

Operatorzy logistyczni

Są odpowiedzialni za współpracę w działaniach dystrybucyjnych, takich jak przechowywanie, transport produktów i pakowanie.

Przedstawiciele handlowi

Ich rolą jest pełnienie roli głównego silnika sprzedaży producenta i przedstawianie go klientom. Za swoje usługi uzyskują prowizje od dokonanej sprzedaży.

Dealerzy

Stanowią punkt kontaktowy pomiędzy producentem a hurtownikami lub detalistami. Mają bezpośrednie relacje z producentami, których reprezentują, zachowując określone umowy marketingowe dotyczące produktów.

Hurtownicy

Jest to osoba handlowa, która bezpośrednio kupuje produkty, w dużej ilości i różnorodności, od producentów lub dystrybutorów, które następnie sprzedaje firmom detalicznym.

Sprzedawcy

Jest to firma zajmująca się sprzedażą produktów detalicznych. Sprzedaje produkty, które wcześniej kupiła, bezpośrednio konsumentowi końcowemu.

Usługi pomocnicze

Pełnią funkcję wsparcia firm w celu ułatwienia im codziennej działalności.

Obejmują one usługi administracyjne i kadrowe, utrzymanie infrastruktury, bezpieczeństwo biznesowe itp.

Różnica w stosunku do rynku konsumenckiego

Często łączna liczba transakcji w B2B jest większa niż na rynku konsumenckim lub B2C. Dzieje się tak, ponieważ negocjacje B2B dotyczą surowców lub komponentów produktu, podczas gdy B2C dotyczy tylko sprzedaży gotowego produktu klientowi.

Innym istotnym aspektem jest to, że na rynku biznesowym jest mniej nabywców niż na rynku konsumenckim, na którym istnieje większa liczba firm odpowiedzialnych za wprowadzanie produktów do odbiorców końcowych.

Proces zakupowy w B2B jest złożony, ponieważ wymaga zaangażowania grup technicznych, handlowych, finansowych i operacyjnych, odpowiedzialnych za przestrzeganie zasad i procedur podejmowania decyzji. Konsument w B2C to ten, który decyduje, który przedmiot kupić, biorąc pod uwagę tylko jego osobiste parametry.

W B2C konsumenci kupują produkty po tej samej cenie dla wszystkich. Na rynku biznesowym cena może się różnić, ponieważ specjalne ceny są przyznawane przy dużych zamówieniach lub na warunkach już uzgodnionych wcześniej w negocjacjach.

Sprzedaż i marketing

Na rynku B2C konsumenci wybierają produkty i korzystają z różnych mechanizmów płatności, takich jak karty kredytowe lub debetowe, czeki czy gotówka.

Na rynku biznesowym wymagany jest system komercyjny, w którym klienci wybierają produkty, składają zamówienie i uzgadniają warunki płatności.

Strategie marketingowe na rynkach biznesowych są skierowane do określonej grupy docelowej, która wymaga tego, co firma sprzedaje, podczas gdy w B2C musi obejmować całą populację, zawsze starając się przyciągnąć nowych klientów.

Bibliografia

1. Investopedia (2018). Business to Business - B do B. Zaczerpnięte z: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Business-to-business. Zaczerpnięte z: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Różnice między B2C i B2B w systemach biznesowych. Mały biznes - Chron. Zaczerpnięte z: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 Rodzaje pośredników marketingowych. Mały biznes - Chron. Zaczerpnięte z: smallbusiness.chron.com.
5. Dziesięciokrotny (2018). 6 Główne różnice między strategiami sprzedaży B2C i B2B. Zaczerpnięte z: tenfold.com.