RYNKI KONSUMENCKIE: CHARAKTERYSTYKA, RODZAJE I PRZYKŁADY - GOSPODARKA - 2025

Rynki konsumenckie to rynki zdominowane przez produkty i usługi przeznaczone dla codziennego konsumenta. Są one ogólnie podzielone na cztery główne kategorie: produkty konsumenckie, produkty spożywcze i napoje, produkty detaliczne i produkty transportowe.

Rynek konsumencki to rynek, na który składają się konsumenci krajowi, którzy kupują towary do konsumpcji indywidualnej lub rodzinnej. Różni się od rynku biznesowego, na którym firmy sprzedają towary i usługi innym firmom.

Źródło: pixabay.com

Branże na rynkach konsumenckich często borykają się ze zmieniającą się lojalnością wobec marki i niepewnością co do przyszłej popularności produktów i usług.

Rynek konsumencki to ten sam system, który pozwala nam kupować produkty i usługi. Te elementy mogą być używane do użytku osobistego lub udostępniane innym.

Za każdym razem, gdy kupujesz produkt lub usługę, uczestniczysz w rynku konsumenckim. Niezależnie od tego, czy kupujesz artykuły spożywcze na tydzień, czy płacisz za mycie samochodu, stajesz się częścią tego większego systemu.

Marketing i konsumenci

Na rynku konsumenckim marketing odgrywa kluczową rolę w informowaniu ludzi o dostępnych opcjach zakupu. Dlatego ważne jest, aby firmy informowały potencjalnych klientów o swoich produktach i zachęcały ich do zakupu.

Sprzyja to bardziej zróżnicowanemu i dynamicznemu systemowi wolnego rynku, dając możliwość zmiany różnorodności i opcji.

Ponieważ konsumenci mają władzę i mogą samodzielnie decydować o tym, jak wydadzą swoje pieniądze i jak będą wykorzystywać kupowane produkty, mają również więcej opcji do wyboru.

Im więcej ludzi i aktywnie kupuje produkty, tym bardziej aktywny będzie rynek konsumencki.

Ze względu na różne cechy, które mogą odróżniać niektórych konsumentów od innych, nie wszyscy konsumenci są tacy sami pod względem gustów, preferencji i nawyków zakupowych.

cechy

Takie są cechy rynków przemysłowych i konsumenckich. Charakterystyka odnosi się do różnych i podobnych cech, które tworzą oba rynki.

Populacja rynkowa

Populacja rynkowa lub kupujący na rynku konsumenckim jest stosunkowo większa niż na rynku przemysłowym.

Dzieje się tak, ponieważ rynek przemysłowy charakteryzuje się mniejszą liczbą organizacji zajmujących się produkcją lub sprzedażą dóbr lub usług, podczas gdy rynkiem konsumenckim są jednostki większej populacji, które kupują towary i usługi na własny użytek.

Rozmiar zakupów

Nabywcy przemysłowi kupują w bardzo dużych ilościach, ponieważ używają ich do sprzedaży lub produkcji, podczas gdy konsumenci kupują w niewielkich ilościach, ponieważ ich głównym celem jest konsumpcja osobista lub rodzinna.

Proces zakupu

W przypadku rynku przemysłowego proces zakupu jest dość skomplikowany, ponieważ osoby dokonujące zakupów często wymagają zezwolenia określonych grup kierowniczych przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji o zakupie.

Rynek przemysłowy wydaje się być bardziej strategiczny i systematyczny w porównaniu z rynkiem konsumenckim. Rynki konsumenckie przedstawiają bardzo uproszczony proces przejęć, ponieważ wpływy nie są tak złożone.

Poziom relacji

Na rynku konsumenckim relacja często kończy się zdalną transakcją dokonaną za pośrednictwem sprzedawcy. Producent rzadko nawiązuje osobisty kontakt z konsumentem.

W marketingu przemysłowym bliskość kupującego i sprzedawcy jest wysoka. W większości przypadków dostawca odwiedza klienta osobiście i nawiązuje z nim prawdziwą osobistą relację przez dłuższy czas.

Struktura płatności

Rynki przemysłowe charakteryzują się bardziej złożoną strukturą płatności, w której firma składa zamówienie i dba o dostawę w ramach procedur logistycznych.

Po dostawie sprzedawca wysyła kupującemu fakturę, za pomocą której firma kupująca może dokonać zapłaty za dostarczony towar, zgodnie z ustalonymi warunkami płatności.

Na rynku konsumenckim klienci wybierają interesujący ich produkt, a następnie płacą za niego gotówką, kartą kredytową lub czekiem.

Awans

Na rynku biznesowym firmy nie angażują się w reklamę w mediach w celu promowania swoich produktów i usług. Zamiast tego używają bardziej formalnych kanałów, takich jak czasopisma, gazety i bezpośrednie wiadomości e-mail do zainteresowanych firm.

Reklama w mediach to na ogół duża część strategii promocyjnych wykorzystywanych przez firmy do sprzedaży swoich produktów na rynkach konsumenckich.

Rodzaje

Rynki konsumenckie są definiowane przez kupujących na nich. Firmy mogą dostosowywać swoje produkty i usługi do różnych typów rynków makrokonsumenckich.

Business to Business (B2B)

B2B (Business-To-Business) to model biznesowy, który ułatwia transakcje biznesowe między firmami. Na przykład firma produkująca sprzęt inżynieryjny, która dostarcza ten sprzęt firmie budowlanej.

Sprzedaż między firmami polega na przyjmowaniu większych zamówień od mniejszej liczby klientów, co wymaga bardziej osobistej interakcji, a nie reklam i promocji.

Sprzedaż przemysłowa

Składa się z firm zajmujących się handlem dobrami trwałego użytku, takimi jak maszyny, surowce, chemikalia, meble i artykuły biurowe.

Sprzedawcy lub dostawcy muszą być ekspertami w zakresie swoich produktów lub usług oraz ogólnie rynku. Klienci często korzystają z doradczego podejścia do sprzedaży, pomagając im w rozwiązywaniu problemów lub realizacji określonych celów.

Profesjonalne usługi

Obejmuje doradztwo lub zaspokajanie potrzeb biznesowych, takich jak marketing, technologie informacyjne, zasoby ludzkie, doradztwo w zakresie zarządzania i płace.

Usługi finansowe

Usługi te obejmują: bankowość, ubezpieczenia, kredyty i pożyczki biznesowe, planowanie podatkowe, inwestycje i zarządzanie aktywami.

Specjaliści od usług finansowych są często dobrze wyszkoleni, certyfikowani i licencjonowani. Muszą przestrzegać określonych przepisów.

Business to Consumer (B2C)

B2C (Business-To-Consumer) to model, w którym detaliści sprzedają bezpośrednio konsumentom końcowym. Rynek detaliczny składa się z supermarketów, domów towarowych, sieci spożywczych, sklepów specjalistycznych i franczyz.

Ten rodzaj rynku generuje niskie marże, ale ma duży potencjał wzrostu. Jeśli klienci otrzymają odpowiednią wartość za swoje pieniądze, tylko wtedy będą lojalni wobec marek i będą dokonywać powtarzających się zakupów.

Rynek produktów konsumenckich

Na rynku produktów konsumenckich wymagany jest agresywny marketing, ponieważ klienci na tym rynku nie są lojalni i bardzo szybko przechodzą z jednej marki na drugą.

Charakteryzuje się wysokim poziomem konkurencji wśród sprzedawców. Firmy nieustannie modyfikują swoje modele biznesowe i działania biznesowe, aby dostosować się do zmieniających się potrzeb konsumentów.

Rynek żywności i napojów

Rynek ten obejmuje nabiał, piekarnictwo, pakowane produkty spożywcze, napoje, słodycze, piwo, alkohole, mięso i produkty drobiowe. Ten rodzaj rynku konsumenckiego jest pełen możliwości rozwoju.

Ze względu na zmiany stylu życia, jakie dokonały się w obecnej epoce, świadomość konsumentów i lojalność wobec marki pomagają temu rynkowi wyrosnąć na inny poziom.

Rynek usług transportowych

Obejmuje usługi pocztowe, kurierskie i logistyczne. Firmy działające na tego typu rynku wymagają przede wszystkim marki, silnej sieci dystrybucji oraz znacznych nakładów kapitałowych.

Wraz z pojawieniem się zaawansowanych technologii, takich jak handel elektroniczny i rosnącym wykorzystaniem Internetu, otwierają się nowe horyzonty dla tego typu rynku.

Segmentacja rynku konsumenckiego

Rynek konsumencki jest analizowany przez sprzedawców, segmentując najbardziej owocne grupy zakupowe dla każdego konkretnego produktu.

Segmentacja demograficzna

Podziel rynki na grupy na podstawie takich zmiennych, jak wiek, płeć, wielkość rodziny, dochód, zawód, wykształcenie, religia, pochodzenie etniczne, narodowość i klasa społeczna.

Czynniki demograficzne są łatwiejsze do zmierzenia niż większość innych typów zmiennych. Większość z tych kategorii demograficznych jest definiowana przez pewien zakres.

Wiek

Jest to jedna z najpowszechniejszych zmiennych demograficznych używanych do segmentacji rynków. Niektóre firmy oferują różne produkty lub stosują różne podejścia marketingowe dla różnych grup wiekowych.

Płeć

Segmentacja płci jest stosowana na przykład w odzieży, kosmetykach i czasopismach.

Dochód

Dochód służy do podziału rynków, ponieważ wpływa na kupowanie produktów przez ludzi. Wpływa na siłę nabywczą i styl życia konsumenta.

Klasa społeczna

Klasę społeczną można podzielić na klasę wyższą, średnią i niższą. Wiele firm zajmuje się odzieżą, wyposażeniem domu, rozrywką, designerskimi produktami i usługami dla określonych klas społecznych.

Segmentacja geograficzna

Odnosi się do podziału rynku na różne jednostki geograficzne, takie jak narody, stany, regiony, miasta lub dzielnice.

Zmienne geograficzne, takie jak klimat, zasoby naturalne i gęstość zaludnienia, wpływają na zapotrzebowanie na produkty konsumenckie z jednego regionu do drugiego.

Na przykład firmy sprzedające odzież plażową prawdopodobnie będą sprzedawać więcej produktów w cieplejszym klimacie.

Segmentacja psychograficzna

W przypadku niektórych produktów zachowania zakupowe zależą głównie od cech stylu życia i osobowości.

Cechy osobowości

Odnosi się do indywidualnych cech charakteru, postaw i przyzwyczajeń danej osoby. Stosuje się go, gdy produkt jest podobny do wielu konkurencyjnych produktów, a na potrzeby konsumentów nie mają wpływu inne zmienne segmentacyjne.

Styl życia

Analiza stylu życia zapewnia szerokie spojrzenie na konsumentów poprzez segmentację rynków na grupy na podstawie działań, zainteresowań, przekonań i opinii.

Segmentacja behawioralna

Firmy lubią wiedzieć, jak często ich konsumenci odwiedzają ich restauracje, sklepy lub korzystają z ich produktów.

Status użytkownika

Rynki są czasami podzielone na segmenty na podstawie statusu użytkownika, czyli na podstawie: nieużytkownika, byłego użytkownika, potencjalnego użytkownika, pierwszego użytkownika i zwykłego użytkownika produktu.

Wskaźnik użycia

Rynki można rozróżnić według wskaźnika wykorzystania, na podstawie lekkich, średnich i ciężkich użytkowników.

Ciężcy użytkownicy stanowią zwykle niewielki procent rynku, ale reprezentują wysoki procent całkowitej konsumpcji.

Status lojalnościowy

- Całkowicie lojalni: konsumenci, którzy cały czas kupują tę samą markę.

- Lojalni: konsumenci lojalni wobec dwóch lub trzech marek.

- Nielojalni: konsumenci, którzy przechodzą z jednej marki na drugą.

- Switcherzy: konsumenci, którzy nie są lojalni wobec żadnej marki.

Prawdziwe przykłady

Największy rynek

Rynek konsumencki w Stanach Zjednoczonych obejmuje około 300 milionów konsumentów. Stany Zjednoczone mają największy rynek konsumencki na świecie. Konsumenci wydają w tym kraju więcej pieniędzy niż w jakimkolwiek innym kraju.

Ponieważ ten rynek jest tak duży, pomaga podzielić go na łatwiejsze do zarządzania segmenty.

Płeć

Płeć to najbardziej podstawowy deskryptor demograficzny rynku konsumenckiego. Sprzedawcy podpasek wiedzą, że ich rynek konsumencki będzie w 100% obejmował kobiety.

Jednak sprzedawcy prezerwatyw wiedzą, że chociaż mężczyźni będą ich dominującą bazą użytkowników, kobiety są również ważną grupą kupującą.

Wiek

Wiek jest drugim co do ważności deskryptorem grupy zakupów konsumenckich i wpływa na to, kto i co kupuje. Dzieci korzystają z zabawek, ale kupują je rodzice i dziadkowie.

Jednak zabawki są sprzedawane dzieciom, które następnie uświadamiają swoim głównym nabywcom chęć posiadania zabawki. Amerykański rynek zabawek to biznes wart 20 miliardów dolarów.

Według Ecommerce-Guide.com 41% zabawek kupowanych w Internecie pochodzi od kobiet, a tylko 29% mężczyzn kupuje zabawki w Internecie.

Dlatego producenci zabawek są bardziej skłonni kierować reklamy do kobiet, chyba że zabawka jest bardziej związana z bardziej stereotypowo męskimi czynnościami, takimi jak sporty kontaktowe lub samochody wyścigowe.

Starsi dorośli

Farbę do włosów siwych najczęściej kupują kobiety 45 i starsze. Marketerzy uwzględnią ten fakt podczas opracowywania programów reklamowych, które mają dotrzeć do tych konsumentów.

Mężczyźni w średnim wieku naturalnie nie czują się tak męsko jak w młodości i staną się konsumującym rynkiem dla krzykliwych, szybkich samochodów, zabiegów sportowych i łysienia.

Producenci samochodów będą reklamować się na kanale golfowym lub ESPN, aby dotrzeć do tych męskich rynków konsumenckich, charakteryzujących się czynnikami demograficznymi (wiek) i psychograficznymi (męskość).

Geografia

Geografia jest również ważnym czynnikiem wpływającym na rynki konsumenckie. Kowbojki i kapelusze są dużymi sprzedawcami w Austin w Teksasie, ale są sprzedawane tylko stycznie w Albany w stanie Nowy Jork.

Dochód

Przychody to kolejny sposób na segmentację grupy kupujących konsumentów. Liczba osób na rynku nowego Ferrari za 300 000 dolarów jest znacznie mniejsza niż liczba potencjalnych klientów na rynku nowego Forda za 300 000 dolarów.

Bibliografia

1. Słownik biznesowy (2018). Rynki konsumenckie. Zaczerpnięte z: businessdictionary.com.
2. Rick Suttle (2018). Charakterystyka rynków konsumenckich. Mała firma - Chron. Zaczerpnięte z: smallbusiness.chron.com.
3. Badanie (2018). Co to jest rynek konsumencki? - Definicja i przykład. Zaczerpnięte z: study.com.
4. Uniwersytet Nauki i Technologii Ymca (2018). Rodzaje rynków konsumenckich (PDF). Zaczerpnięte z: ymcaust.ac.in.
5. Neil Kokemuller (2017). Definicja rynku konsumenckiego. Bizfluent. Zaczerpnięte z: bizfluent.com.
6. Marla Currie (2017). Jak wyjaśnić rynki konsumenckie za pomocą przykładów. Bizfluent. Zaczerpnięte z: bizfluent.com.
7. Smriti Chand (2018). Cztery najważniejsze podstawy segmentacji rynku konsumenckiego. Twoja biblioteka artykułów. Zaczerpnięte z: yourarticlelibrary.com.
8. Hitesh Bhasin (2018). Różnica między rynkami biznesowymi a rynkami konsumenckimi. marketing91. Zaczerpnięte z: marketing91.com.
9. Ron Brauner (2016). 10 podstawowych różnic między marketingiem konsumenckim i biznesowym. Linkedin. Zaczerpnięte z: linkedin.com.