PRODUKTY WYSOKIEJ JAKOŚCI: CECHY I PRAWDZIWE PRZYKŁADY - GOSPODARKA - 2025

Te wysokiej jakości produkty są towary chodliwy posiadające zestaw cech, które określają swoją wygodę i mogą być kontrolowane przez producenta, aby spełniać pewne podstawowe wymagania.

Produkt jest znany jako produkt wysokiej jakości tylko wtedy, gdy dla konsumenta spełnia różne kryteria jego działania. Oprócz kryteriów fizycznych istnieje również czynnik jakości usług i czasu.

Źródło: pixabay.com

Ta sama jakość sprawności fizycznej powinna być dostępna przez rozsądny czas. Czas jest również niezbędnym aspektem jakości.

Produkt wysokiej jakości oznacza, że ​​zostały włączone różne cechy, umożliwiające zaspokojenie potrzeb konsumentów i zapewnienie satysfakcji klienta, poprzez ulepszenie produktu i uwolnienie go od wszelkich braków lub wad.

Większość firm, które wytwarzają produkty na sprzedaż, posiada dział jakości lub gwarancji produktu, który monitoruje wysyłane produkty, aby uzyskać akceptację konsumentów.

cechy

Produkt ma zadowalającą jakość, jeśli zadowala konsumentów lub użytkowników. Konsument kupi produkt lub usługę tylko wtedy, gdy spełnia ich wymagania.

Dlatego wymagania konsumentów są najpierw oceniane przez dział marketingu, a następnie na podstawie zebranych informacji podejmowana jest decyzja dotycząca jakości.

Gdy przestrzegana jest strategiczna polityka dotycząca jakości, zadaniem wszystkich menedżerów funkcjonalnych staje się zapewnienie osiągnięcia celów. Wdrażanie jakości to wysiłek całej organizacji.

Czynniki wpływające na jakość produktu

- rodzaj surowców użytych do wykonania produktu.

- Jak dobrze wdrożono różne technologie produkcji.

- Umiejętności i doświadczenie siły roboczej zaangażowanej w proces produkcyjny.

Spełnienie

Gotowe produkty muszą spełniać wszystkie specyfikacje projektowe produktu.

Niezawodność

Produkty muszą być niezawodne. Nie powinny łatwo pękać ani przestać działać. Nie powinny też wymagać częstych napraw.

Aby można je było uznać za niezawodne, muszą one działać przez dłuższy czas niż wystarczający.

Bezpieczeństwo

Produkt musi być bezpieczny podczas używania i / lub przenoszenia. Nie może w żaden sposób szkodzić konsumentom.

Właściwe przechowywanie

Produkt musi być odpowiednio zapakowany i przechowywany. Jego jakość należy zachować do daty ważności.

Cechy jakościowe

Cechy jakościowe są również podzielone na kategorie zwane parametrami przydatności użytkowej. Dwa z tych głównych parametrów są znane jako:

Jakość projektu

Produkt musi być zaprojektowany zgodnie z potrzebami konsumentów i wysokimi standardami jakości.

Jakość projektu odnosi się do zadowolenia konsumentów ze zróżnicowania jakości produktu, popularnie zwanego „poziomem jakości”.

Jakość zgodności

Jakość zgodności to stopień, w jakim produkty i usługi są zgodne z założeniami projektu.

W spełnieniu tej zgodności wymagana jest zdolność procesu, inspekcja i kontrola procesu, tak aby wytworzony produkt był zgodny z wcześniej określonymi specyfikacjami.

Jakość produktu

Przed produkcją

Firma musi znać potrzeby konsumentów. Potrzeby te należy uwzględnić w specyfikacjach projektu produktu. Dlatego firma musi projektować swój produkt zgodnie z potrzebami konsumentów.

Podczas produkcji

Firma musi zapewnić jakość na wszystkich etapach procesu produkcyjnego. Musi istnieć kontrola jakości surowców i maszyn, wybór i szkolenie pracowników, pakowanie produktów itp.

Po produkcji

Gotowy produkt musi spełniać specyfikacje projektowe pod każdym względem, zwłaszcza pod względem jakości.

Firma musi ustanowić wysoki standard jakości dla swojego produktu i zapewnić, że produkt jest wytwarzany dokładnie zgodnie z tym standardem jakości.

Znaczenie

Dla firmy

Jakość produktu jest bardzo ważna dla firmy. Dzieje się tak, ponieważ produkty niskiej jakości wpłyną na zaufanie konsumentów, wizerunek i sprzedaż firmy. Może nawet wpłynąć na przetrwanie firmy.

Dla konsumentów

Konsumenci są gotowi zapłacić wysokie ceny, ale w zamian oczekują produktów lepszej jakości.

Jeśli nie będą zadowoleni z jakości produktu firmy, będą kupować u konkurencji.

Prawdziwe przykłady

Chociaż wiele wysokiej jakości produktów ma ugruntowaną pozycję marki, niektóre z najbardziej rozpoznawalnych to:

Tylenol

Według Mayo Clinic produkt Tylenol, produkowany od 1955 roku przez firmę McNeil, plasuje się powyżej średniej w kategorii środków przeciwbólowych.

Badania przeprowadzone przez firmę EquiTrend pokazują, że Tylenol przewyższa marki generyczne pod względem zaufania konsumentów.

Kirkland Signature

Od 2009 roku marka Costco Kirkland Signature utrzymuje dodatni wzrost. Marka obejmuje setki artykułów, w tym odzież, detergenty, żywność i napoje.

Costco sprzedaje więcej wina niż jakakolwiek inna marka w USA, pomimo przepisów stanowych, które ograniczają sprzedaż alkoholu na niektórych obszarach.

Oprócz popularności firmy Kirkland istnieje fakt, że jej produkty kosztują mniej niż inne znane marki.

Starbucks

Według badania konsumenckiego Starbucks klienci wybierają swoją markę kawy zamiast innych, zarówno ze względu na jej jakość, jak i firmę.

Starbucks zajął piątą najbardziej pożądaną firmę na świecie według magazynu Fortune w 2014 roku. Starbucks jest wysoko ceniony za zaangażowanie w odpowiedzialność społeczną. Mając ponad 21 000 sklepów na całym świecie, Starbucks pozostaje największą palarnią i sprzedawcą ziaren kawy Arabica i kaw specjalnych.

Coca cola

Z wartością marki stadionu baseballowego wynoszącą 72 miliardy dolarów, Coca-Cola jest uważana za najlepszy napój bezalkoholowy na świecie.

Jednak sama marka to coś więcej niż tylko produkty: to symbol pozytywnych doświadczeń, historii dumy.

Korporacja Coca-Cola, znana również ze swoich wyjątkowych kampanii marketingowych, wywarła globalny wpływ na swoje zaangażowanie w sprawy konsumentów.

Porsche

Marka z solidnym kapitałem w branży motoryzacyjnej, dba o swój wizerunek i wiarygodność poprzez zastosowanie wyjątkowych materiałów wysokiej jakości. Uważany za produkt luksusowy, Porsche oferuje swoim właścicielom pojazdów nie tylko produkt, ale także doświadczenie.

W porównaniu z innymi markami pojazdów w swojej klasie, Porsche zajmuje trzecie miejsce, wyprzedzając takie marki, jak Mercedes i BMW.

Bibliografia

1. Słownik biznesowy (2018). Jakość produktu. Zaczerpnięte z: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Jakość produktu: definicja, cechy i znaczenie. Twoja biblioteka artykułów. Zaczerpnięte z: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Co to jest jakość produktu? Definicja, znaczenie, znaczenie. Życie miasta Kalyan. Zaczerpnięte z: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Jakie są przykłady firm lub produktów, które mają znakomitą wartość marki? Zaczerpnięte z: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Dlaczego jakość jest ważna dla firmy? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.