WARTOŚCI KORPORACYJNE FIRMY: DEFINICJA I PRZYKŁADY - DUDAS - 2026

Wartości korporacyjne firmy to zasady operacyjne lub fundamentalne filozofie, które rządzą wewnętrznym zachowaniem firmy, a także jej relacjami z dostawcami, klientami i akcjonariuszami. Znane są również jako wartości firmy.

Na przykład firma może wyznawać wartości korporacyjne polegające na zadowoleniu klienta, ochronie środowiska lub dobrym traktowaniu pracowników. Wręcz przeciwnie, inna firma mogłaby mieć wartości zysku ekonomicznego i konkurencyjności.

Wartości korporacyjne muszą wpływać na każdy aspekt działalności, od pakietów świadczeń pracowniczych i kultury pracy po strategie marketingowe i obsługę klienta.

Po ustaleniu wartości korporacyjne muszą być mocne i niezachwiane. Powinny być raczej poleceniem niż sugestią. Musisz praktykować te wartości. Jeśli firma nie sprosta wartościom, które twierdzi, że wyznaje, nie może oczekiwać, że jej hipokryzja pozostanie niezauważona lub bez odpowiedzi ze strony konsumentów.

Ponadto pracownicy zauważą, że firma nie przestrzega swoich wartości, co może obniżyć morale i motywację. Te podstawowe wartości są ogólnie podsumowane w oświadczeniu o podstawowych wartościach firmy lub deklaracji misji.

Znaczenie

Wartości korporacyjne są kluczowe dla ogólnego sukcesu w budowaniu biznesu. Firmy muszą zdefiniować swoje wartości i przejąć je na własność. Ustanowienie silnych wartości korporacyjnych zapewnia firmie korzyści wewnętrzne i zewnętrzne:

Pomagają firmom w podejmowaniu decyzji

Na przykład, jeśli jedną z wartości korporacyjnych firmy jest ochrona jakości jej produktów, wówczas każdy przedmiot, który nie spełnia zadowalających standardów, zostanie automatycznie usunięty.

Uczą klientów, czym jest firma i wyjaśniają tożsamość firmy

Szczególnie w tym konkurencyjnym świecie posiadanie określonego zestawu wartości korporacyjnych, które przemawiają do opinii publicznej, jest zdecydowanie przewagą konkurencyjną.

Stają się podstawowymi narzędziami rekrutacji i zatrzymania

Dzięki istniejącemu narzędziu do badania firm kandydaci do pracy dowiadują się o firmach, do których starają się o pracę, i rozważają, czy mają wartości, które uważają za ważne.

Jakie są wartości korporacyjne?

Wartości są głównymi przekonaniami osoby lub organizacji. Te wyższe podstawy dyktują zachowanie i mogą w ten sposób pomóc ludziom zrozumieć rozbieżność między dobrem a złem.

Wartości korporacyjne pomagają również firmom zobaczyć, czy są na właściwej drodze i osiągnąć swoje cele, tworząc niezmienny wzorzec. Na świecie istnieje wiele różnych przykładów wartości korporacyjnych, w zależności od otoczenia.

- Podstawowe wartości dotyczące życia

Często, gdy słyszysz, jak ktoś kłóci się, dlaczego zakochał się w swojej drugiej połowie, wspomina, że ​​dzieje się tak, ponieważ oboje mają te same wartości. W tym przypadku często mówi się o podstawowych wartościach lub wewnętrznych przekonaniach, które dyktują, jak należy żyć.

Oto kilka przykładów podstawowych wartości, które ludzie mogą mieć w życiu:

- Wiara w Boga lub przynależność do instytucji religijnej lub duchowej.

- Wiara w bycie dobrym menedżerem zasobów i zachowanie umiaru.

- Uwierz, że rodzina ma fundamentalne znaczenie.

- Przekonanie, że uczciwość jest zawsze najlepszą polityką i na zaufanie trzeba też zapracować.

- Wiara w utrzymanie zdrowej równowagi między pracą a życiem.

Rodzice starają się również zaszczepić w dzieciach tego rodzaju nadrzędne pozytywne wartości, starając się przekazać im zasady przewodnie prowadzenia dobrego życia.

Wartości ujemne

Oczywiście podstawowe wartości nie zawsze są pozytywne. Niektórzy ludzie mogą kierować się własnym interesem lub chciwością, i są to również podstawowe wartości, jeśli dyktują ludziom sposób życia.

Negatywne postawy i podstawowe wartości mogą również rozwinąć się, gdy ludzie żyją w strachu lub niepewności i są zmuszeni w trudnych okolicznościach skupić się na przetrwaniu. Oto kilka przykładów negatywnych podstawowych wartości:

- Przekonanie, że świat jest w zasadzie brutalnym miejscem i że przetrwają tylko silni.

- Uwierz, że ludzie są bezsilni, aby zmienić swoje przeznaczenie lub sytuację osobistą.

- Uwierz, że nie zasługujesz na dobre rzeczy lub relacje w życiu.

- Przekonanie, że inni ludzie są zasadniczo niegodni zaufania i pozbawieni miłości.

- Przekonanie, że życie nie ma sensu.

- Podstawowe wartości korporacyjne

Firmy mogą również wyznawać podstawowe wartości. Są to naczelne zasady, które pomagają określić, w jaki sposób korporacja powinna zachowywać się w biznesie i być może poza nim, jeśli jej dodatkową misją jest służenie społeczności.

Wartości korporacyjne są generalnie wyrażone w deklaracji misji korporacji. Oto kilka przykładów wartości korporacyjnych firmy:

Zaangażowanie w doskonałość i innowacje

Apple Computer jest prawdopodobnie najbardziej znany z tego, że podstawową wartością jest zaangażowanie w innowacje. Znajduje to odzwierciedlenie w ich motcie „Myśl inaczej”.

Zaangażowanie w zrównoważony rozwój i szacunek dla środowiska

Firmy takie jak Patagonia i Ben & Jerry's traktują zrównoważony rozwój środowiska jako podstawową wartość.

Zaangażowanie w budowanie silnych społeczności

Firma naftowa Shell przekazuje Uniwersytetowi Teksańskiemu miliony dolarów na poprawę edukacji studentów, a także na dobroczynne datki pracowników.

Zaangażowanie w pomoc mniej szczęśliwym

Firma obuwnicza TOMS daje potrzebującemu parę butów za każdą sprzedawaną parę, starając się złagodzić ubóstwo i poprawić jakość życia innych.

Zaangażowanie w czynienie dobra

Na przykład Google wierzy w stworzenie doskonałej wyszukiwarki i zbudowanie wspaniałej firmy bez bycia złym.

Jak widać, często wartości korporacyjne wyznawane przez organizacje są podobne do przewodnich zasad, które mogą wybierać jednostki.

Jak są zdefiniowane?

Wartości korporacyjne można włączyć do deklaracji misji lub można napisać oddzielne oświadczenie dotyczące tych podstawowych wartości. Tak czy inaczej, proces powinien rozpocząć się od burzy mózgów.

W tym celu na spotkanie zapraszana jest grupa osób, które rozumieją i wykorzystują cechy, z których firma ma być znana.

W spotkaniu tym mogą wziąć udział założyciele, CEO i inni dyrektorzy firmy, ale nie należy zapominać o uwzględnieniu kilku kluczowych pracowników, takich jak najlepszy sprzedawca, najbardziej szanowani menedżerowie czy najlepszy projektant.

Każdy uczestnik jest proszony o sporządzenie listy wartości, które według niego są lub powinny być. Proces można rozpocząć i pokierować pytaniami takimi jak:

- Jakie wartości korporacyjne będą rezonować z naszymi klientami?

- Jakie zasady powinny kierować naszymi wyborami?

- Z jakich rzeczy chcemy, aby firma była znana?

- W jaki sposób nasze wartości będą nas odróżniać od konkurencji?

- Jakie cechy cenimy w pracownikach?

Oto kilka przykładów podstawowych wartości, spośród których możesz wybrać:

- niezawodność.

- Konsystencja.

- Lojalność.

- Otwarty umysł.

- Wydajność.

- Zaangażowanie.

- Szczerość.

- Dobry humor.

- Kreatywność.

- Optymizm.

- Innowacja.

- Pozytywność.

- Duch przygody.

- Pasja.

- Motywacja.

- Wytrwałość.

- Szacunek.

- Patriotyzm.

- Umiejętność.

- Ekologia.

- Edukacja.

- Służba innym.

Źródło: pixabay.com

Jak widać, istnieje niezliczona ilość typów wartości podstawowych, dlatego należy wybrać te, które są odpowiednie dla organizacji.

Określ wartości korporacyjne

Chociaż niektóre organizacje mogą wyraźnie podzielać swoje wartości korporacyjne, najlepszym sposobem na zidentyfikowanie tych wartości jest obserwacja ich zachowania w biznesie.

Oczywiście żadna firma nie będzie publikować negatywnych wartości korporacyjnych, ale to, co naprawdę leży u podstaw misji firmy, można ocenić, badając, jak działa, gdy faktycznie się liczy.

Wartość korporacyjna jest prawdziwa tylko wtedy, gdy ma aktywny wpływ i jeśli firma udaje się jej sprostać, przynajmniej przez większość czasu. Firma może działać w oparciu o silne wartości korporacyjne, nie zdając sobie z tego sprawy.

Wartości do naśladowania

Należy pamiętać, że wartości firmy to nie tylko kwestia wewnętrzna, ograniczona do obowiązkowej sekcji w podręczniku pracownika, której mało kto czyta i nie pamięta.

Należy upewnić się, że pracownicy znają wartości korporacyjne. Musisz ustalić wartości, które pracownicy mogą wprowadzić w życie, a także zapewnić im narzędzia i zachęty do tego.

Wartości mają swój cel

Nie powinny być tylko listą ogólnych ideałów. Muszą być specyficzne dla firmy i zgodne z jej celami.

Na przykład, podczas gdy zobowiązanie do sprawiedliwości może nie mieć sensu dla firmy technologicznej, zobowiązanie do zachowania prywatności służyłoby ważnemu celowi.

Wartości są opcjami

Zamiast postrzegać wartości jako przekonania, należy je traktować jako opcje. W końcu większość firm powie, że wierzy, że obsługa klienta jest ważna.

To, co wyróżnia jedną firmę spośród innych, to decyzje podejmowane w imieniu obsługi klienta. Może to oznaczać zobowiązanie się do 24-godzinnego czasu reakcji na zapytania e-mailowe oraz inwestowanie w personel i narzędzia, aby było to możliwe.

Koszt wartości

Wartości mają nieodłączny koszt. Upewnij się, że jesteś gotowy do obrony wartości korporacyjnych swojej firmy, nawet jeśli ich ignorowanie jest łatwiejsze lub tańsze.

Jeśli firma chce zobowiązać się do zrównoważonego rozwoju, musi używać ekologicznych materiałów, nawet jeśli ta decyzja zmniejsza jej zyski. Papiery wartościowe, które nic nie kosztują, nie są tego warte.

Wartości wymagają działania

Wiara bez działania to tylko puste słowa. Na przykład, jeśli mówisz, że Twoja firma ceni innowacje, nie możesz powstrzymywać pracowników za pomocą mentalności „tak to zawsze było robione”. Zamiast tego powinieneś aktywnie zachęcać i rozważać nowe pomysły.

Wartości są ponadczasowe

Chociaż praktyki i strategie firmy mogą się zmieniać w czasie, wartości korporacyjne muszą być spójne.

Musisz wybrać wartości, które można utrzymać, niezależnie od warunków ekonomicznych, zewnętrznych bodźców, przewag konkurencyjnych czy trendów korporacyjnych.

Prawdziwe przykłady wartości korporacyjnych

- Sprawa Ikei

Zdjęcie autorstwa Alexander Isreb z Pexels

Ikea to międzynarodowa firma zajmująca się produkcją i sprzedażą mebli oraz artykułów gospodarstwa domowego. Założona w 1943 roku w Szwecji, posiada obecnie sklepy w ponad 28 krajach.

Ma nietypowy model biznesowy we współczesnym kapitalizmie, oparty na sprawiedliwości, odpowiedzialności, zakazie wykorzystywania dzieci i przywiązaniu do jakości. W jego oficjalnym portalu wartości korporacyjne są dobrze zdefiniowane, które będziemy analizować:

Zjednoczony

Ikea charakteryzuje się koleżeństwem i bliskością między pracownikami niezależnie od hierarchii. Chodzi o to, aby iść w tym samym kierunku, zawsze myśląc o zbiorowości, a nie o jednostce.

Dbaj o ludzi i planetę

Firma wykazuje się świadomością problemów środowiskowych, z jakimi boryka się Ziemia, a także nierówności społecznych, na jakie cierpi wielu ludzi. Starają się wywierać pozytywny wpływ poprzez poszanowanie przyrody i unikanie wykorzystywania przez ludzi.

Świadomość kosztów

Więcej za mniej bez utraty jakości. Mentalność szwedzkiego giganta polega na tym, aby móc dostarczać swoje produkty większości ludzi, nie obciążając przy tym gospodarki.

Prostota

To chyba najbardziej widoczna jego wartość. Wszystkie meble i przedmioty dekoracyjne mają raczej praktyczny niż estetyczny cel. Pragmatyzm i naturalność wyprzedzają arogancki lub próżny styl życia.

Renowacja i ulepszanie

Jednym z głównych źródeł motywacji Ikei jest przezwyciężanie siebie poprzez poszukiwanie rozwiązań dla nierozwiązanych jeszcze wyzwań. Postęp osiągnięty dzisiaj musi zostać przekroczony następnego dnia.

Inny z wyczuciem

Ikea jest inna i chce nadal wyróżniać się na tle innych firm. Szukają niekonwencjonalności i nie boją się eksperymentować.

Przyjmuj i deleguj obowiązki

Zaufanie musi być kluczem w firmie. Wierzą w swoich pracowników i swoje inicjatywy mające na celu ulepszenie Ikei. Przekłada się to na większe upełnomocnienie i jednocześnie konsekwentną odpowiedzialność każdego z nich.

Daj przykład

Przywództwo nie powinno być stanowiskiem, ale przykładem. Oznacza to, że nikt nie powinien czuć się upokorzony za wykonywanie pracy poniżej swoich obowiązków w określonym czasie, jeśli oznacza to wspólne wiosłowanie dla dobra firmy.

- Adidas

- Sport jest podstawą wszystkiego, co robimy, a doskonałość wykonawcza jest podstawową wartością naszej Grupy.

- Sercem naszej firmy jest pasja. Stale się rozwijamy, wprowadzamy innowacje i ulepszamy.

- Jesteśmy uczciwi, otwarci, etyczni i uczciwi. Ludzie ufają nam, że dotrzymujemy słowa.

- Wiemy, że sukces naszej firmy zapewniają ludzie o różnych pomysłach, mocnych stronach, zainteresowaniach i pochodzeniu kulturowym. Zachęcamy do zdrowej debaty i różnic zdań.

- Coca Cola

- Przywództwo: odwaga kształtowania lepszej przyszłości.

- Współpraca: wykorzystaj zbiorowy geniusz.

- Uczciwość: bądź prawdziwy.

- Odpowiedzialność: jeśli tak jest, to zależy ode mnie.

- Pasja: oddana sercu i umyśle.

- Różnorodność: tak samo jak nasze marki.

- Jakość: to, co robimy, robimy dobrze.

- Google

- Skoncentruj się na użytkowniku, a wszystko inne nastąpi.

- Najlepiej zrobić jedną rzecz naprawdę, ale naprawdę dobrze.

- Możesz zarabiać pieniądze bez poczęcia zła.

- Szybko jest lepsze niż wolno.

- Zawsze jest więcej informacji.

- Demokracja w sieci działa.

- Potrzeba informacji przekracza wszelkie granice.

- Bez garnituru można mówić poważnie.

- Nie musisz być przy biurku, aby poprosić o odpowiedź.

- Fajne po prostu nie wystarczy.

- Nike

- Innowacje są naszą naturą.

- Nike to firma.

- Nike to marka.

- Uprość i gotowe.

- Konsument decyduje.

- Bądź gąbką.

- Ewoluuj natychmiast.

- Robić co należy.

- Opanuj podstawy.

- Jesteśmy w ofensywie - zawsze.

- Pamiętaj o człowieku. (Nieżyjący już Bill Bowerman, współzałożyciel Nike).

- Procter & Gamble

- Integralność.

- Przywództwo.

- Własność.

- Pasja do wygrywania.

- Zaufaj.

- Adobe

- Oryginalne.

- Wyjątkowe.

- Innowacyjny.

- Zaangażowany.

- Starbucks Coffee

- Stwórz kulturę ciepła i przynależności, w której każdy jest mile widziany.

- Działaj odważnie, kwestionując status quo i znajdując nowe sposoby rozwoju naszej firmy i każdego z nas.

- Bądź obecny, łącząc się z przejrzystością, godnością i szacunkiem.

- Daj z siebie wszystko, co robimy, biorąc odpowiedzialność za wyniki.

- Twitter

- Rozwijaj naszą firmę w sposób, z którego jesteśmy dumni.

- Pamiętaj, że liczy się pasja i osobowość.

- Komunikuj się bez strachu, aby budować zaufanie.

- Broń i szanuj głos użytkownika.

- Dotrzyj do każdej osoby na planecie.

- Wprowadzaj innowacje poprzez eksperymenty.

- Szukaj różnych perspektyw.

- Bądź rygorystyczny. Musisz to zrobić dobrze.

- Uproszczać.

- Wyślij to.

- Virgin Airlines

- Myślimy jak klient.

- Prowadzimy.

- Postępujemy właściwie.

- Jesteśmy zdeterminowani, aby dostarczyć.

- Razem robimy różnicę.

- Kellogg's

- Integralność.

- Odpowiedzialność.

- Pasja.

- Pokora.

- Prostota.

- Nacisk na sukces.

- American Express

- Zaangażowanie z klientem

- Jakość.

- Integralność.

- Praca zespołowa.

- Szacunek dla ludzi.

- Dobre obywatelstwo.

- Chęć wygrania.

- Osobista odpowiedzialność.

- Facebook

- Skoncentruj się na wpływie.

- Poruszać się szybko.

- Bądź odważny.

- Bądź otwarty.

- Generuj wartość społeczną.

- Hotele i kurorty Four Seasons

- Wspieraj zrównoważony rozwój.

- Buduj społeczności.

- Postęp w badaniach nad rakiem.

- H&M

- Wierzymy w ludzi.

- Jesteśmy drużyną.

- Bezpośredni i otwarty.

- Nie komplikuj.

- Przedsiębiorczość.

- Stała poprawa.

- Świadomość kosztów.

Interesujące tematy

Wartości ludzkie.

Antywartości.

Uniwersalne wartości.

Wartości społeczno-kulturowe.

Wartości duchowe.

Walory estetyczne.

Wartości materialne.

Wartości intelektualne.

Wartości instrumentalne.

Wartości polityczne.

Hierarchia wartości.

Wartości priorytetowe.

Wartości osobiste.

Wartości transcendentalne.

Wartości obiektywne.

Istotne wartości.

Wartości etyczne.

Wartości priorytetowe.

Wartości religijne.

Wartości obywatelskie.

Wartości społeczne.

Bibliografia

1. Heryati R (2019). 190 Wspaniałe przykłady wartości firmy. 6Q Inside. Zaczerpnięte z: inside.6q.io.
2. Słownik biznesowy (2019). Wartości korporacyjne. Zaczerpnięte z: businessdictionary.com.
3. Twój słownik (2019). Przykłady podstawowych wartości. Zaczerpnięte z: examples.yourdictionary.com.
4. Ethan Chen (2018). Jakie są wartości firmy i jak je zdefiniować? Załoga. Zaczerpnięte z: crewapp.com.
5. Reggie Van Lee, Lisa Fabish i Nancy McGaw (2005). Wartość wartości korporacyjnych. Strategia + biznes. Zaczerpnięte z: strategy-business.com.
6. Wendy Pat Fong (2013). Podstawowe wartości firmy: dlaczego je mieć i jak je zdefiniować. 7 gęsi. Zaczerpnięte z: 7geese.com.