JAK ZDOBYĆ PRZYJACIÓŁ I WPŁYWAĆ NA LUDZI (PODSUMOWANIE) - GEOGRAFÍA - 2025

Zawsze uważałem, że umiejętności społeczne są jedną z najbardziej pomocnych kompetencji, jeśli chodzi o „odniesienie sukcesu”, osiągnięcie celów lub bycie szczęśliwym w życiu. Cóż, dla mnie najlepszą książką, jaka została napisana do tej pory, aby dowiedzieć się, jak skuteczniej odnosić się do ludzi, jest Jak zdobyć przyjaciół i wpływać na ludzi Dale Carnegie.

Został opublikowany w 1936 roku i jest prawdziwym klasykiem czytanym przez miliony ludzi, od tych, którzy po prostu chcą nauczyć się być bardziej towarzyscy, po liderów lub biznesmenów, którzy chcą nauczyć się negocjować i lepiej zarządzać swoimi zespołami.

Dlatego dzisiaj zostawiam podsumowanie tej wspaniałej książki. Dzięki niemu powinieneś mieć wystarczająco dużo, aby uzyskać najlepsze informacje, które możesz zastosować w praktyce, chociaż jeśli chcesz, możesz przeczytać całą książkę i na pewno dowiesz się jeszcze więcej i czegoś, przed czym będę mógł uciec.

Jeśli zastosujesz nauki zawarte w tej książce w praktyce, pamiętaj, aby nie wpaść w pułapkę polegającą na tym, że zawsze chcesz zadowolić innych. W rzeczywistości jest to coś, czego powinieneś unikać ze względu na swoje zdrowie psychiczne. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, możesz przeczytać punkt 3 niniejszego podsumowania.

Prosimy o pozostawienie w komentarzach, co myślisz o książce i czy ci ona służyła. Jestem zainteresowany i dziękuję!

Jak ta książka została napisana … i dlaczego

„Stopniowo, w miarę upływu lat, zdawałem sobie sprawę, że ci dorośli potrzebują praktyki, aby skutecznie mówić, ale potrzebowali jeszcze więcej nauki w tej pięknej sztuce radzenia sobie z ludźmi w biznesie i w kontaktach towarzyskich”.

„Radzenie sobie z ludźmi jest prawdopodobnie największym problemem, z jakim się borykasz, zwłaszcza jeśli jesteś biznesmenem. Tak, a także jeśli jesteś księgowym, gospodynią domową, architektem lub inżynierem ”.

Pierwsza część

Podstawowe techniki postępowania z innymi

1.-JEŚLI CHCESZ ZBIERAĆ MIÓD, NIE KIERUJ ULE

„Nie narzekaj na śnieg na dachu twojego sąsiada”, powiedział Konfucjusz, „kiedy pokrywa on również próg twojego domu” - Konfucjusz.

Krytyka jest bezużyteczna, ponieważ stawia drugą osobę w defensywie i zwykle sprawia, że ​​próbuje się usprawiedliwić. Krytyka jest niebezpieczna, ponieważ rani cenną dumę człowieka, rani poczucie ważności i budzi urazę.

Zrozummy, że osoba, którą chcemy poprawić i potępić, prawdopodobnie spróbuje się usprawiedliwić, a nas z kolei potępić.

Czy znasz kogoś, kogo chciałbyś zmodyfikować, uregulować i ulepszyć? Dobrze! Wspaniały. Jestem na ich korzyść. Ale dlaczego nie zacząć od siebie? Z czysto egoistycznego punktu widzenia jest to o wiele bardziej opłacalne niż próba ulepszania innych. Tak, i znacznie mniej niebezpieczne.

Zamiast cenzurować ludzi, spróbujmy ich zrozumieć. Spróbujmy sobie wyobrazić, dlaczego robią to, co robią. To jest o wiele bardziej pomocne i interesujące niż krytyka; iz tego wynika współczucie, tolerancja i życzliwość. „Wiedzieć wszystko, to wszystko wybaczać”.

ZASADA 1
Nie krytykuj, nie potępiaj ani nie narzekaj.

2.-WIELKA TAJEMNICA DO ROZWIĄZYWANIA LUDZI

„Najgłębszą zasadą ludzkiego charakteru jest tęsknota za byciem docenionym” - William James.

Jest tylko jeden sposób, aby skłonić kogoś do zrobienia czegoś. Czy kiedykolwiek przestałeś o tym medytować? Tak, tylko jedno medium. Ma to na celu skłonienie innych do tego.

Jedynym sposobem, aby skłonić cię do zrobienia czegoś, jest danie temu tego, czego chcesz.

«Przejdę tę drogę tylko raz; więc cokolwiek dobrego możesz uczynić lub jakąkolwiek uprzejmość, którą możesz mieć wobec jakiejkolwiek ludzkiej istoty, niech tak będzie teraz. Nie zostawię go na jutro ani nie zapomnę, bo już nigdy tu nie przejdę ”.

ZASADA 2 Okazuj
szczere i szczere uznanie.

3.- «KTO MOŻE TO ZROBIĆ, MA Z NIM CAŁY ŚWIAT; KTO NIE MOŻE, SAM CHODZI PO DROGACH »

„Sekret sukcesu tkwi w umiejętności doceniania punktu widzenia innych i patrzenia na rzeczy z tego punktu widzenia, jak również z własnego punktu widzenia” - Henry Ford.
To takie proste

Jedynym sposobem, w jaki możemy wpływać na innych, jest rozmowa o tym, czego chcą i pokazanie im, jak to osiągnąć.

Działanie wynika z tego, czego fundamentalnie pragniemy … a najlepsza rada, jaką możesz udzielić tym, którzy twierdzą, że są przekonujący, czy to w biznesie, w domu, w szkole czy w polityce, brzmi: Po pierwsze, obudź się w drugiej osobie szczere życzenie. Kto może to zrobić, ma ze sobą cały świat. Kto nie może, sam chodzi drogą ».

Jutro chcesz kogoś przekonać do zrobienia czegoś. Zanim zaczniesz mówić, zatrzymaj się i zadaj sobie pytanie: „Jak mogę sprawić, że będzie chciał?”

Kiedy mamy genialny pomysł, zamiast sprawiać, by druga osoba myślała, że ​​to nasz, dlaczego nie pozwolić jej przygotować go dla siebie, tak jak ta mała dziewczynka zrobiła śniadanie? Wtedy uzna, że ​​ten pomysł jest jego; Spodoba ci się i możesz mieć dwie porcje.

ZASADA 3
Wzbudź w innych pragnienie.

Druga część

Sześć sposobów na zadowolenie innych

1.-ZRÓB TO, A ZAPRASZAMY WSZĘDZIE

«Osoba, która nie interesuje się bliźnimi, ma w życiu największe trudności i sprawia innym największe krzywdy. Z tych osób wynikają wszystkie ludzkie niepowodzenia ».- Alfred Adler.

„Interesują nas inni, gdy oni są nami zainteresowani” - Pubilio Syro.

Możesz zdobyć więcej przyjaciół w dwa miesiące, szczerze interesując się innymi niż w ciągu dwóch lat, jeśli chodzi o troszczenie się o innych w sobie.

Okazywanie prawdziwego zainteresowania innymi nie tylko przyniesie ci przyjaciół, ale może również zbudować lojalność klientów wobec firmy.

Zainteresowanie, jak wszystko inne w relacjach międzyludzkich, musi być szczere. Należy wypłacać dywidendę nie tylko osobie, która okazuje zainteresowanie, ale także tej, na której zwraca się uwagę. Jest to droga oburęczna: obie strony korzystają.

ZASADA 1
Szczerze interesuj się innymi.

2.-ŁATWY SPOSÓB NA WYWOŁANIE PIERWSZEGO WRAŻENIA

Działanie wydaje się podążać za uczuciem, ale w rzeczywistości działanie i uczucie idą w parze; a jeśli działanie jest regulowane, co znajduje się pod najbardziej bezpośrednią kontrolą woli, możemy regulować uczucie, co nie jest. ».- William James.

„Nic nie jest dobre ani złe, ale myśl jest tym, co czyni rzeczy dobrymi lub złymi” - Szekspir.

Czyny mówią głośniej niż słowa, a uśmiech wyraża się: „Lubię cię. To sprawia, że ​​jestem szczęśliwy. Bardzo cie cieszę że cię widzę.

Każdy szuka szczęścia i jest na to pewny sposób. Polega na kontrolowaniu naszych myśli. Szczęście nie zależy od warunków zewnętrznych, zależy od warunków wewnętrznych.

To nie to, co mamy, ani to, kim jesteśmy, ani to, gdzie jesteśmy, ani to, co robimy, nie czyni nas szczęśliwymi lub nieszczęśliwymi. To jest to, co o tym wszystkim myślimy.

Ponieważ nikt nie potrzebuje uśmiechu tak bardzo, jak ktoś, kto nie ma go do dania.

ZASADA 2
Uśmiech.

3.-JEŚLI TEGO NIE ZROBISZ, BĘDZIESZ MIAŁ ZŁY

Powinniśmy pamiętać o magii zawartej w imieniu i zrozumieć, że jest to coś unikalnego dla tej osoby i nikogo innego. Nazwa wyróżnia jednostkę; sprawia, że ​​czujesz się wyjątkowy wśród wszystkich innych. Podane przez nas informacje lub zadane przez nas pytanie nabiera szczególnego znaczenia, gdy dodajemy nazwisko naszego rozmówcy. Od kelnerki po dyrektora generalnego firmy, nazwisko zdziała cuda w kontaktach z ludźmi.

ZASADA 3
Pamiętaj, że dla każdego ich imię jest najsłodszym i najważniejszym dźwiękiem w każdym języku.

4. ŁATWY SPOSÓB ZOSTAŃ DOBRĄ ROZMOWĄ

„W szczęśliwej rozmowie biznesowej nie ma żadnych tajemnic… Bardzo ważne jest, aby zwracać szczególną uwagę na osobę mówiącą. Nic nie jest tak pochlebne jak to ».- Charles W. Eliot.

Pamiętaj, że osoba, z którą rozmawiasz, jest sto razy bardziej zainteresowana sobą, Twoimi potrzebami i Twoimi problemami niż Tobą i Twoimi problemami. Ból zęba jest dla niego ważniejszy niż epidemia, która zabija milion ludzi w Chinach. Czyrak na szyi oznacza dla niego katastrofę większą niż czterdzieści trzęsień ziemi w Afryce. Pomyśl o tym, gdy następnym razem zaczniesz rozmowę.

ZASADA CZWARTA
Bądź dobrym słuchaczem. Zachęcaj innych do mówienia o sobie.

5.-JAK ZAINTERESOWAĆ LUDZI

Królewską drogą do serca jest rozmowa z nim o tym, co jest dla niego najcenniejsze. Mówienie w kategoriach interesów drugiej osoby jest korzystne dla obu stron.

ZASADA 5
Zawsze mów o tym, co interesuje innych.

6.-JAK NATYCHMIAST BYĆ PRZYJEMNYM DLA LUDZI

«Czyń bliźniemu to, co chcesz, aby twój bliźni ci uczynił» - Jezus z Nazaretu.

«Porozmawiaj z ludźmi o sobie, a będą cię słuchać godzinami. - Benjamin Disraeli.

Jeśli jesteśmy tak nikczemni, samolubni, że nie możemy promieniować radością i szczerze pochwalić, nie próbując otrzymać czegoś w zamian; Jeśli nasze dusze są tak małe, poniesiemy porażkę, zasłużoną porażkę.

ZASADA SZÓSTA
Spraw, by druga osoba poczuła się ważna i rób to szczerze.

Trzecia część

Niech inni myślą tak jak Ty

1.-NIE MOŻNA WYGRAĆ ARGUMENTU

«Jeśli się kłócisz, walczysz i zaprzeczasz, czasami możesz odnieść zwycięstwo; ale będzie to puste zwycięstwo, bo nigdy nie uzyska on dobrej woli przeciwnika. »- Benjamin Franklin.

„Nienawiści nigdy nie pokonuje nienawiść, ale miłość”, a nieporozumienie nigdy się nie kończy dzięki kłótni, ale dzięki taktowi, dyplomacji, pojednaniu i szczeremu pragnieniu docenienia punktu widzenia innych. -Buddha.

Kiedy jeden krzyczy, drugi słucha. Kiedy krzyczą dwie osoby, nie ma komunikacji, tylko hałas i złe wibracje.

ZASADA 1
Jedynym sposobem na wygranie kłótni jest uniknięcie jej.

2.-BEZPIECZNY SPOSÓB NA ZWALCZANIE WROGÓW … I JAK UNIKNĄĆ

„Mężczyzn należy uczyć tak, jakby ich nie uczono, i proponować rzeczy ignorowane, jakby o nich zapomniano.” - Alexander Pope.

„Nie możesz nikogo niczego nauczyć; Możesz mu tylko pomóc odnaleźć to w sobie. »- Galileo Galilei.

Nigdy nie zaczynaj od ogłoszenia: „Pokażę ci to a to”. To jest źle. To znaczy: „Żyję bardziej niż ty. Powiem mu kilka rzeczy i sprawię, że zmieni zdanie. To jest trudne. Wzbudza sprzeciw i sprawia, że ​​słuchacz chce z tobą walczyć, zanim zaczniesz mówić.

Jeśli masz zamiar coś udowodnić, nie daj nikomu znać. Zrób to subtelnie, z taką zręcznością, że nikt nie pomyśli, że to robisz.

Nigdy nie będziesz miał kłopotów z przyznaniem się, że możesz się mylić. To powstrzyma wszelkie kłótnie i sprawi, że druga osoba będzie chciała być tak sprawiedliwa i zrównoważona, jak ty. To sprawi, że przyzna, że ​​on też może się mylić.

Kiedy się mylimy, czasami przyznajemy się do tego przed sobą. A jeśli wiemy, jak nas nieść, delikatnie i taktownie, możemy przyznać się do tego innym i być może być dumni z naszej szczerości i spokoju w tym przypadku. Ale tak się nie dzieje, gdy ktoś inny próbuje nas uderzyć w gardła z przykrym faktem, że się mylimy.

ZASADA 2 Okazuj
szacunek dla opinii innych. Nigdy nie mów komuś, że się myli.

3.-JEŻELI Mylisz się, PRZYZNAJ SIĘ

„Walki nigdy nie są wystarczające, ale poddawanie się przynosi więcej niż oczekiwano”.

Powiedz o sobie wszystkie uwłaczające rzeczy, o których wiesz, że druga osoba myśli, chce powiedzieć lub ma zamiar powiedzieć, i powiedz je, zanim będzie miał okazję je sformułować, a pozbawi cię to powodu do mówienia.

Odwaga przyznania się do błędów daje pewną satysfakcję. Nie tylko oczyszcza powietrze z poczucia winy i obronności, ale często pomaga rozwiązać problem spowodowany błędem.

Każdy głupiec może próbować bronić swoich błędów - i prawie wszyscy to robią - ale stoi ponad resztą i zakłada poczucie szlachetności i uniesienia, który przyznaje się do własnych błędów.

ZASADA 3
Jeśli się mylisz, przyznaj się do tego szybko i zdecydowanie.

4.-KROPLA MIODU

„Kropla miodu poluje na więcej much niż galon żółci” - Abraham Lincoln.

Nikt nie lubi zmieniać zdania. Nikogo nie można zmusić do zgodzenia się z tobą lub ze mną. Ale można do tego doprowadzić drugą osobę, jeśli będziemy delikatni i życzliwi.

ZASADA 4
Rozpocznij przyjazny

5.-TAJEMNICA SOCRATES

„Nie na odpowiedź”, mówi nauczyciel, jest niezwykle trudną do pokonania przeszkodą. Kiedy ktoś powiedział nie, cała duma z jego osobowości wymaga, aby był konsekwentny w sobie. - Overstreet.

Kiedy z kimś rozmawiasz, nie zaczynaj od omawiania rzeczy, w których jesteście rozbieżni. Zacznij od podkreślenia - i kontynuuj podkreślanie - rzeczy, na które się zgadzasz. Podkreślaj - jeśli to możliwe - że obie dążą do tego samego celu i że jedyną różnicą jest metoda, a nie cel.

Poproś drugą osobę, aby od początku powiedziała „Tak, tak”. Unikaj, jeśli to możliwe, jej mówienia „Nie”.

Następnym razem, gdy chcemy komuś powiedzieć, że się myli, pamiętajmy o starym Sokratesie i zadajmy uprzejme pytanie, które da odpowiedź: „Tak, tak”.

ZASADA 5
Niech druga osoba natychmiast powie „tak, tak”.

6.-ZAWÓR BEZPIECZEŃSTWA DLA REKLAMACJI

«Jeśli chcesz mieć wrogów, prześcignij swoich przyjaciół; jeśli chcesz mieć przyjaciół, niech cię prześcigną ».- La Rochefoucauld.

Niemal każdy z nas, próbując przyciągnąć innych do swojego sposobu myślenia, mówi za dużo. Zwłaszcza sprzedawcy są uzależnieni od tego kosztownego błędu.

Pozwól drugiej osobie mówić. Wie więcej niż my o jej biznesie i problemach. Zadajmy mu pytania. Pozwól mu wyjaśnić nam kilka rzeczy.

Prawda jest taka, że ​​nawet nasi przyjaciele wolą opowiadać nam o swoich wyczynach, niż słuchać, jak rozmawiamy o naszych.

ZASADA 6
Pozwól drugiej osobie mówić najwięcej.

7.-JAK OTRZYMAĆ WSPÓŁPRACĘ

„Człowieka trzeba uczyć tak, jakby go nie uczono, a nieznane uważa się za zapomniane” - Alexander Pope.

„Powodem, dla którego rzeki i morza czci sto górskich potoków, jest to, że pozostają pod nimi. W ten sposób mogą panować nad wszystkimi potokami górskimi.

Podobnie, mądry człowiek, który chce być ponad ludźmi, umieszcza się poniżej nich; kto chce być przed nimi, stoi z tyłu. W ten sposób, chociaż ich miejsce jest ponad ludźmi, nie czują swojego ciężaru; nawet jeśli twoje miejsce jest przed nimi, nie traktują tego jako zniewagi. ”- Lao Tzu

Nikt nie lubi czuć, że chce być zmuszony do zakupu lub zrobienia czegoś. Wszyscy wolimy wierzyć, że kupujemy to, czego chcemy i wdrażamy nasze pomysły. Lubimy, kiedy konsultujemy się z naszymi pragnieniami, potrzebami, pomysłami.

ZASADA 7
Pozwól drugiej osobie poczuć, że to jej pomysł.

8.-FORMUŁA, KTÓRA BĘDZIE WSPANIAŁA

„Skutecznie współpracujesz w rozmowie, kiedy pokazujesz, że uważasz pomysły i uczucia drugiej osoby za równie ważne jak własne” - Gerald S. Nirenberg.

Pamiętaj, że druga osoba może się całkowicie mylić. Ale ona w to nie wierzy. Nie cenzuruj tego. Każdy głupiec może to zrobić. Spróbuj to zrozumieć. Starają się to robić tylko mądrzy, tolerancyjni, wyjątkowi ludzie.

Istnieje powód, dla którego druga osoba myśli i działa tak, jak ona. Odkryj ten ukryty powód, a będziesz miał klucz do swoich działań, być może swoją osobowość. Spróbuj szczerze postawić się na miejscu drugiej osoby.

Gdybyś powiedział sobie: „Co byś pomyślał; Jak bym zareagował, gdybym był na ich miejscu? „Zaoszczędzisz dużo czasu i irytacji, ponieważ„ interesując się sprawami, rzadziej nie lubimy efektów ”.

Jutro, zanim poprosisz kogoś o ugaszenie ogniska, zakup twojego produktu lub darowizny na twoją ulubioną akcję charytatywną, dlaczego nie zamkniesz oczu i nie spróbujesz spojrzeć na wszystko z punktu widzenia drugiej osoby? Zadaj sobie pytanie: dlaczego ta osoba miałaby chcieć to zrobić? To prawda, że ​​zajmie to trochę czasu; Ale pomoże ci to zaprzyjaźnić się i uzyskać lepsze wyniki, mniej tarcia i mniej pracy.

ZASADA 9
Spróbuj uczciwie spojrzeć na sprawy z punktu widzenia drugiej osoby.

9.-CZEGO KAŻDY CHCE

Czy nie chciałbyś mieć magicznej frazy, aby przestać się kłócić, wyeliminować złe uczucia, stworzyć dobrą wolę i zostać uważnie wysłuchanym? Tak? Cóż, oto jest.

Zacznij od powiedzenia: „Nie mogę cię winić za to, że czujesz się tak, jak się czujesz. Gdybym był na jego miejscu, nie ma wątpliwości, że czułbym się tak samo. Takie zdanie zmiękczy najbardziej kłótliwą osobę na świecie. A ty

ZASADA 9
Okaż współczucie dla pomysłów i życzeń drugiej osoby.

10.-WEZWANIE, KTÓRE LUBI KAŻDY

Ludzie zwykle mają dwa powody, by robić jedną rzecz: jeden powód, który wydaje się dobry i godny, a drugi, prawdziwy powód. Każdy myśli o swoim prawdziwym celu. Nie ma potrzeby na to nalegać. Ale my wszyscy, ponieważ w głębi duszy jesteśmy idealistami, chcemy pomyśleć o powodach, które wydają się dobre. Aby więc zmieniać ludzi, odwołajmy się do ich szlachetniejszych motywów.

Ludzie są uczciwi i chcą wywiązywać się ze swoich zobowiązań. Wyjątki od tej reguły są stosunkowo nieliczne i jestem przekonany, że osoba nastawiona na targowanie się zareaguje przychylnie w prawie wszystkich przypadkach, jeśli zostanie przekonana, że ​​jest uważana za uczciwą, prawą i sprawiedliwą.

ZASADA 10
Odwołuj się do najszlachetniejszych motywów.

11.-TAK TO ROBI SIĘ W KINIE I TELEWIZJI DLACZEGO NIE ROBISZ?

To czas na dramatyzację. Tylko jedno prawdziwe stwierdzenie nie wystarczy. Trzeba, żeby było żywe, interesujące, dramatyczne. Kino to robi; telewizja tak. Ty też będziesz musiał to zrobić, jeśli chcesz zostać zauważony.

Pomysły można dramatyzować w biznesie lub w każdej innej dziedzinie życia.

PRZEPIS 11

Udramatyzuj swoje pomysły.

12. -Gdy cokolwiek innego da ci wynik, spróbuj tego

Pragnienie doskonałości! Wyzwanie! Rzuć rękawiczkę! Niezawodny środek przyciągania ludzi z charakterem.

To jest to, co kocha każda osoba odnosząca sukcesy: grę. Możliwość wyrażenia siebie. Okazja, by się wykazać, wyróżnić, wygrać. To właśnie sprawia, że ​​biegi są atrakcyjne. Pragnienie osiągnięcia doskonałości. Pragnienie poczucia się ważnym.

ZASADA 12
Rzuć delikatne wyzwanie taktownie.

Czwarta część

Bądź liderem: jak zmieniać innych bez obrażania i wzbudzania urazy

1.-JEŚLI MUSISZ ZNALEŹĆ USTERKI, TO JEST SPOSÓB NA POCZĄTEK

Zacznij od pochwały, to postępuj tak, jak dentysta, który rozpoczyna pracę z nowokainą. Cała niezbędna praca jest wykonywana dla pacjenta, ale lek już znieczulił ból.

ZASADA 1
Zacznij od szczerej pochwały i uznania.

2.-JAK Krytykować i NIE NIENAWIDZIĆ SIĘ ZA TO

Pośrednie zwracanie uwagi na błędy czyni cuda dla osób wrażliwych, które mogą nienawidzić bezpośredniej krytyki.

PRZEPIS 2

Zwróć uwagę na błędy innych osób pośrednio.

3. - W PIERWSZEJ POCZĄTKU ROZMÓW O WŁASNYCH BŁĘDACH

Nie jest tak trudno wysłuchać relacji o własnych wadach, jeśli ten, kto ją czyni, zaczyna od pokornego przyznania, że ​​on także jest daleki od doskonałości.

ZASADA 3
Porozmawiaj o własnych błędach, zanim zaczniesz krytykować błędy innych.

4.-NIKT NIE LUBI OTRZYMYWAĆ ZAMÓWIEŃ

Uraza wywołana brutalnym rozkazem może trwać długo, nawet jeśli wydano polecenie naprawienia oczywiście złej sytuacji.

Zadawanie pytań nie tylko sprawia, że ​​polecenia są bardziej akceptowalne, ale często pobudzają kreatywność pytanej osoby. Ludzie są bardziej skłonni przyjąć zamówienie, jeśli brali udział w podejmowaniu decyzji, z której pochodzi zamówienie.

ZASADA 4
Zadawaj pytania zamiast wydawać rozkazy.

5.-POZWÓL INNEJ OSOBIE NA OSZCZĘDNOŚĆ TWOJEGO PRESTIŻU

„Nie mam prawa mówić ani robić niczego, co pomniejsza człowieka do samego siebie. Liczy się nie to, co o nim myślę, ale to, co on myśli o sobie. Zranić człowieka w jego godności jest przestępstwem ».- Saint Exupéry.

Oszczędzaj prestiż! Jak ważne, jakie to niezwykle ważne! I jak niewielu z nas przestaje o tym myśleć! Depczemy uczucia innych, podążamy dalej, odkrywamy wady, grożymy, krytykujemy dziecko lub pracownika w obecności innych, nie myśląc nawet, że ranimy dumę innych.

Kilka minut namysłu, słowo lub dwa przemyślenia, autentyczne zrozumienie postawy drugiej osoby znacznie rozjaśni rany.

ZASADA 5
Pozwól drugiej osobie zachować własną twarz.

6.-JAK STYMULOWAĆ LUDZI W KIERUNKU TRIUMFU

Pochwała jest jak światło słoneczne dla ludzkiego ducha; bez niego nie możemy się rozwijać i rozwijać. A jednak, chociaż większość z nas jest zawsze gotowa skierować zimny wiatr krytyki na ludzi, zawsze odczuwamy pewną niechęć, jeśli chodzi o dawanie naszym sąsiadom ciepłego, pochwalnego światła ”- Jess Lair.

Zdolności zanikają pod wpływem krytyki; rozkwitają pod zachętą ”- Dale Carnegie.

Każdy lubi być chwalony, ale kiedy pochwała jest konkretna, odbierana jest jako szczera, a nie jako coś, co druga osoba może mówić tylko po to, abyśmy poczuli się dobrze. Pamiętajmy: wszyscy pragniemy uznania i uznania i możemy zrobić prawie wszystko, aby to osiągnąć. Ale nikt nie chce kłamstw ani pochlebstw.

PRZEPIS 6

Miej serdeczne uznanie i hojne pochwały.

7.-WZBIERZ SŁAWĘ I ZASPIĆ

„Załóż cnotę, jeśli jej nie masz” - Szekspir.

Jeśli chcesz, aby dana osoba poprawiła się w określony sposób, postępuj tak, jakby ta szczególna cecha była jedną z jego wyjątkowych cech.

ZASADA 7
Daj drugiej osobie dobrą reputację, aby była zainteresowana jej utrzymaniem.

8. - SPRAWIA, ŻE BŁĘDY WYGLĄDAJĄ ŁATWO DO POPRAWY

Powiedzmy dziecku, mężowi lub pracownikowi, że jest głupi w pewnych rzeczach, że nie ma umiejętności, aby to zrobić, że robi to źle, a my zniszczymy wszelkie zachęty, aby próbował się doskonalić.

Ale jeśli użyjemy odwrotnej techniki; jeśli jesteśmy liberalni w zachęcaniu; jeśli sprawiamy, że rzeczy wydają się łatwe; Jeśli pozwolimy drugiej osobie zrozumieć, że wierzymy w jej zdolność do ich wykonywania, zobaczymy, jak ćwiczą do białego rana, aby się doskonalić.

ZASADA 8
Zachęcaj drugą osobę. Spraw, by błędy wyglądały na łatwe do poprawienia.

9. - UPEWNIJ SIĘ, ŻE INNA OSOBA CZUJE SIĘ ZADOWOLONA Z ROBIENIA CO CHCESZ

Na przykład, zamiast wydawać suche zamówienie w ten sposób: „Juan, klienci przyjdą jutro, a ja chcę, aby magazyn był czysty, więc zmieść go, starannie ułóż towar i wyczyść ladę”, możemy to wyrazić, pokazując korzyści, które Juan odniesie sukces, jeśli wykona swoją pracę: „Juan, mamy zadanie do wykonania, a jeśli zostanie wykonane teraz, nie będziemy musieli się o to martwić później. Jutro przyprowadzę klientów, aby pokazać im udogodnienia.

Chciałbym pokazać depozyt, ale nie można go przedstawić. Jeśli możesz go zamieść, starannie ułożyć towary i wyczyścić ladę, sprawi, że będziemy wyglądać bardziej wydajnie, a Ty wykonasz swoją część, aby nadać naszej firmie dobry wizerunek ”.

ZASADA 9
Upewnij się, że druga osoba czuje się dobrze, robiąc to, co sugerujesz.

Co myślisz o książce? Co ci to dało? Dziękuję za komentarz!