ELEMENTY KOMUNIKACJI: CHARAKTERYSTYKA I 11 PRZYKŁADÓW - SŁOWNICTWO KULTUROWE - 2026

Te elementy komunikacji jest odbiornik, nadawcy wiadomości, kontekst, kod i kanał. Ponadto należy wziąć pod uwagę, że komunikacja może powodować „szum”, dlatego niektórzy autorzy dodają ten siódmy element.

Szum to czynnik, który uniemożliwia prawidłowe dotarcie wiadomości do odbiorcy. To znaczy wszystko, co utrudnia odbiór, interpretację i odpowiedź na przekaz. Hałas może być wewnętrzny lub zewnętrzny.

Proces komunikacji jest dynamiczny, ciągły, nieodwracalny i kontekstualny. Nie można uczestniczyć w jakimkolwiek elemencie procesu bez potwierdzenia istnienia i działania pozostałych elementów.

Słowo komunikacja pochodzi od łacińskiego słowa „communicare”, które oznacza „dzielić się czymś lub udostępniać coś wspólnego”. Komunikowanie się to dzielenie się informacjami między ludźmi w celu wymiany wspólnych między nimi znaczeń, a co za tym idzie, możliwość dzielenia się nimi z innymi, a tym samym możliwość nawiązywania relacji.

Jeśli komunikacja odbywa się za pomocą języka mówionego lub pisanego, jest werbalna. Jeśli pojawia się poprzez symbole, znaki, gesty, dźwięki itp., Jest niewerbalna. Te interakcje są wykonywane w szeregu etapów, aby przekazać wiadomość i ją zrozumieć.

W ten sposób nadawca koduje wiadomość, aby przesłać ją do odbiorcy przez kanał, otoczony kontekstem, który pomaga zrozumieć informacje.

Elementy komunikacji i ich charakterystyka

W procesie komunikacji interweniuje kilka czynników, które muszą spełniać określone funkcje, aby wymiana informacji była skuteczna. Te elementy to:

Nadajnik

Emitent jest zdefiniowany jako podmiot lub źródło, które udostępnia informacje lub przekaz. Podmiotem tym może być byt ożywiony lub nieożywiony, ponieważ jedyną cechą potrzebną mu do przesłania wiadomości jest możliwość dostarczenia pewnego rodzaju informacji do odbiorcy za pomocą kanału.

Odbiorca

Odbiorca jest rozumiany jako osoba lub urządzenie odpowiedzialne za odbieranie wiadomości udostępnionej przez nadawcę. To osoba, istota lub maszyna dekoduje lub odbiera wiadomość.

Odbiorca jest odpowiedzialny za dekodowanie wiadomości wysłanej przez nadawcę. Ta wiadomość może być zrozumiana tylko wtedy, gdy nadawca i odbiorca dzielą tę samą ramkę odniesienia, kontekst lub kody.

Wiadomość

Wiadomość definiuje się jako informację, która ma być przekazana między nadawcą a odbiorcą. Przedstawia pomysły, uczucia lub dane, które nadawca koduje, a odbiorca musi zdekodować, aby proces komunikacji zakończył się sukcesem.

Kontekst

Jest to otoczenie, które otacza nadawcę i odbiorcę, czyli środowisko, w którym następuje wymiana informacji.

Kontekstem może być dowolne miejsce wspólne dla nadawcy i odbiorcy. Takie same warunki spowodują, że proces komunikacji będzie łatwiejszy lub trudniejszy.

Kod

Są to znaki i normy, które razem tworzą strukturę przekazu; język mówiony lub pisany, dźwięki, symbole, znaki, ostrzeżenia itp.

Kod jest tworzony w procesie kodowania. Podczas tego procesu komunikat jest konstruowany z uwzględnieniem wspólnych dla nadawcy i odbiorcy elementów, które umożliwiają proces komunikacji.

Aby kod był zrozumiały, musi przejść proces dekodowania. Podczas tego procesu odbiorca musi wyodrębnić kod z wiadomości dostarczonej przez nadawcę, interpretując jego znaczenie.

Proces komunikacji może się powieść tylko wtedy, gdy nadawca i odbiorca mają ten sam kod.

W ten sposób rozumie się, że ludzie będą bardziej skuteczni w procesie komunikacji, o ile zrozumieją kod zawarty w przekazie.

Kanał

Kanał definiuje się jako sposób przesyłania wiadomości. Informacje zawsze wymagają podróżowania przez kanał, aby były nadawane lub odbierane.

Istnieją różne rodzaje kanałów: między innymi osobiste, bezosobowe, werbalne, niewerbalne, pisane. Najczęściej używanymi kanałami są między innymi papier, telewizja, media cyfrowe i radio.

Hałas

Przez szum rozumie się każdy sygnał, który zakłóca zwykłą transmisję wiadomości między nadawcą a odbiorcą. Jak wyjaśniono na początku artykułu, szum to czynnik uniemożliwiający prawidłowe dotarcie wiadomości do odbiorcy.

Hałas może być spowodowany różnymi czynnikami. Najczęstsze to awarie podzespołów elektronicznych i zakłócenia pochodzące z sygnałów pochodzących z zewnątrz.

W tym sensie osobę, która przeszkadza w rozmowie między dwojgiem ludzi, można uznać za szum, ponieważ jest to czynnik zewnętrzny, który przerywa proces nadawania komunikatu.

Hałas znacznie zwiększa szanse, że wiadomość nie zostanie pomyślnie przesłana.

Z tego powodu wiele kanałów zostało z czasem udoskonalonych, aby zagwarantować, że komunikaty mogą być przesyłane między nadawcą a odbiorcą.

Sprzężenie zwrotne

Informacja zwrotna to odpowiedź, którą odbiorca przekazuje nadawcy po pomyślnym odebraniu wiadomości. Jest to element, który umożliwia płynną rozmowę między dwoma lub więcej stronami.

Nadawca zawsze zmieni wiadomość zgodnie z informacją zwrotną otrzymaną od odbiorcy.

Przykłady elementów komunikacji

Przykład 1

Nauczyciel wchodzi do klasy, wita uczniów i mówi:

-Dziś odbędzie się ocena komunikacji, więc weź arkusz do zapisania pytań, mam nadzieję, że się nauczyłeś!

Studenci są zdumieni.

Wystawca: nauczyciel; Odbiorca: studenci; Wiadomość: zostanie przeprowadzona ocena komunikacji; Kod: słowa, język werbalny; Kanał: powietrze; Kontekst: klasa.

Przykład 2

Trzej przyjaciele gubią się na polu nad brzegiem jeziora i nagle obserwują na niebie, że helikopter zbliża się, by ich uratować, zaczynają skakać, wykonywać gesty rękami, aby ich zobaczyć i zwrócić ich uwagę.

Wystawca: trzej przyjaciele; Odbiorca: ratownicy; Wiadomość: Pomocy! tutaj jesteśmy; Kod: gesty, język niewerbalny; Kanał: lekki; Kontekst: pole.

Przykład 3

Podczas gry w piłkę nożną nad morzem rozegrana zostaje zagrywka i zawodnik upada, a sędzia daje sygnał gwizdkiem i wskazuje na boisko przeciwnika.

Emitent: arbiter; Odbiorca: gracze; Komunikat: faul, rzut wolny na drugą stronę boiska; Kod: gwizdek, gesty, język niewerbalny; Kanał: powietrzny, lekki; Kontekst: boisko do piłki nożnej.

Przykład 4

Mężczyzna dokonuje płatności w restauracji swoją kartą kredytową, kasjer przetwarza płatność za pośrednictwem punktu sprzedaży lub sprzętu elektronicznego; następnie mężczyzna otrzymał potwierdzenie wpłaty na swój telefon komórkowy.

Emitent: punkt sprzedaży lub sprzęt elektroniczny restauracji; Odbiornik: komputer bankowy; Wiadomość: potwierdzenie płatności; Kod: pisanie, dane, język werbalny; Kanał: punkt sprzedaży, komputer; Kontekst: restauracja.

Przykład 5

Instytut, aby powitać nowych uczniów, prosi prowadzących nauczycieli o przedstawienie im prezentacji ze standardami, przedmiotami, harmonogramami i planami oceny.

Emitent: technologiczny; Odbiorca: nowi studenci; Przesłanie: standardy, tematy, harmonogramy i plany oceny; Kod: pisanie, język werbalny; Kanał: komputer, ekran; Kontekst: klasa.

Przykład 6

Żyjąca w biedzie dziewczyna jest na ulicach prosząc o pieniądze, na co przygotowała plakat.

Emitent: dziewczyna; Odbiorca: grupa osób, które czytają plakat; Wiadomość: bez pieniędzy nie mam prawa marzyć; Kod: pisanie, język werbalny; Kanał: papierowy; Kontekst: ulice miasta.

Przykład 7

Młoda studentka kupuje książki, podnosi słuchawkę, by sprawdzić stan swojego konta oszczędnościowego w banku i sprawdzić, czy ma dość pieniędzy, by zapłacić kartą.

Emitent: młody student; Odbiorca: bank; Wiadomość: sprawdź dostępne saldo na koncie oszczędnościowym; Kod: pisanie, dane, język werbalny; Kanał: telefon komórkowy, komputer; Kontekst: księgarnia.

Przykład 8

Dziewczynka siedzi z matką w parku, gdy nagle dziewczyna zaczyna płakać i bardzo głośno krzyczy. Matka wstaje i szuka swojej butelki, dziewczyna szybko ją bierze i przestaje płakać.

Emitent: dziewczyna; Odbiorca: matka; Wiadomość: Jestem bardzo głodny, pospiesz się; Kod: gesty i hałas, język niewerbalny; Kanał: powietrzny, lekki; Kontekst: park.

Przykład 9

Pojazd jedzie z dużą prędkością i przed dojechaniem do zakrętu sygnalizacja świetlna zmienia swoje światło, więc pojazd zatrzymuje się.

Emiter: sygnalizacja świetlna (maszyna); Odbiorca: kierowca pojazdu; Wiadomość: stop; Kod: sygnał (czerwone światło) język niewerbalny; Kanał: lekki; Kontekst: Avenue.

Przykład 10

Kierowca jedzie autostradą, nagle słyszy syrenę za swoim pojazdem, jest karetką i natychmiast ustępuje.

Nadawca: karetka Odbiorca: kierowca pojazdu Komunikat: ustąpienie; Kod: dźwięk (syrena) język niewerbalny; Kanał: powietrze; Kontekst: autostrada.

Przykład 11

Biznesmen jest w swoim biurze i czyta wiadomości gospodarcze w międzynarodowej gazecie.

Wydawca: gazeta; Odbiorca: pracodawca; Wiadomość: wiadomości ekonomiczne; Kod: pisanie, język werbalny; Kanał: papierowy; Kontekst: biuro.

Bibliografia

1. 7 Główne elementy procesu komunikacji. Odzyskane z: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Więcej niż słowa: wprowadzenie do komunikacji. Routledge, Nowy Jork.
3. Ministerstwo Edukacji. Projekt Cíceros. Rząd Hiszpanii. Odzyskane z: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: proces komunikacji. Wznowiono z: thinkco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definicion.de: Definicja komunikacji. Pobrane z: definicion.de.
6. Program Community Learning Center, Proces komunikacji. Odzyskany z: cca.org.mx.