SZKOŁA RELACJI MIĘDZYLUDZKICH: CECHY I WPŁYW - SŁOWNICTWO KULTUROWE - 2026

Szkoła stosunków ludzkich lub humanistycznego Szkoła Administracji jest obecny administracyjne, które pojawiły się w 1920 roku z eksperymentów przeprowadzonych przez Eltona Mayo w Hawthorne.

W tych eksperymentach Mayo wykazał, że pracownicy firmy zwiększają produktywność do tego stopnia, że ​​czują się zintegrowani. Oznaczało to, że pracę zaczęto postrzegać jako działalność grupową, uwarunkowaną normami społecznymi, a firmę jako system społeczny, w którym człowiek jest podstawowym elementem.

W czasie, gdy pojawiła się ta teoria, istniała wielka potrzeba humanizacji administracji i przezwyciężenia mechanistycznej idei teorii klasycznej. Ponadto rozwijały się nauki takie jak psychologia i socjologia, więc starali się zastosować swoje koncepcje do organizacji tamtych czasów.

W rzeczywistości humanistyczna wizja Administracji była możliwa dzięki wkładowi Johna Deweya w jego pragmatyczną filozofię i Kurta Lewina w jego dynamiczną psychologię.

Na czym opiera się teoria relacji międzyludzkich?

Portret Eltona Mayo z 1935 roku. Nieznany autor / domena publiczna

Elton Mayo oparł swoją teorię na odkryciach, których dokonywał w swoich eksperymentach, zgodnie z którymi istniały pewne zasady rządzące zachowaniem robotnika. Zasady te obejmują:

Nagrody i sankcje społeczne

W eksperymencie pracownicy, którzy przekroczyli cel produkcyjny, stracili sympatię i szacunek rówieśników. Ale to samo stało się z pracownikami, którzy do niego nie dotarli.

To dało początek kolejnym pytaniom o mechanizmy psychologiczne, które działały w tych przypadkach.

Nieformalne grupy

Elton Mayo stwierdził, że pracownicy stworzyli strukturę organizacyjną, która na ogół nie pokrywa się z formalną strukturą firmy.

W tej „równoległej” strukturze powstają również normy, przekonania, oczekiwania oraz systemy sankcji i nagród.

Emocje

Kolejną zasadą, która wyłoniła się z majowych prac była zasada odnosząca się do roli emocji w pracy.

Stamtąd uznano znaczenie relacji międzyludzkich i współpracy dla ludzi w ich pracy jako sposobu na unikanie konfliktów i utrzymanie spójności grupy.

Nadzór

Być może jednym z najbardziej sprzecznych ustaleń w tamtym czasie było odniesienie do stylu superwizji, który wydawał się wpływać na wzrost produkcji. To była cicha potrzeba, aby pracownicy byli traktowani z godnością przez menedżerów.

Potrzeba przełożonych, którzy umieliby z szacunkiem i serdecznie komunikować się z pracownikami, stała się jasna. Potrzebni byli demokratyczni i przekonujący przełożeni.

Pracownicy byli ludźmi i jako tacy potrzebowali być traktowani z szacunkiem i aby ich wymiar jako istot społecznych był ceniony.

Motywacja

Ujawniono również znaczenie motywacji do każdego ludzkiego działania. Tutaj psychologia miała duży wpływ, postulując chęć zaspokojenia potrzeby, pobudza jednostkę do działania.

W tym sensie odpowiednia motywacja sprawiłaby, że pracownik zwiększyłby swoją produkcję i mógł swobodnie pracować.

Przywództwo

Inną z zasad rządzących szkołą humanistyczną jest interpersonalny wpływ przywódców, który wyłania się w grupach społecznych.

Fakt ten, podobnie jak w przypadku stylów superwizji, kładzie nacisk na znaczenie rozwijania ról kierowniczych z wybitnie humanistyczną wizją.

Komunikacja

Komunikacja, będąc jednym z filarów organizacji społecznej, stała się priorytetem w zarządzaniu organizacją.

To poprzez komunikację cele kierownictwa są przekazywane pracownikom i przekształcane w motywy.

Grupa dynamiczna

Kurt Lewin

Była to koncepcja opracowana przez Kurta Lewina, według której dynamika to suma zainteresowań członków grupy.

Jaka była główna krytyka szkoły relacji międzyludzkich?

Wśród krytykujących to stanowisko najczęstsze argumenty to:

metoda

Kwestionowanie jego naukowej słuszności, ponieważ do wyciągnięcia wniosków wykorzystał jedynie instrument metodologiczny.

Podobnie późniejsze badania zdemontowały jego postulaty dotyczące związku między satysfakcją pracowników a produktywnością, przywództwem i produktywnością oraz uczestnictwem w podejmowaniu decyzji i produktywności.

Wreszcie argumentowano, że zastosowana metodologia spowodowała zamieszanie co do znaczenia uczestnictwa.

Skupiać

Mówi się też, że duży nacisk położył na kwestię szczęścia w pracy, pomijając inne istotne aspekty, jak np. Satysfakcja z możliwości rozwoju zawodowego.

Innym tematem debaty była rzekoma zbiorowa wizja ludzi w organizacji ze szkodą dla indywidualizmu.

Cele

Landsberger (1958) i Braverman (1974) zarzucili szkole relacji międzyludzkich po prostu sposób na zwiększenie produktywności pracowników bez rzeczywistego zainteresowania poprawą relacji między nimi.

Wpływ szkoły relacji międzyludzkich

Teoria relacji międzyludzkich dominowała w zarządzaniu organizacyjnym do połowy lat pięćdziesiątych.

Ta teoria była przeciwna doniosłości zadania, odziedziczonej po naukowej wizji Taylora; strukturalizm Fayola; i biurokracja broniona przez Webera. Podobnie dało początek nowym obszarom badań organizacyjnych:

• Przywództwo
• Udział pracowników
• Przeprojektowanie pracy
• Wrażliwość i trening w grupie T
• Teoria X i teoria Y

Bibliografia

1. Wydział Babson College (s / f). Mayo i szkoła relacji międzyludzkich. Odzyskany z: faculty.babson.edu
2. Enriquez Ricardo (2014). Teoria relacji międzyludzkich. Odzyskany z: administracionmoderna.com
3. Podstawy administracji (2008). Szkoła relacji międzyludzkich. Odzyskany z: courseadministracion1.blogspot.com
4. Ramos, Gloria (2007). Szkoła Stosunków Ludzkich w administracji telekomunikacyjnej. Odzyskany z: gestiopolis.com
5. Narodowy Uniwersytet Kolumbii. Szkoła relacji międzyludzkich. Odzyskany z: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org