JAK RADZIĆ SOBIE Z TRUDNYMI LUDŹMI W ŻYCIU I PRACY - PRACA - 2025

Z pewnością masz do czynienia z trudnymi ludźmi w pracy, domu lub gdzie indziej w swoim życiu i dosłownie sprawiają, że twoje życie jest zgorzkniałe. Czasami czyjeś zachowanie może łatwo wpłynąć na nas i mieć negatywne konsekwencje w pracy i ogólnie na stan naszego umysłu.

W tym artykule nauczę Cię, jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w swoim życiu i pracy , radzić sobie z sytuacją i ponownie stać się produktywnym i szczęśliwym. Sytuacja sama się nie poprawi, w rzeczywistości w wielu przypadkach będzie się pogarszać. Dlatego musisz poradzić sobie z sytuacją, jednocześnie zachowując kontrolę emocjonalną.

Poniżej zdobędziesz klucze do stawienia czoła sytuacji i nauczysz się technik rozwiązywania częstych sytuacji.

7 wskazówek dotyczących postępowania z trudnymi ludźmi

1- Nie przywiązywać wagi do ludzi bez wpływu

O ile nie jest ważne, aby podjąć działania, nie martw się zachowaniem kogoś, kto nie ma znaczenia w Twoim życiu i nie jest wart wdawania się w kłótnie czy bójki.

Nie próbuj nikogo przekonywać ani zmieniać jego negatywnego zachowania, bo będziesz tracić czas. Jeśli możesz, zachowaj ostrożny dystans od osób, które mają na Ciebie negatywny wpływ, w przypadku gdy nie możesz, będziesz musiał podjąć działanie.

Sytuacje, o których mówię, to: 1) gdy negatywny wpływ jest tymczasowy (na przykład ktoś, kto na ciebie gwiżdże, bo zacząłeś wolno lub klient narzeka na cokolwiek), 2) gdy znosi zachowanie drugiej osoby daje korzyści; na przykład kogoś, kogo nie lubisz w swoim zespole, ale który jest bardzo inteligentny i ma dobre pomysły.

W takich przykładach będziesz musiał zastanowić się, czy sytuacja jest warta konfrontacji i czy zachowanie drugiej osoby jest do zniesienia.

2– Nie reaguj

Jeśli będziesz reagować, nie poradzisz sobie dobrze z sytuacją i będziesz działać impulsywnie, robiąc rzeczy, których prawdopodobnie będziesz żałować. Zastanów się dokładnie, co zrobisz lub powiesz, zanim to zrobisz.

Weź głęboki oddech lub policz do dziesięciu, aby się zrelaksować, kontrolować siebie i dokładnie przemyśleć najlepszy sposób działania, aby osiągnąć pożądane rezultaty; pomyśl o zaletach i wadach.

Jeśli uważasz, że straciłeś kontrolę, nawet jeśli próbowałeś się rozluźnić lub policzyłeś do dziesięciu, idź sam w jakieś miejsce, dopóki się nie opanujesz.

3- Nie bierz tego do siebie

Jeśli czujesz się zraniony czyimś zachowaniem lub słowami, spróbuj spojrzeć na sytuację inaczej. Na przykład możesz pomyśleć, że twój szef nie dba o ciebie lub jest bardzo zajęty.

Jeśli unikasz brania zachowania innych ludzi do siebie, możesz postrzegać ich zachowanie bardziej obiektywnie.

Innym sposobem na uniknięcie personalizacji jest postawienie się na miejscu innych ludzi: co byś zrobił w ich sytuacji? Na przykład: „to normalne, że mój partner nie ma czasu od poniedziałku do piątku, praca 8 godzin dziennie musi być bardzo męcząca”.

Jeśli ktoś zachowuje się niegrzecznie lub gwałtownie, nie jest to wymówka, chcę ci wyjaśnić, że powstrzymanie się od brania tego do siebie pozwoli uniknąć eskalacji dyskusji / konfliktu i sprawi, że podejmiesz bardziej rozsądne rozwiązania.

4- Skoncentruj się na zadaniu, a nie na osobistym

Istnieją dwa rodzaje konfliktów: zadaniowy (decyzje zawodowe, jak wykonać projekt, jaki kolor wybrać dla kampanii marketingowej …) i osobisty (skupia się na cechach osobistych rozmówców).

Udowodniono, że konflikt zadań w średnim stopniu pozytywnie wpływa na kreatywność, innowacyjność i jakość wykonanej pracy.

Jednak konflikt osobisty jest zawsze negatywny i przeniesienie problemu zawodowego w pracy do czegoś osobistego tylko zaostrzy konflikt i będzie coraz trudniej wrócić.

5- Skutecznie przekazuj wiarę

Są ludzie, którzy komunikują się gwałtownie, nie tylko werbalnie, ale także za pomocą języka niewerbalnego; ruch oczu, wyzywające spojrzenia, wskazywanie palcem, gwałtowne gesty itp.

Z pewnością spotkałeś ludzi, którzy cię źle rozumieją, atakują, mówią ci o osobistej wadzie lub są nadmiernie negatywni, zawsze koncentrując się na tym, co jest nie tak.

Celem komunikacji tych ludzi jest kontrola, a nie zajmowanie się problemami i ich rozwiązywanie, podejmowanie zbiorowych decyzji. W takich przypadkach nie graj w grę drugiej osoby i nie zadawaj pytań, aby uświadomić im konsekwencje tego, o co pytają:

Osoba komunikująca się z przemocą: «to nie zadziała, myślę, że bardzo źle to kierujesz»

Odpowiedź: „Czy możesz podać rozwiązanie?

Osoba komunikująca się z użyciem przemocy: „nie wygłupiaj się, sam o tym wspomnij”.

Odpowiedź: jeśli nadal będziesz mnie traktować bez szacunku, nie będę dalej z tobą pracować / rozmawiać, czy tego chcesz?

Inną techniką atakowania komentarzy jest odpowiadanie nieoczekiwanym i zabawnym komentarzem lub zmiana tematu:

Osoba komunikująca się gwałtownie: „przestań się wtrącać, robisz to śmiertelnie”.

Odpowiedź: «dobry pomysł, więc mogę odpocząć. Zapisujesz się ”?

6- Użyj humoru

Humor uwalnia napięcie, rozbraja gwałtowne zachowania i pokazuje, że masz większe umiejętności społeczne.

Ty: Cześć, jak się masz?

Partner (nie zauważa Cię).

Ty: uff myślę, że musisz być dobrze skoncentrowany (w humorystycznym tonie).

7- Inteligentnie konfrontuj się ze sprawcami przemocy

Ludzie, którzy znęcają się psychicznie w pracy, robią to wobec osób, które postrzegają jako słabsze i bierne. Zwykle, gdy ofiara się broni, sprawca w pracy zaczyna poprawiać swoje złe zachowanie.

Aby poradzić sobie z tymi ludźmi, musisz mieć pewność, że masz za sobą wsparcie społeczne, stać twardo i nie tolerować nadużyć, ponieważ będą je powtarzać.

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest próba rozwiązania problemu, po prostu rozmawiając z drugą osobą i używając wiadomości typu „Yo, nie działa dobrze, jeśli traktujesz mnie w ten sposób”. Wyraź siebie: aby poradzić sobie z negatywnym zachowaniem innej osoby, zakomunikuj, że przeszkadza Ci to za pomocą tej struktury: zachowania, uczuć i potrzeb. Na przykład w przypadku koleżanki, która źle Cię traktuje:

«Kiedy mnie tak traktujesz, czuję się źle, żeby dobrze pracować, muszę czuć się dobrze. Co sprawia, że ​​się tak zachowujesz?

Niestety, znajdą się osoby, które po prostu nie są zainteresowane innymi i nie chcą ranić. Jeśli druga osoba nadal zachowuje się tak samo lub występuje przemoc fizyczna, psychiczna lub słowna, skonsultuj się ze swoim przełożonym lub działem kadr.

Kiedy rozmawiasz ze swoim szefem lub działem HR, poproś go o radę i pośrednio skomentuj problem, aby dostrzegł, że chcesz rozwiązać problem samodzielnie: „Mam problem, że Manuel źle mnie traktuje i jest niegrzeczny w pracy. Nie chcę, żebyś go rozwiązywał, chociaż chciałbym, żebyś dał mi kilka rad ».

8- Jeśli nic nie działa, możesz poszukać innej pracy

Życie nie kończy się w Twojej obecnej pracy i jeśli zachowałeś się poprawnie. Oceń, jaką pracę przynosi ci szczęście, co przynosi ci ona finansowo, jeśli masz możliwości znalezienia innej. Jeśli wygrywają zawodowcy, skup się na rozwiązaniu problemu.

Jeśli przeciwnicy wygrywają, skup się na odejściu z obecnej pracy i szukaniu innych rozwiązań poza nią.