CO TO SĄ ZWROTY ZAKUPÓW? - DUDAS - 2025

Na zyski z zamówień są sytuacje, w których przedsiębiorstwo lub organizacja powrotne produkty zakupione od dostawcy. Ten zwrot może nastąpić w wyniku znalezienia przez kupującego wadliwych produktów o innych cechach niż te, o które prosił, lub z innych powodów.

W scenariuszu zwrotu przy zakupie kupujący może zażądać od dostawcy dwóch działań: zwrotu wpłaconych pieniędzy (w przypadku, gdy kwota została już dokonana) lub rozważenia niższej ceny jako rekompensaty z powodu powrót.

Zasady dotyczące zwrotów mogą się różnić w zależności od dostawcy. Jest możliwe, że wspomniany dostawca zezwala na zwroty tylko pod pewnymi warunkami lub że pobiera specjalną opłatę w wyniku procedury zwrotu.

Mogą również wystąpić przypadki, w których dostawcy oferują kupującemu jakąś korzyść, jako przeprosiny za spowodowane niedogodności. Niektóre z tych korzyści mogą być na przykład rabatami przy kolejnych zakupach.

Powody zwrotów zakupów

Może istnieć wiele powodów, dla których firma żąda zwrotu kosztów zakupu. W każdym przypadku polityka zwrotów dostawców musi być bardzo jasna, aby kupujący wiedział, w jakich sytuacjach może reklamować.

Poniżej opisano najczęstsze powody dokonywania zwrotów zakupów:

Awaria produktu

Może się zdarzyć, że firma zażąda konkretnego zamówienia produktów, a te występują wady, zarówno w działaniu, jak i estetyce danego produktu.

Może się zdarzyć, że wszystkie zakupione produkty mają wadliwe właściwości lub tylko część otrzymanej partii. Istnieje również możliwość, że awarie produktu nie są takie same w każdej jednostce, ale są to różne wady.

Na przykład sklep z instrumentami muzycznymi prosi swojego dostawcę saksofonów o zamówienie na 1000 saksofonów tenorowych.

Kiedy je odbiera, zauważa, że ​​z 1000 saksofonów tylko 800 jest w doskonałym stanie: 100 ma rysy na powierzchni, kolejnych 70 ma uszkodzone klawisze, a 30 brakuje stroika ustnika.

Wówczas właściciel wspomnianego sklepu może dokonać zwrotu kosztów zakupu 200 saksofonów, które otrzymał w złym stanie.

Wysyłanie niewłaściwych produktów

Zwrot kosztów zakupu może zostać dokonany, gdy kupujący otrzyma produkty inne niż te, których zażądał od dostawcy.

Uważa się, że jest to niewłaściwy produkt, gdy otrzymujemy zamówione produkty, ale o innych właściwościach niż zamówione (różnice w kolorach, rozmiarach, wymiarach, fakturach itp.).

Istnieje również możliwość otrzymania produktów, które należą do tej samej klasyfikacji, co zamówione, ale nie są tymi, które zostały zamówione (poproś o gwoździe i odbierz śruby lub kup koszulki i odbierz swetry).

Inną ważną opcją zwrotu przy zakupie jest otrzymanie produktów, które nie mają nic wspólnego z tym, o co prosiliśmy. Może się to zdarzyć zwłaszcza wtedy, gdy dostawcy mają w swojej ofercie szeroką gamę produktów.

Na przykład sklep ze sprzętem do pływania kontaktuje się ze swoim dostawcą kostiumów kąpielowych i żąda 100 czarnych męskich kostiumów kąpielowych.

Po otrzymaniu zamówienia kupujący zauważa, że ​​wszystkie stroje kąpielowe są w doskonałym stanie, ale 20 z nich jest w kolorze ciemnoniebieskim.

W takim przypadku kupujący ma możliwość zażądania zwrotu kosztów zakupu takiego kostiumu kąpielowego.

Produkt nie pasuje do tego, co było oferowane

Może się zdarzyć, że firma kupuje określony produkt ze świadomością, że posiada on określone cechy i funkcje.

Jeśli kupujący otrzyma produkt i uzna, że ​​nie odpowiada on oferowanym cechom lub uważa, że ​​nie będzie on w rzeczywistości przydatny do wyznaczonego celu, może dokonać zwrotu kosztów zakupu tego produktu.

Na przykład sklep ze sprzętem AGD prosi swojego dostawcę odkurzaczy o zamówienie na 500 bezprzewodowych odkurzaczy określonej marki.

W momencie zakupu sprzedawca poinformował kupującego o właściwościach produktu i wskazał, że bateria odkurzacza pozwoli na ciągłą pracę przez 1 godzinę.

Po otrzymaniu zamówienia w sklepie kupujący testuje produkt i zauważa, że ​​odkurzacz działa wydajnie tylko przez pierwsze piętnaście minut użytkowania.

Jest to wystarczający powód, aby kupujący zażądał zwrotu pieniędzy za zakup tych odkurzaczy, zdając sobie sprawę, że produkt nie jest tym, czego oczekiwał.

Kupujący zmienił zdanie

Jak wspomniano powyżej, polityka zwrotów każdego dostawcy powinna być bardzo szczegółowa, jeśli chodzi o sytuacje, w których zaakceptuje zwrot przy zakupie.

Istnieją firmy, których polityka zwrotów jest tak szeroka, że ​​pozwalają na zwrot produktu z niemal dowolnego powodu, o ile produkt nie został uszkodzony przez kupującego i zachowany jest określony czas.

Na przykład sklep z czekoladą zamawia 1000 sztuk czekolady z dulce de leche. Równolegle z tą prośbą sklep przeprowadził ankietę wśród swoich stałych klientów, w której zapytał ich o produkty, które chcieliby kupić w sklepie.

Sklep otrzymuje wyniki tej ankiety, z których wynika, że ​​klienci chcą spożywać zdrowsze produkty.

Biorąc pod uwagę te informacje, właściciele sklepu z czekoladą decydują się na zwrot kosztów zakupu kawałków czekolady z dulce de leche.

Jak rozliczane są zwroty z zakupów?

Zwroty zakupów muszą być rozliczane w księgowości firmy z kilku powodów.

Po pierwsze, ponieważ są one częścią ruchów sprzedaży firmy, nawet jeśli w rzeczywistości nie dokonano żadnego zakupu, ponieważ towar został zwrócony.

Po drugie, ważne jest, aby zidentyfikować powody, dla których dokonywane są takie zwroty.

Mogą one wystąpić z różnych powodów, jak opisano powyżej, a znajomość tych powodów dostarczy między innymi ważnych informacji o firmie, zachowaniu klientów, efektywności dostawców.

Zwroty z zakupów odzwierciedlane są w sprzedaży brutto (łączne kwoty związane ze sprzedażą w danym okresie), a nie w sprzedaży netto (która jest generowana po odjęciu rabatów i innych odliczeń od sprzedaży brutto).

Bibliografia

1. „Opis subkont w rachunku zysków i strat” na Universidad Autónoma Metropolitana. Pobrane 8 września 2017 z Universidad Autónoma Metropolitana: azc.uam.mx.
2. „Rachunkowość ogólna” na Międzyamerykańskim Uniwersytecie Rozwoju. Pobrane 8 września 2017 r. Z Inter-American University for Development: unid.edu.mx.
3. Horngren, T. „Wprowadzenie do rachunkowości finansowej” (1999) w Google Books. Pobrane 8 września 2017 r. Z Książek Google: books.google.co.ve.
4. Walsh, J. „Zwrot zakupu i dodatki: definicja i przykłady” w badaniu. Pobrane 8 września 2017 ze Study: study.com.
5. „Dziennik zakupów, zwrotów lub zwrotów rozchodów” w wyjaśnieniu księgowym. Pobrane 8 września 2017 r. Z Accounting Explanation: accountexplanation.com.
6. „Zwroty zakupów” (17 marca 2012 r.) W Narzędziach księgowych. Pobrane 8 września 2017 r. Z Accounting Tools: accounttools.com.
7. „Co to są ZWROTY ZAKUPÓW I UPRAWNIENIA?” w The Law Dictionary. Pobrane 8 września 2017 z The Law Dictionary: thelawdictionary.org.
8. „Zwroty zakupów lub zwroty na zewnątrz” w rachunkowości finansowej. Pobrane 8 września 2017 z Financial Accountancy: financielaccountancy.org.
9. „Co to jest zwrot zakupu?” w trenerze księgowości. Pobrane 8 września 2017 z Accounting Coach: accountcoach.com.
10. „Różnica między brutto a netto” w Economipedii. Pobrane 8 września 2017 z Economipedia: Economipedia.com.