10 CHARAKTERYSTYKA EFEKTYWNYCH ZESPOŁÓW ROBOCZYCH - PRACA - 2024

Te cechy efektywnych zespołów roboczych są podzielone na charakterystykę klimatu organizacyjnego, cechy lidera i inne, które odnoszą się do psychologii grup i dynamiki, które występują w ich obrębie.

Praca zespołowa w każdej sytuacji, w której dwie lub więcej osób musi spotkać się, aby wykonać zestaw zadań, których na ogół nie można wykonać samodzielnie. Jednak utworzenie zespołu roboczego nie oznacza automatycznie, że osiąga się dobrą pracę zespołową. Drugi to coś, czego należy się nauczyć i do czego należy się zachęcać.

Biorąc pod uwagę wysoki poziom konkurencyjności występujący w środowisku pracy, nie zawsze łatwo jest dodać indywidualne wysiłki każdego pracownika, aby osiągnąć dobrą pracę zespołową. Wymaga sprzyjającego środowiska pracy, dobrego systemu przywództwa i zestawu specyficznych cech osób, które uczestniczą w zespole.

Ale kiedy kładzie się podwaliny pod dobrą pracę zespołową, wyniki przekraczają oczekiwania, a ewentualny błąd lub konflikt, naturalny w ludzkich działaniach, jest łatwiejszy do kontrolowania. Dlatego opłaca się dołożyć wszelkich starań, aby dobra praca zespołowa stała się standardem we wszystkich zadaniach.

Charakterystyka klimatu organizacyjnego w dobrych zespołach

Wysoka jakość pracy zespołowej nie jest możliwa, jeśli środowisko nie sprzyja swobodnej pracy zespołu. Firma jest miejscem spotkań grupy roboczej, ale jest też głównym motorem ich relacji. Zgodnie z filozofią tej firmy zespoły będą miały tendencję do mniej więcej zjednoczenia.

Z tego powodu główna odpowiedzialność za jakość pracy zespołowej spoczywa na samej firmie i to ona powinna dawać przykład do promowania lepszych stosunków pracy. Następnie zostaną zaproponowane trzy cechy, które należy promować w celu poprawy klimatu organizacyjnego, a wraz z nim jakości pracy zespołowej.

- W grupie dąży się do dobrego samopoczucia jednostki

Jeśli firma jako podmiot nie dba o to, jacy są jej pracownicy, co im się podoba, a czego nie, jak spędzają wolny czas, pracownicy mają mniejsze szanse na dobre relacje między sobą.

Z drugiej strony, jeśli firma, poprzez swoje osoby zarządzające lub programy korporacyjne, zwraca uwagę na potrzeby pracownika, poczuje się bardziej doceniona i otoczona ludźmi. To obudzi Twoje zainteresowanie kontaktem międzyludzkim ze współpracownikami.

W ten sposób odpowiednie liczby mogą pytać o osobiste cele i aspiracje pracowników i być chętne do pomocy im w ich osiągnięciu. Na przykład, jeśli celem pracownika jest ukończenie lub rozpoczęcie studiów podyplomowych, pozwala mu to uelastycznić swoje harmonogramy, bez konieczności proszenia o to pracownika.

Innym sposobem na okazywanie przez firmę zainteresowania pracownikiem jest organizowanie zajęć sportowych, rodzinnych lub rekreacyjnych poza murami. Na przykład planowanie dni rodzic-dziecko i sprawianie, by szefowie czuli się komfortowo i byli zadowoleni z obecności dzieci, to sposób na powiedzenie „Interesuję się tobą bardziej niż tylko pracownikiem”.

Wreszcie troska o pracowników to dbałość o ich komfort. Umożliwienie im personalizacji gabinetów czy boksów, pomieszczeń socjalnych, jadalni czy kafeterii, a nawet siłowni, wysyła jasny komunikat: „zatrudniłem człowieka, nie pracownika”, ale także „dziękuję za powierzenie nam swojej pracy; tak cię wynagradzamy ”.

- Sprzęt jest zaktualizowany pod względem wyszkolenia i technologii

Poproszenie zespołu roboczego o dobrą pracę zespołową jest równoznaczne z poproszeniem go o profesjonalną aktualizację, aby sprostać każdemu nowemu wyzwaniu. Proszenie o to byłoby niestosowne, gdy polityka firmy jest nieelastyczna lub zbyt powolna, aby zapewnić niezbędne aktualizacje kadrowe.

Posiadanie aktualnych komputerów, oprogramowania, maszyn i usług jest niezbędne, jeśli chcesz, aby praca zespołowa spełniała aktualne wymagania technologiczne. Konieczne byłoby więc przewidywanie tych zmian i ciągłe odświeżanie technologicznego oblicza firmy. Pomocne jest również wysłuchanie sugestii pracowników na ten temat.

Ale duch ulepszania na tym się nie kończy. Jeśli chodzi o procesy, aktualizacja jest również istotna. Podręczniki procedur, podręczniki stanowiskowe, umowy, regulaminy wewnętrzne, programy wynagrodzeń itp .; wszystko musi być aktualizowane w takim samym tempie, w jakim pracownicy muszą być aktualizowani.

- Promowana jest polityka pełnej wolności komunikacji

Jeśli jako firma okazujesz zainteresowanie swoimi pracownikami i wyprzedzasz postęp w świecie pracy, ale Twój pracownik nie jest w stanie w pełni wyrazić siebie we wszystkich sytuacjach, w których jest zaangażowany, to wszystko to się rozpada. Pracownik musi zawsze czuć się w pełni pewny siebie, aby swobodnie wyrażać siebie.

Ale nawet wykazując całkowitą otwartość na dobrą komunikację, zawsze jest możliwe, że zdarzają się sytuacje na tyle wrażliwe lub kontrowersyjne, że pracownik boi się głośno wyrazić swoją opinię. Tam firma musi ustanowić anonimowe, ale skuteczne mechanizmy komunikacji. Na przykład wirtualna skrzynka skarg i sugestii może być bardzo przydatna.

Wreszcie, podobnie jak wiele firm przeprowadza oceny wyników pracy regularnie, z jednakową częstotliwością, pracownik powinien mieć możliwość oceny firmy. I że zmiany w firmie są dostrzegane po tej ocenie, aby nie tracić sensu komunikowania negatywnych opinii czy sugestii.

Charakterystyka przywództwa w efektywnych zespołach

Jeśli firma jako podmiot wykonuje już niezwykłą pracę w zakresie poprawy swojego wewnętrznego klimatu, podjęto ważne kroki w celu osiągnięcia dobrej pracy zespołowej. Ale każdy projekt pracy ma głównego lidera, który ma obowiązek kierować i zarządzać wysiłkami zespołu. Dlatego ich rola jest fundamentalna w tym procesie.

Wiele powiedziano o tym, co dobry lider powinien, a czego nie powinien robić. Ale tutaj nacisk zostanie położony tylko na te aspekty lidera, który będzie promować lepszą pracę zespołową. Następnie zostaną wyjaśnione trzy cechy przywództwa, które pozwalają budować efektywną pracę zespołową.

-Istnieje mobilne przywództwo

Chociaż główna odpowiedzialność za projekt spada na jego lidera, a on musi nauczyć się zarządzać i delegować funkcje, na tym sprawa się nie kończy. Delegowanie funkcji oznacza tylko, że lider nie wykonuje pracy, za którą odpowiadają inni. Jednak mobilne przywództwo wymaga zmiany ról i obowiązków zawodowych.

Oznacza to, że lider, który promuje dobrą pracę zespołową, czasami sceduje swoją rolę lidera na jedną lub więcej osób i przyjmie rolę podobną do każdego innego członka grupy. Nie oznacza to rezygnacji z inwestytury ani nie eliminuje szacunku, jaki przywódca próbuje wzbudzić w swojej grupie. Wręcz przeciwnie, da ci to większy autorytet.

Kiedy lider sceduje swoją rolę na innych i przejmuje rolę innych, a jest to ciągła dynamika, grupa wie, że lider jest w stanie zrozumieć operacyjną część projektu, jest skuteczny w wielu obszarach, ale też ufa projektowi. przywództwo każdego członka. Zwiększy to zaufanie całego zespołu, niezbędne do odniesienia sukcesu.

-Lider promuje sprawiedliwość

W projekcie roboczym nie wszystko może być zawsze różowe. Spory, debaty, problemy, oszustwa, kłamstwa itp. Mogą pojawić się na każdym etapie pracy. Chociaż podstawową częścią pracy zespołowej jest to, że każdy członek ma umiejętności rozwiązywania konfliktów, największy ciężar spada na lidera projektu.

Gdy problem nie może być rozwiązany bezpośrednio przez grupę roboczą lub gdy pozwolenie grupie na znalezienie rozwiązania znacznie opóźniłoby projekt, lider musi interweniować i rozstrzygnąć sytuację. Ale jeśli chcesz dobrze wyjść z tej sytuacji, musisz wykazać się głębokim poczuciem sprawiedliwości.

-Lider promuje skuteczną komunikację

Obowiązkiem każdego członka zespołu jest dopracowanie narzędzi komunikacji. Ale w przypadku lidera jest to istotne, ponieważ to on poinformuje grupę o każdym z zadań składających się na projekt do wykonania, zasadach i innych elementach. Ponadto to on najprawdopodobniej przekaże wyniki swoim przełożonym.

Dobry przywódca przekazuje więc swojemu zespołowi jasno i na czas wszystkie szczegóły dotyczące pracy, którą ma wykonać, i na bieżąco informuje ich o wszelkich istotnych zmianach w swoich bazach. To przy jednoczesnym promowaniu uczciwej i płynnej komunikacji między członkami oraz między nimi a nim.

Ale o wiele łatwiej powiedzieć, niż zrobić, o promowaniu skutecznej komunikacji. Nawet najlepsze zespoły zawsze mają stare urazy, ślady szalonej rywalizacji, introwersji i innych blokad dobrej komunikacji. I nawet najlepsi liderzy nie znają wszystkich barier, które ukrywa grupa robocza.

Inne funkcje

- Zachęca się do samoorganizacji grup

W większości przypadków zespoły robocze są tworzone przez strony trzecie, nawet spoza danego zespołu. Członkowie zespołu nie mają innego wyboru, jak tylko spotkać się i nauczyć się wzajemnie tolerować. Ale gdy tylko jest to możliwe, zaleca się, aby zespoły dostosowały się do siebie.

Umożliwienie zespołowi samodoskonalenia się można zrobić na dwa sposoby. W pierwszym z ograniczonej listy ludzie mogą wybrać projekt, nad którym chcieliby pracować. A w drugim, gdy projekt jest już zdefiniowany, każdy członek, który dołącza, sugeruje włączenie innego, aż do wypełnienia miejsc dla zespołu.

W niektórych przypadkach może to być ryzykowne, ponieważ może prowadzić do utrwalonych stosunków pracy, w których niektóre są zawsze faworyzowane, a inne zawsze ignorowane. Aby to zadziałało, pracownicy muszą się bardzo dobrze znać, unikać zawodowych kłótni i zazdrości oraz dbać o to, aby wszyscy byli zaangażowani w zbiorowe osiągnięcia.

Samodzielne zespoły mogą być znacznie bardziej wydajne, ponieważ są pełne ludzi, którzy chcą tam być i / lub zostali wybrani przez samą grupę. Ci ludzie poczują się znacznie bardziej docenieni, aw efekcie zespół będzie miał bardziej wykwalifikowaną kadrę dla każdego ważnego obszaru.

- Zachęca się do samoregulacji grup

Niezależnie od tego, czy zespoły stały się samokształtne, tak samo ważne jest, aby się samoregulowały. Nawet jeśli jest lider, każdy członek musi wierzyć w to, co robi i widzieć, że jest to zrobione dobrze. Zamiast motywować do przestrzegania zasad, lider musi przekonać członków o znaczeniu tego, co robią.

W bardzo znanych i aktualnych zwinnych systemach zarządzania projektami (takich jak Scrum Managment) grupy same się regulują. Codziennie odbywają się spotkania, na których każdy zdaje relację z tego, co zrobił, co będzie robił tego dnia i jakie trudności napotka. I bez potrzeby zamawiania go przez lidera, członkowie będą oferować pomoc partnerowi.

Podstawą samoregulującej się grupy jest osiągnięcie dobrej organizacji początkowej. Jeśli każdy wie, co powinien zrobić, jak i dlaczego powinien to zrobić, jak długo musi to robić, jaki jest wyższy priorytet, z jakim problemem może się spotkać itp., Łatwiej jest podejmować autonomiczne decyzje po drodze.

Grupa samoregulująca się czuje większą motywację do osiągnięcia niż grupa kierowana przez charyzmatycznego przywódcę. To również tworzy bardziej dojrzałe i braterskie stosunki pracy, mniej konkurencyjne i sprawia, że ​​osiągnięcia są postrzegane jako produkt zbiorowego wysiłku.

-Wymaga kreatywności

Dobra praca zespołowa nie ogranicza się do wykonywania zadań. To on jest odpowiedzialny za oferowanie wartości dodanej, ten, który wprowadza innowacje, ten, który zrywa ze schematami i jest kreatywny.

Ale nie jest to możliwe w grupie, w której kreatywność jest cenzurowana lub wyśmiewana. Dobry zespół jest ciągle zapraszany do tworzenia.

-Grupa ma charakterystyczne wartości

Obecny trend w świecie psychologii organizacji wskazuje, że sukcesu czy jakości pracownika nie należy mierzyć tylko umiejętnością wykonywania poleceń czy rozwiązywania problemów zawodowych. Aby pracownik mógł uważać się za odnoszącego sukcesy, jego praca musi sprawić, że stanie się lepszym człowiekiem we wszystkich obszarach.

Zatem każde zadanie, projekt lub czynność wykonywana w firmie może prowadzić do istotnej nauki. Może pomóc ustawić wartości; zarówno firmy, jak i wiele innych. Jeśli każdy projekt pracy zespołowej zostanie ustawiony w sposób holistyczny, pracownik wyjdzie stamtąd na lepszą osobę.