Harrington Emerson (1853-1931) był inżynierem i konsultantem ds. Zarządzania, uznawanym za jednego z liderów ruchu naukowego zarządzania i amerykańskiego pioniera inżynierii przemysłowej.
Jednym z jego największych wkładów jest „12 zasad efektywności”, za pomocą których stara się pokierować organizacjami do przyjęcia nowych metod oszczędzania czasu i kosztów, które czynią je bardziej konkurencyjnymi.
Harrington Emerson Źródło: The American Magazine, marzec 1911.
Jego idee na pierwszy rzut oka mogą wydawać się podobne do pomysłów Fredericka W. Taylora, ojca naukowego zarządzania, ponieważ ich głównym celem jest efektywność. Jednak wydajność Taylora miała bardziej techniczny charakter i miała na celu udoskonalenie każdego indywidualnego procesu produkcyjnego.
Tymczasem Emerson był bardziej wszechstronny, obejmując całą organizację od góry do dołu. Dlatego zawiera takie pomysły jak formy organizacyjne, motywacja, szkolenia i standardy jakości.
Biografia
Harrington Emerson urodził się w Trenton w stanie New Jersey w sierpniu 1853 roku. Jego rodzice, Edwin i Mary Louisa Emerson, mieli pięcioro innych dzieci. Byli rodziną anglo-irlandzkich dysydentów politycznych i religijnych.
Harrington otrzymał uprzywilejowaną edukację z nauczycielami oraz w prywatnych szkołach w Anglii, Francji, Włoszech i Grecji. W młodości uczył się języków, archeologii i inżynierii na Królewskiej Bawarskiej Politechnice, obecnie Politechnice w Monachium.
W wieku 23 lat wrócił do Stanów Zjednoczonych i służył jako profesor języków nowożytnych na Uniwersytecie w Nebrasce, ale w 1882 roku został wydalony za swoje świeckie i postępowe idee, które były sprzeczne z religijnym fundamentalizmem tej instytucji.
Od tego momentu Harrington pracował na wielu stanowiskach: agent podatkowy, bankier przygraniczny, pożyczkodawca, agent gruntowy, geodeta, mediator i nauczyciel.
Stał się nawet prawą ręką kandydata na prezydenta Stanów Zjednoczonych Williama Jenningsa Bryana, kierując jego działaniami w kampanii i pozyskując fundusze poparcia.
The Emerson Company
Po kilku nieudanych próbach biznesowych na Alasce i komplikacjach finansowych, w 1900 roku Emerson postanowił zająć się inżynierią wydajności jako zawodem. Tak rozpoczął swoją pracę jako konsultant.
Jednym z jego najbardziej znaczących dzieł była reorganizacja warsztatów mechanicznych i lokomotyw Atchison, Topeka i Santa Fe Railroad. Sukcesy doprowadziły go do założenia firmy Emerson, której w ciągu lat urzędowania udało mu się otworzyć oddziały w Nowy Jork, Pittsburgh i Chicago.
W 1910 r. Był głównym świadkiem w sprawie frachtu wschodniego, podczas apelu głównych kolei wschodnich o podwyższenie stawki. W swoim oświadczeniu zapewnił, że koleje marnują milion dolarów dziennie, nie stosując skutecznych metod. Fakt ten i jego pisanie przeciwko kolejom zwróciły uwagę opinii publicznej na jego filozofię efektywności.
W 1919 r. Przekształcił firmę Emerson w Emerson Engineers iz wielkim sukcesem realizował za granicą specjalne projekty w dziedzinie transportu, przemysłu i komunikacji. Pomimo udanego zarządzania w 1925 roku jego firma rozpadła się z powodu problemów z partnerami.
Jako konsultant doradzał liderom rządów i ministerstwom transportu w Chinach, Japonii, Meksyku, Peru, Polsce i Związku Radzieckim, a także w Stanach Zjednoczonych.
W rzeczywistości był jednym z 18 inżynierów wybranych przez Sekretarza Handlu Heberta Hoovera do powołania komisji badającej usuwanie odpadów w kolejnictwie i przemyśle węglowym.
Ostatnie lata
W późniejszych latach Emerson udokumentował swój wkład poprzez eseje, osobiste listy i autobiografię. Poświęcił się także nadzorowaniu i rozbudowie rodzinnych inwestycji, a także konkretnych projektów, w tym planów szybkiej kolei jednoszynowej na Florydzie.
W wieku 78 lat, we wrześniu 1931 roku, Emerson zmarł w Nowym Jorku. Ożenił się dwukrotnie: w latach 70. XIX wieku z Florence Brooks, aw 1895 z Mary Crawford Supple. Miał czworo dzieci: Raffe z pierwszego małżeństwa oraz Louise, Isabel i Margaret z drugiego małżeństwa.
Początek
Rekord kosztów i sprawności napraw lokomotyw firmy Emerson. Źródło: Harrington Emerson, 1912
Dla Emersona efektywność opierała się na naturalnych zasadach, a tysiące przykładów można było dostrzec w naturze. Na przykład uważał ludzkie ciało za jeden z najbardziej wydajnych organizmów, ponieważ było to złożone, ale samoregulujące się wykorzystanie środków, takich jak powietrze, woda, żywność itp. Ta koncepcja jest przekazywana w jego licznych periodykach i trzech książkach.
Niewątpliwie jedna z jego najcenniejszych prac nosi tytuł 12 zasad efektywności (1912), w której zestawia podstawy skutecznego działania na wszystkich szczeblach organizacji.
Pięć pierwszych zasad odnosi się do relacji międzyludzkich, zwłaszcza między pracodawcą a pracownikiem, pozostałe siedem dotyczy metodologii.
1 - jasno określone ideały
2-Zdrowy rozsądek
3-Kompetentna Rada
4-Dyscyplina (samodyscyplina)
5-Uczciwe traktowanie pracowników
6-Wiarygodne, natychmiastowe i odpowiednie zapisy
7-wysyłka
8-Zasady i harmonogramy
9-Standaryzowane warunki
10-Standaryzowane operacje
11-pisemne instrukcje
12-nagroda za efektywność
Inne składki
Emerson jako pierwszy użył terminu „Efficiency Engineering” na określenie branży konsultingowej, którą rozwinął w swojej firmie. Był kluczową postacią w promowaniu i popularyzowaniu idei naukowego zarządzania wśród masowego odbiorcy. Właściwie to on był odpowiedzialny za wprowadzenie słowa „efektywność” do języka biznesu.
Blisko 200 firm przyjęło i skorzystało z jego systemów wydajnościowych, które zostały wdrożone przez inżynierów konsultantów. Do najczęstszych praktyk należały badania czasu i ruchu, wynagrodzenia premiowe oparte na produktywności, marszruty produkcji, standaryzacja zadań i warunków pracy.
Znany również jako „kapłan efektywności” wniósł inny wkład w dziedzinie rachunku kosztów i ustalania parametrów oceny pracowników. Ponadto wraz z Frederickiem Taylorem, Henrym Ganttem, Frankiem Gilbreth i innymi postępowymi inżynierami założył Towarzystwo Inżynierów Przemysłowych.
Bibliografia
- Witzel, M. (2003). Pięćdziesiąt kluczowych danych w zarządzaniu. Nowy Jork: Routledge.
- Dillanés, ME (2018, lipiec-grudzień) Historia zarządzania. Zarządzanie racjonalno-naukowe: w poszukiwaniu efektywności. Zarządzanie i strategia, numer 54, s. 98–107
- Pionierzy zarządzania. (2009). Odzyskany z encyclopedia.com
- Emerson, H. (1919). Dwanaście zasad wydajności. Nowy Jork: The Engineering Magazine Co.
- Uniwersytet Stanowy Pensylwanii. (2000). Przewodnik po Harrington Emerson Papers, 1848-193. Odzyskany z libraries.psu.edu