PSYCHOSPOŁECZNE CZYNNIKI RYZYKA W PRACY - PRACA - 2025

W psychospołeczne czynniki ryzyka przy pracy wiążą te warunki w miejscu pracy, które mogą być szkodliwe dla zdrowia pracowników, co powoduje stres i jeszcze długo - utrzymujące się chorób.

Pojęcie ryzyka psychospołecznego różni się od pojęcia czynników psychospołecznych, ponieważ obejmuje ono zarówno negatywne, jak i pozytywne warunki w miejscu pracy, które mogą mieć wpływ na pracownika. Zamiast tego zagrożenia psychospołeczne koncentrują się wyłącznie na zdarzeniach, sytuacjach lub stanach organizmu, które z dużym prawdopodobieństwem wpłyną na zdrowie pracowników.

W związku z tym rozumie się, że jeśli firmy są dysfunkcjonalne, będą powodować reakcje związane z napięciem, stresem i problemami adaptacyjnymi, które mogą później zagrozić zdrowiu pracownika, a także jego wydajności w pracy.

Jednak skutki zagrożeń psychospołecznych mogą być różne dla każdego pracownika. Dlatego mówi się, że jest to coś subiektywnego, ponieważ te same warunki mogą być bardzo irytujące dla jednej osoby, a dla innej są do przyjęcia.

Na szczęście obecnie w firmach wdrażane są strategie prewencyjne mające na celu unikanie i / lub eliminowanie możliwych psychospołecznych czynników ryzyka.

Jakie są psychospołeczne czynniki ryzyka w pracy?

Prawdopodobnie nie wszystko działa idealnie w miejscu pracy, jednak jeśli kumuluje się kilka psychospołecznych czynników ryzyka, pracownicy mogą poczuć się sfrustrowani i pozbawieni motywacji.

Istnieje wiele różnych sposobów, w jakie organizacja lub firma może mieć dysfunkcje i powodować stres u swoich członków. Tutaj możesz przeczytać klasyfikację psychospołecznych czynników ryzyka:

Problemy dotyczące treści pracy

Dotyczy to np. Rutynowej pracy, wykonywania zadań, które nie mają sensu lub są nieprzyjemne, niskiego wykorzystania umiejętności, dużej niepewności co do sposobu wykonania itp.

Stopień odpowiedzialności lub kontroli

Chodzi o poziom kontroli, którą jednostka postrzega, nad sposobem osiągania celów swojej pracy i działaniami organizacji.

Na przykład, że pracownik nie jest brany pod uwagę w decyzjach podejmowanych przez firmę, więc nie ma kontroli nad zmianami, które tam zachodzą. Nieliczni są odpowiedzialni za rozróżnianie tego, co jest najlepsze dla firmy, a co nie, ignorując głosy innych pracowników.

Nie mogą też decydować o obciążeniu lub szybkości pracy, harmonogramach, przerwach, ilości lub różnorodności zadań itp. Tak jak mają niewielką swobodę w wyborze sposobu realizacji celów zawodowych.

Konflikty związane z harmonogramami

Inne czynniki ryzyka są związane z godzinami pracy. To znaczy, że grafik jest bardzo nieelastyczny, że wiele godzin pracuje pod rząd, bez chwil odpoczynku, nieprzewidywalnych lub zmieniających się godzin, pracy w nocy itp.

Tempo pracy lub przeciążenie

To jeden z najbardziej stresujących czynników ryzyka dla pracowników. Dotyczy to przepracowania, konieczności wykonywania zadań bardzo szybko i w ograniczonym czasie, bardzo intensywnej pracy wymagającej dużej ilości energii, pilnych i ścisłych terminów wykonania zadań itp. Obejmuje to również presję na pracę w nadgodzinach.

Złe zespoły i zła atmosfera

Może również powodować znaczny dyskomfort, jeśli używane narzędzia lub sprzęt są ograniczone lub nie są w dobrym stanie. Środowisko fizyczne jest niewygodne, brak miejsca, mało światła, dużo hałasu itp.

Brak organizacji

Niektóre przykłady to brak komunikacji między członkami firmy, brak wsparcia, źle zdefiniowane i chaotyczne zadania i cele itp.

Relacje

Chodzi o społeczną lub fizyczną izolację, mały związek lub dystans od szefów, brak wsparcia społecznego, konflikty między pracownikami …

Ta kategoria obejmuje również pomoc oferowaną przez innych współpracowników lub przełożonych, bądź też ich słabe usposobienie do rozwiązywania problemów pracownika.

Problemy z rolą

Pracownik może mieć trudności lub wątpliwości dotyczące swojej roli w organizacji lub stopnia odpowiedzialności, jaką ma za innych pracowników.

Na przykład może wystąpić zjawisko zwane niejednoznacznością ról, co oznacza, że ​​jednostka nie wie, czego oczekuje od niej firma, ponieważ jej rola nie jest zdefiniowana, a zatem nie wie, czy wykonuje swoją pracę prawidłowo, czy Nie.

Może się również zdarzyć, że pracownik będzie musiał przyjąć dwie niekompatybilne role lub dwie grupy w organizacji spodziewają się różnych zachowań od tej samej osoby. To ostatnie nazywa się konfliktem ról.

Rozwój osobisty lub zawodowy

W takim przypadku następuje zatrzymanie kariery lub niepewność co do tego. Chociaż obejmuje to przypadek, że wykonywana praca jest społecznie mało ceniona.

Zagrożeniem jest też dostrzeżenie, że nie ma możliwości awansu w tej samej firmie, nawet jeśli to się poprawia. Może się również zdarzyć, że pracownik czuje, że otrzymuje wynagrodzenie, które nie jest adekwatne do odbytego szkolenia.

Związek między pracą a rodziną

Że nie ma wsparcia ze strony rodziny lub że istnieją wymagania rodzinne i zawodowe, które są sprzeczne lub nie do pogodzenia.

Oznacza to, że odnosi się do istnienia trudności w utrzymaniu równowagi między wymaganiami rodziny a wymogami pracy. Stwierdzono, że brak tej równowagi ma związek ze spadkiem wydajności pracy.

Z drugiej strony, jeśli wystąpią konflikty między rodziną a pracą, może być prawdopodobne, że osoba, której to dotyczy, opuści firmę. Dzieje się tak, ponieważ będzie postrzegał to jako przeszkodę w wypełnianiu swoich obowiązków rodzinnych.

Brak bezpieczeństwa umownego

W przypadku umowy może się zdarzyć, że praca ma charakter tymczasowy, powoduje poczucie niepewności w jednostce, jest niepewna lub że pracownik dostrzega, że ​​wynagrodzenie jest niewystarczające.

W tym sensie osoba odczuwa znaczną niepewność co do swojej przyszłej pracy, głównie ze względu na wynikającą z tego niepewność ekonomiczną dla siebie i swojej rodziny.

Innym częstym zjawiskiem jest stres antycypacyjny. Oznacza to, że pracownik nie przestaje myśleć o problemach, jakie będzie miał, jeśli straci pracę, co generuje wysoki poziom stresu, który może być bardziej szkodliwy niż sama utrata pracy.

We Francji i Hiszpanii stwierdzono, że praca tymczasowa wiąże się z większą liczbą wypadków przy pracy (Benach, Gimeno i Benavides, 2002). Oprócz ryzyka zwiększonej śmiertelności, zachorowalności i złej jakości życia.

Konsekwencje zagrożeń psychospołecznych

Obecnie czynniki ryzyka psychospołecznego są akcentowane przez istniejącą sytuację gospodarczą, w której panuje niepewność zatrudnienia, niepewność, nieregularne godziny pracy, przeciążenie pracą itp. W związku z tym dotyczy to coraz większej liczby pracowników.

Jest to ważne, ponieważ koszty wynikające z zagrożeń psychospołecznych są przesadnie wysokie; oprócz wpływania na jakość życia pracowników, rozwój organizacji oraz indywidualną i globalną produktywność.

Niektóre z konsekwencji zagrożeń psychospołecznych dla pracowników to:

Stres w pracy

Jest konsekwencją psychospołecznych czynników ryzyka i jednocześnie przyczyną innych problemów z nimi związanych. Na przykład stres w pracy jest główną przyczyną zwolnień lekarskich i absencji zaraz po grypie.

Zdaniem Komisji Europejskiej definiuje się go jako wzorzec reakcji emocjonalnych, fizjologicznych, poznawczych i behawioralnych na szkodliwe warunki organizacji, treści i środowiska pracy. Charakteryzuje się wysokim poziomem podniecenia, któremu towarzyszy poczucie niemożności zmierzenia się z nim.

Stres sam w sobie nie jest chorobą, ale naturalną odpowiedzią na określone wymagania otaczającego nas środowiska. Problem pojawia się, gdy stres jest długotrwały i rozciąga się w czasie, powodując liczne zagrożenia dla zdrowia.

Zespół wypalenia zawodowego lub wyniszczenie

Syndrom ten różni się od stresu w pracy tym, że głównym objawem jest wyczerpanie emocjonalne, a nie fizyczne.

Wynika ze stanu chronicznego stresu; generuje też znaczny brak motywacji, negatywne nastawienie do pracy i klientów, frustrację i poczucie marnotrawstwa umiejętności zawodowych.

Słaba wydajność w pracy

Z powodu niezadowolenia i stresu jednostka nie może prawidłowo wykonywać swojej pracy. Jeśli dodatkowo zaczną się pojawiać inne problemy zdrowotne, takie jak depresja lub bóle mięśni, jest bardzo prawdopodobne, że produktywność spadnie, ponieważ nie jest w optymalnych warunkach.

Małe poczucie wspólnoty lub przynależności do grupy

Pracownicy nie czują się częścią firmy i dlatego są mało zaangażowani w jej działania.

Przemoc

Różne nieprzyjemne odczucia wynikające z niezadowolenia z pracy mogą prowadzić do różnego rodzaju przemocy wobec innych współpracowników, szefów i użytkowników lub klientów.

Przemoc to każde zachowanie w pracy, które może wyrządzić krzywdę fizyczną lub psychiczną osobom w organizacji lub poza nią. Bezpośrednie obrażenia są zaliczane do przemocy fizycznej, podczas gdy przemoc psychiczna może obejmować molestowanie moralne, seksualne lub dyskryminacyjne.

W tym obszarze często dochodzi do molestowania lub mobbingu w miejscu pracy, gdzie pracownik doznaje prawdziwych tortur psychicznych ze strony innego lub innych członków firmy w celu dręczenia go i zmuszenia do odejścia z pracy.

Problemy zdrowotne

Gdy w dłuższej perspektywie wymagania na stanowisku pracy nie są dostosowane do potrzeb lub możliwości pracownika lub jego praca nie jest wynagradzana, mogą pojawić się problemy zdrowotne.

Przede wszystkim są one bardziej prawdopodobne, jeśli kumuluje się kilka czynników, takich jak niezadowolenie z warunków pracy, stres, zespół wypalenia zawodowego lub napastowanie w miejscu pracy.

Powszechnie udowodniono, że zagrożenia psychospołeczne zagrażają zdrowiu osoby poszkodowanej, zarówno fizycznej, jak i psychicznej.

Zdrowie psychiczne

Jeśli chodzi o zdrowie psychiczne, główną konsekwencją jest przewlekły stres. Stres objawia się wysokim poziomem zmęczenia oraz wyczerpaniem fizycznym i emocjonalnym. Innym sygnałem jest to, że generuje wysoki poziom frustracji.

W połączeniu z tym często pojawiają się zaburzenia depresyjne lub lękowe, niska samoocena, apatia, problemy z uzależnieniami, bezsenność, brak koncentracji, beznadziejność itp.

Obecność zachowań paranobójczych (lub autodestrukcyjnych, takich jak nadużywanie narkotyków, nieprzestrzeganie leków lub angażowanie się w ryzykowne relacje seksualne) jest również bardzo powszechna. W wielu przypadkach pojawiają się myśli samobójcze, które w dłuższej perspektywie mogą doprowadzić do faktycznej próby samobójczej.

Kolejnym coraz częstszym zaburzeniem psychicznym w miejscu pracy jest zespół stresu pourazowego.

Ten stan pojawia się w traumatycznej sytuacji dla osoby, która powoduje skrajny strach lub ból. Wreszcie, osoba dotknięta chorobą unika wszelkich sytuacji, które przypominają jej o tej traumie, chociaż czasami pojawia się ona w jej myślach lub snach.

W pracy pojawia się zwykle w przypadkach, gdy padł ofiarą brutalnego zachowania, molestowania seksualnego lub mobbingu.

Zmęczenie i bóle

Mówiąc dokładniej, powodują chroniczne zmęczenie, tak że osoby dotknięte chorobą zawsze odczuwają zmęczenie fizyczne, bóle mięśni, głównie pleców i szyi, bóle głowy, stany psychosomatyczne (gdy stres lub inne problemy natury psychologicznej powodują fizyczne objawy, takie jak ból).

Bibliografia

1. Niejednoznaczność ról jako ryzyko psychospołeczne. (sf). Pobrane 2 listopada 2016 r. Z PsicoPreven.
2. Poradnik dotyczący zapobiegania zagrożeniom psychospołecznym. (Listopad 2014). Otrzymane z Baskijskiego Instytutu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy.
3. WPROWADZENIE. CZYM SĄ ZAGROŻENIA PSYCHOSOCJALNE? (sf). Pobrane 2 listopada 2016 r. Z Conecta Pyme.
4. Rodríguez-Muñoz, A., Moreno-Jiménez. B., Sanz-Vergel, AI i Garrosa, E. (2010). Objawy potraumatyczne wśród ofiar bullyingu w miejscu pracy: badanie różnic między płciami i rozbitych założeń. Journal of Applied Social Psychology.
5. Taylor, K. &. (2015). Psychospołeczne czynniki ryzyka: czym są i dlaczego są ważne? Otrzymane od Wellnomics.