FREDERICK HERZBERG: BIOGRAFIA, TEORIA, WKŁAD I PRACE - PSYCHOLOGIA - 2025

Frederick Herzberg (1923-2000) był amerykańskim psychologiem, znanym jako jeden z pierwszych promotorów badania motywacji w miejscu pracy. Jego głównym wkładem w dziedzinę psychologii społecznej była teoria dwóch czynników, jeden z najczęściej stosowanych do dziś w firmach.

Frederick Herzberg zasłynął również dlatego, że był jednym z pierwszych badaczy w dziedzinie psychologii, który wykorzystał częściowo ustrukturyzowane wywiady do zbierania danych i lepszego zrozumienia swoich badanych. Korzystając z tej metody, zadawałem różnym osobom pytania dotyczące ich doświadczeń, starając się nie mieć z góry wyobrażeń na temat tego, na co mogą odpowiedzieć.

Frederick Herzberg

Jego teoria motywacji w pracy, zwana też teorią motywacji - higieny, uważa, że ​​aby pracownik był zadowolony na swoim stanowisku, muszą istnieć czynniki, które - jeśli nie są obecne - to utrudniają jego samopoczucie, ale go nie poprawiają kiedy oni są. Z drugiej strony istnieją inne czynniki, które zwiększają motywację, gdy się pojawiają, ale nie są konieczne, aby do niej doszło.

Frederick Herzberg był jednym z najważniejszych psychologów społecznych XX wieku, a jego wkład jest nadal używany do dziś. W tym artykule przyjrzymy się jego życiu i badaniom, skupiając się głównie na teorii dwóch czynników motywacji w miejscu pracy.

Biografia

Frederick Herzberg (1923 - 2000) był psychologiem klinicznym i badaczem psychologii społecznej, znanym z bycia jednym z najważniejszych myślicieli w dziedzinie motywacji i przywództwa. Urodził się 18 kwietnia 1923 roku w Massachusetts w Stanach Zjednoczonych, gdzie spędził dzieciństwo i część młodości.

Po rozpoczęciu studiów wyjechał do Nowego Jorku, a później do Pittsburgha, gdzie spędził kilka lat studiując. Po uzyskaniu stopnia naukowego objął stanowisko wykładowcy na Uniwersytecie Case Western Reserve w zakresie zarządzania biznesem. Jednak już w ramach tej pierwszej instytucji utworzył w firmie dział zdrowia psychicznego.

Frederick Herzberg przeniósł się do Utah Business College w 1972 roku, gdzie pozostał do końca życia. Tam też stał się częścią wydziału zarządzania biznesem, badając ten temat i prowadząc zajęcia z tego przedmiotu dla studentów centrum.

Profesjonalne życie

Pierwszą ważną pracą Herzberga była jego książka Motywacja do pracy. Opowiada w nim o odkryciach, jakich dokonał ze swoimi kolegami Bernardem Mausnerem i Barbarą Bloch Snyderman, badając motywację w miejscu pracy.

Pierwsze dochodzenie Herzberga dotyczyło 200 inżynierów i księgowych z Pittsburgha. W nim, dzięki swojej wcześniejszej dokumentacji i projektowi eksperymentu, był w stanie zebrać bardzo wyrafinowane dane, które posłużyły mu do podniesienia jego teorii motywacji, która jest używana do dziś.

Metoda badawcza zastosowana przez Fredericka Herzberga w tym badaniu była jak na swoje czasy bardzo nowatorska, ponieważ opierała się na zadawaniu pytań otwartych, bez żadnych z góry założonych pomysłów na to, na co respondenci mogliby odpowiedzieć. Do tego czasu w większości podobnych dochodzeń stosowano pytania zamknięte (na które można było odpowiedzieć tak lub nie).

Po opublikowaniu tej pierwszej godziny z podstawowymi pojęciami swojej teorii motywacji - higieny, Herzberg kontynuował ją w swoich książkach: Praca i natura człowieka, Wybór kierownika i Herzberg o motywacji.

W ostatnich latach swojego życia badacz ten nadal uczył i rozwijał swoje pomysły dotyczące motywacji w miejscu pracy, relacji między pracownikiem a pracodawcą oraz dobrego samopoczucia w pracy.

Teoria motywacji i higieny Fredericka Herzberga

Frederick Herzberg pogrupował swoje odkrycia w coś, co nazwał „teorią dwuskładnikową” lub „teorią motywacji i higieny”. Główna idea polega na tym, że w miejscu pracy występują dwa rodzaje czynników. Podczas gdy te pierwsze są bezpośrednio związane z niezadowoleniem, te drugie mogą zwiększać satysfakcję.

W ten sposób praca nad pierwszymi czynnikami zapobiega odczuwaniu przez pracowników niezadowolenia z tego, co robią, ale nie może wzbudzić w nich pasji. Wręcz przeciwnie, czynniki drugiego rodzaju nie mogą wyeliminować niezadowolenia, ale potrafią zmotywować tych pracowników, którzy już czują się dostatecznie dobrze.

Głównym odkryciem Herzberga w tym względzie było to, że aby pracownicy czuli się jak najbardziej komfortowo w swojej pracy, konieczne jest zajęcie się obydwoma rodzajami czynników. Następnie zobaczymy, z czego składa się każdy z nich i jak można je ulepszyć, aby osiągnąć większą satysfakcję z pracy.

Czynniki niezadowolenia (motywacyjne)

Pierwsza grupa czynników motywacyjnych obejmuje te, które, jeśli są obecne, powodują dyskomfort pracowników, ale których nieobecność nie poprawia samopoczucia poza pewien punkt.

Czynniki tego typu obejmują takie elementy, jak zbyt restrykcyjna polityka firmy, nadmierny nadzór, złe relacje ze współpracownikami lub szefami, złe warunki pracy, niskie wynagrodzenie czy brak poczucia bezpieczeństwa pracy. praca.

Pierwszym krokiem do poprawy motywacji pracowników jest wyeliminowanie wszystkich tych czynników w jak największym stopniu, aby pracownicy mogli zacząć czuć się dobrze, idąc na swoje stanowisko.

Obecnie udowodniono, że firmy o większej elastyczności dla pracowników i większej liczbie zachęt społecznych to te, które osiągają niższy poziom niezadowolenia wśród swoich pracowników.

Czynniki satysfakcji

Po przeanalizowaniu czynników powodujących niezadowolenie następnym krokiem jest maksymalne zwiększenie motywacji pracowników za pomocą drugiego rodzaju czynników. Ich brak nie powoduje dyskomfortu wśród pracowników, ale im więcej ich jest, tym wygodniej będzie im pracować.

Czynniki satysfakcji są bardziej związane z takimi elementami, jak możliwość osiągnięcia znaczących osiągnięć w firmie, uznanie, jakie dana osoba otrzymuje za pełnienie swojej roli, znaczenie i wpływ własnej pracy czy obowiązki, jakie ma do wykonania przyjąć osobę na jej miejscu.

Z drugiej strony, możliwość awansu i kontynuowania nauki w pracy oraz możliwości rozwoju w firmie również mają duży wpływ na motywację pracowników.

Niedawno odkryto, że w dzisiejszym świecie czynniki satysfakcji są dużo ważniejsze niż poprzednie, ponieważ większość dzisiejszych miejsc pracy oferuje dość atrakcyjne warunki bazowe. Stąd coraz więcej osób wybiera swoją pracę na podstawie emocjonalnego samopoczucia, jakie w niej osiągną, a nie tylko wynagrodzenia czy przepracowanych godzin.

Inne wpłaty na rzecz administracji

Źródło: pexels.com

Pomysł Fredericka Herzberga podczas tworzenia swojej teorii polegał na odkryciu niezawodnego sposobu na zwiększenie motywacji pracowników, w taki sposób, aby menedżerowie i szefowie firm mogli ją stosować niezależnie od kontekstu, w jakim się znajdowali.

Z drugiej strony miało to również na celu poprawę warunków życia pracowników, dając im tym samym możliwość uczestniczenia w zadaniach zarządzania, planowania, oceny i doskonalenia własnej pracy.

W tym sensie Herzberg całe życie pracował nad innymi innowacjami w tej dziedzinie, mając na celu opracowanie jeszcze większej liczby narzędzi dla pracowników i menedżerów. Niektóre z jego pomysłów w tym zakresie są następujące:

- Wyeliminuj część kontroli, jaką menedżerowie sprawują nad pracownikami, w taki sposób, aby zwiększyć swoją autonomię i rozwinąć większą odpowiedzialność, aby ich praca szła naprzód. Zwiększy to Twoją motywację i zmniejszy obciążenie pracą wyższych menedżerów.

- Twórz bardziej podzieloną pracę, w taki sposób, aby każdy pracownik był odpowiedzialny za wszystkie fazy swojego produktu lub usługi. Zwiększy to odpowiedzialność każdego z pracowników w porównaniu z sytuacją, w której mogą oni zająć się tylko niewielką jej częścią.

- Zapewniać pracownikom bezpośrednią i stałą informację zwrotną, aby zawsze wiedzieli, co mogą poprawić, co robią dobrze, a co powinni zmienić, aby osiągnąć lepsze wyniki.

- Zachęcanie pracowników do dalszego rozwoju zawodowego, szkolenia i podejmowania zadań, które w zasadzie stanowią dla nich wyzwanie, ale mogą ich zmotywować i zapewnić im większą niezależność i umiejętności w przyszłości.

Opublikowane prace

W swojej karierze Herzberg opublikował wiele książek i opracowań dotyczących motywacji w miejscu pracy. Do jego najważniejszych dzieł należały:

- Motywacja do pracy (1967).

- Potrzeby pracowników: takie same na całym świecie (1987).

- Nauki humanistyczne, edukacja praktyczna w zakresie administracji (1980).

- Nowe spojrzenie na wolę pracy (1979).

- Kierownicy lub trenerzy zwierząt (1971).

- Praca a natura człowieka (1966).

- Nowa psychologia przemysłowa (1965).

- Praca i motywacja (1959).

Bibliografia

1. „Motywatory i czynniki higieny Herzberga” w: Narzędzia umysłu. Pobrane: 28 lutego 2020 r. Z Mind Tools: mindtools.com.
2. „Wprowadzenie do teorii Herzberga dla menedżerów” w: Co czyni dobrego lidera. Pobrane: 28 lutego 2020 r. Z What Makes A Good Leader: whatmakesagoodleader.com.
3. „Czynniki motywacyjne i higieniczne” w: Business Balls. Pobrane: 28 lutego 2020 r.Z Business Balls: businessballs.com.
4. „Frederick Herzberg” w: Wikipedia. Pobrane: 28 lutego 2020 z Wikipedii: en.wikipedia.org.
5. „Teoria dwóch czynników” w: Wikipedia. Pobrane: 28 lutego 2020 z Wikipedii: en.wikipedia.org.