10 NAJWAŻNIEJSZYCH CECH ANKIETY - SŁOWNICTWO KULTUROWE - 2025

Niektóre cechy ankiety to konkretne pytania, skupienie się na temacie, poufność lub logiczna kolejność pytań. Ankieta to źródło opinii publicznej, w którym zadaje się starannie zaprojektowane pytania w celu wydobycia określonych informacji od wszystkich członków określonej grupy lub od respondentów wybranych losowo z sektora populacji.

Ankiety stanowią jedną z najczęściej stosowanych technik zbierania informacji na dany temat lub ludzi do opisywania, porównywania, wyjaśniania lub przewidywania ich wiedzy, postaw lub zachowań. Krótko mówiąc, ankieta jest narzędziem służącym do pozyskiwania niezbędnych informacji.

Ankiety są również wykorzystywane do zbierania użytecznych danych, aby wyodrębnić wpływ programu na ulepszenia środków biznesowych; konwertować dane na wartość pieniężną; zidentyfikować planowane działania związane z nabywaniem wiedzy, umiejętności lub informacji; oraz prognozowanie zwrotu z inwestycji w konkretny program lub projekt.

Badacze, ewaluatorzy, specjaliści ds. Uczenia się i rozwoju, specjaliści HR, osoby planujące spotkania i inne osoby zarządzają ankietami, ponieważ chcą wpłynąć na odbiorców lub przekonać ich, stworzyć lub zmienić istniejący program lub proces, zrozumieć lub przewidzieć niektóre zachowania lub wyniki.

Główne cechy ankiet

Istnieją cechy, które należy wziąć pod uwagę podczas przeprowadzania ankiety, aby osiągnąć większą skuteczność:

Musisz mieć wystarczające informacje demograficzne

Pozwala to później analizować wyniki według mniejszych segmentów. Ważne jest, aby z góry zidentyfikować segmenty zainteresowań, a następnie uwzględnić kilka istotnych pytań demograficznych.

Na przykład kod pocztowy lub region, wielkość firmy i branża, używany produkt lub usługa lub stanowiska respondentów.

Skoncentruj się na temacie

Unikaj bezsensownych lub nieistotnych pytań. Jeśli zadajesz pytania dotyczące usługi, unikaj wstawiania pytań dotyczących innych tematów, ponieważ powoduje to, że ankieta wygląda na nieaktualną.

Zadawane są jasne pytania

Zadawaj łatwe do zrozumienia pytania, unikając akronimów, technicznych słów, skomplikowanych zdań i niejednoznacznego języka.

Zdefiniuj terminy, takie jak „przetwarzanie w chmurze” lub „chmura”, które mogą oznaczać różne rzeczy. Uprość zdania. Bądź konkretny.

Jeśli pytanie ma dwie części, są one podzielone

Dzielenie pytań na dwie części jest ważne, ponieważ jeśli uczestnicy zgodzą się co do jednej części pytania, ale nie w drugiej, ich odpowiedzi będą bez znaczenia.

Dopuszcza się odpowiedź «inne opcje»

Jeśli żadna z odpowiedzi nie dotyczy pytań wielokrotnego wyboru, respondenci wybiorą dowolną odpowiedź.

Jeśli podano opcje takie jak „inne”, „neutralne” lub „żadne z powyższych”, a po nich „proszę wyjaśnić”, odpowiedzi będą bardziej precyzyjne. Komentarze dostarczą nieoczekiwanych i pouczających pomysłów.

Logiczna kolejność pytań

Po zadaniu pytań należy sprawdzić, czy sekwencja pytań jest logiczna.

Jeśli ankieta dotyczy odpowiedzi od pytania 9 do pytania 12, należy upewnić się, że masz pytanie 12, a pytanie 12 jest logicznie zgodne z pytaniem 9.

W niektórych ankietach podawana jest zachęta

Skorzystaj z metod, takich jak e-mail, rozmowy telefoniczne lub bezpośrednia poczta, aby zaprosić grupę docelową do udziału w badaniu.

Upewnij się, że uczestnicy rozumieją cel ankiety lub są zainteresowani tematami poruszanymi w ankiecie. Zapewnij zachętę lub podziel się niektórymi wynikami.

Promowana jest poufność

Wykorzystaj wyniki zgodnie z obietnicą uczestnikom. Jeśli uzgodniono, że dane zagregowane będą raportowane, nie ujawniaj nazwisk uczestników ani nazw firm.

Zwodnicze praktyki powodują złą reputację firm i utrudniają przyszłe relacje z uczestnikami.

Wizualizacja i prezentacja danych

Ostatnią cechą dobrej ankiety jest taka, w przypadku której ostateczne wyniki są raportowane w taki sposób, że interesariusze natychmiast je „dostają”.

Raportowanie wyników wymaga efektywnych słów pisanych, prezentacji ustnych i prezentacji graficznych.

Różne rodzaje ankiet

Ankiety mają różne formy. Ankiety statystyczne obejmują kwestionariusze wypełniane samodzielnie, ankiety panelowe, ankiety telefoniczne i ankiety przechwytujące, z których wszystkie są wykorzystywane w różnych branżach do łatwego i niedrogiego przechwytywania danych.

Ankiety jakościowe, takie jak grupy fokusowe, wywiady, obserwacje i panele konsensusu, pozwalają badaczom na głębsze zrozumienie informacji, które mogą uzyskać z kwestionariusza wypełnianego samodzielnie.

W dziedzinie uczenia się i rozwoju, zasobów ludzkich, poprawy wydajności oraz pól spotkań i wydarzeń najpopularniejszymi instrumentami badawczymi są:

• Kwestionariusze wypełniane samodzielnie.
• Ankiety
• Grupa badawcza
• Obserwacje.

Historia ankiety

Korzystanie z ankiet ewoluowało w ciągu ostatnich 75 lat. Jego ewolucja rozpoczęła się od interakcji na wysokim poziomie ankieter-respondent i dużego zaufania do procesu ankietowego.

Obecnie jest to proces o niskim poziomie interakcji ankieter-respondent, gdzie czasami poziom zaufania jest jeszcze niższy.

Na przykład w latach 60. ludzie byli bardziej otwarci na odpowiedzi na ankiety. Podróże do pracy były rzadsze, a praca była godzinna.

Praca od ośmiu do piątej oznaczała, że ​​dana osoba pracowała od 8:00 do 17:00, więc docelowa grupa odbiorców była dostępna.

Osoba poproszona o udział w ankiecie zrobiłaby to dobrowolnie, traktując udział jako zaszczyt. Odpowiedzi na pytania ankiety będą udzielane uczciwie i z pewnością, że dane zostaną odpowiednio wykorzystane.

Porównując dotychczasowe wyniki z obecnymi, można zauważyć, że praca zdalna jest nową normą, a ludzie są mniej dostępni niż kiedykolwiek.

Nawet w przypadku najnowszych technologii dostępność jest wyzwaniem. Większość ludzi nie siedzi i nie czeka na wiadomość e-mail z nadzieją na wypełnienie ankiety.

Nawet jeśli otrzymają ankietę, są tak przytłoczeni e-mailami i projektami pracy, że odpowiedź na ankietę przesuwa się na koniec listy ich zainteresowań i priorytetów. Dlatego dostęp do respondentów może być trudny.

Ponadto, poziom zaufania do procesu ankietowego jest znacznie niższy, co prowadzi do braku odpowiedzi lub stronniczych odpowiedzi w celu uniknięcia konfliktu (Dillman i in., 2009).

Między innymi te zmiany przyczyniły się do zaawansowania badań nad wykorzystaniem ankiet. Książki, kursy i zasoby są dostępne dla profesjonalistów i studentów zainteresowanych opracowywaniem ankiet i administrowaniem nimi, a także interpretacją wyników, aby uczynić je wykonalnymi.

Zainteresowanie ankietami w dziedzinie uczenia się i rozwoju gwałtownie wzrosło w ciągu ostatnich dwóch dekad.

Wynika to z większego wysiłku, aby pokazać wyniki programów i projektów oraz większego zainteresowania danymi badawczymi, z którymi specjaliści i menedżerowie mogą porównać swoje działania z działaniami innych.

Wraz z ewolucją i rosnącym zainteresowaniem badaniami ankietowymi rośnie zapotrzebowanie na technologię wspierającą ankiety.

Wielu wystawców konferencyjnych sprzedaje produkty i usługi wspierające wykorzystanie ankiet jako metody zbierania danych.

Bibliografia

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14 maja 2013). Podstawy ankiety. Książki Google: Amerykańskie Towarzystwo Szkoleń i Rozwoju.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12 stycznia 2012). Wprowadzenie do próbkowania opartego na modelach w aplikacjach. Książki Google: OUP Oxford.
3. Alexander I. Law. (1984). Badanie podstawowych umiejętności, klasa 6: uzasadnienie i treść. Książki Google: Departament Edukacji stanu Kalifornia.
4. Keith F. Punch. (4 kwietnia 2003). Badania ankietowe: podstawy. Książki Google: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31 lipca 2013). Tworzenie znaczących doświadczeń edukacyjnych: zintegrowane podejście do projektowania kursów w college'u. Książki Google: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Jak pobierać próbki w ankietach. Książki Google: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Podręcznik badań ankietowych. Książki Google: wydawnictwo Emerald Group.