NAJWYŻSZE KIEROWNICTWO: CHARAKTERYSTYKA, FUNKCJE I ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ - DUDAS - 2026

Zarządzanie top to taka, która składa się z pracowników o najwyższych stanowisk w organizacji, takich jak prezes, wiceprezes General Manager i kierowników lub dyrektorów poszczególnych działów.

W większości przypadków kierownictwo wyższego szczebla jest odpowiedzialne za ustalanie celów firmy. Aby to osiągnąć, menedżerowie muszą motywować pracowników, poprawiać komunikację i promować korporacyjną kulturę kreatywności i innowacji.

Ten zespół zarządzający przejmuje w firmie kontrolę nad decyzjami, które mogą mieć wpływ na wszystkich, od prezesa po pracowników. Te decyzje, wraz ze sposobem, w jaki kierownictwo wyższego szczebla traktuje pracowników, wpływają na sukces firmy.

Jego główną funkcją jest kreowanie renty ekonomicznej, która jest obecnie czymś więcej niż tylko zyskami z procesu komercjalizacji. Jakość zarządzania i wartość, jaką ma działanie przed społecznością, to elementy, które są dodawane w celu określenia dochodu generowanego przez organizację.

cechy

Znajomość firmy

Ma pełne zrozumienie działania organizacji i jej ogólnego związku z branżą. Planują inicjatywy i monitorują wyniki.

Ich działania mają istotny cel, a każdy dyrektor jest odpowiedzialny za określoną funkcję w grupie zarządzającej.

Przywództwo

Odpowiada za terminowe wykonywanie pracy, a także za wprowadzanie zmian w całej organizacji. Oznacza to, że musisz nawiązać silne i oparte na zaufaniu relacje ze swoimi zespołami.

Podejmując decyzje, ustal zaangażowanie i odpowiedzialność. W przypadku problemu analizuje go, identyfikuje alternatywy i podejmuje decyzję, którą wszyscy muszą poprzeć. Ma zdolność inspirowania sukcesu na wszystkich szczeblach firmy.

Efektywna komunikacja

Skutecznie komunikujesz się z ogółem pracowników swojej organizacji i osobami spoza firmy, takimi jak media, klienci i dostawcy.

Są otwarci na trudne komunikaty i sytuacje, zawsze zachowując obiektywizm. Sprzeczne dyskusje nie są postrzegane jako problem, ale jako pozytywne działanie.

Ważne jest, aby jego członkowie byli w stanie jasno artykułować myśli, zachowywać spokój pod presją i wykorzystywać inteligencję emocjonalną do łączenia się z otaczającymi ich osobami.

Widok

Masz przegląd branży i możesz przełożyć to, co dzieje się w branży, na możliwe do wykonania cele dla Twojej organizacji.

Praca zespołowa

Muszą pracować jako zespół, łącząc swoje mocne strony i wzmacniając słabości każdego członka, tworząc w ten sposób synergię między grupą i sprzyjając osiągnięciu celu. Podejmują działania, gdy poruszane sytuacje nie spełniają oczekiwań.

cechy

Kadra kierownicza wyższego szczebla spotyka się okresowo w celu omówienia spraw dotyczących całej firmy i pełnienia jej funkcji:

Ustal zasady i strategie

- Opracowywanie polityk, celów i celów biznesowych, mających na celu wdrożenie dobrego zarządzania firmą. Przedstaw wizję firmy pozostałym pracownikom oraz różnym osobom lub podmiotom zewnętrznym, z którymi jest ona powiązana.

- Wprowadź w życie niezbędne strategie, aby określić najlepszy sposób wykorzystania zasobów firmy. Na przykład kapitał ludzki, infrastruktura gospodarcza, materiałowa i technologiczna.

- Zagwarantowanie realizacji strategii i ukierunkowanie zasobów na sukces. Sprawdź, czy ich działania są zgodne z ogólnymi celami organizacji. Sprawdź, czy wytyczne i strategie są przekazywane i stosowane w organizacji.

Ustal zasady działania

- Ustanowić zasady działania, które obejmują wspólny zbiór wartości, procesy decyzyjne, formy komunikacji w zespole iz resztą pracowników, m.in. monitorowanie działań.

- Zarządzaj działalnością biznesową firmy jako całości. Wymaga to planowania różnych procesów rozwoju, zasad i praktyk firmy, a także monitorowania spraw finansowych i biznesplanów.

- Zapewnienie zasobów finansowych, rzeczowych i kadrowych dla prawidłowego funkcjonowania firmy.

- Przekaż polecenie tym, którzy uznają to za stosowne.

- Bądź głównym motorem napędzającym podejście oparte na procesach. To najlepszy sposób organizacji na uzyskanie oczekiwanych rezultatów.

Rola w zarządzaniu jakością

Najwyższe kierownictwo odgrywa bardzo ważną rolę we wdrażaniu systemu jakości, ponieważ ustala cele i polityki, aby bezpośrednio lub pośrednio wspierać cele planowania strategicznego.

Zasady te muszą być spójne z wizją i misją firmy. Zapewniają solidne podstawy podczas planowania celów jakościowych.

Innym ważnym aspektem jest to, że niezbędne zasoby do tego zarządzania muszą być natychmiast dostępne. Zaplanuj ich dostawę i wymianę w oparciu o potrzeby i wymagania każdego z nich.

Przywództwo

Przywództwo jest niezbędne do zarządzania jakością. Gwarantuje osiągnięcie celów zorientowanych na satysfakcję klientów z otrzymanego produktu lub usługi.

Najwyższe kierownictwo musi upewnić się, że jest głównym przewodnikiem w tym procesie. Nie powinni jednak zastępować działu jakości.

Kierownicy muszą być aktywną częścią i zachęcać do korzystania z systemu jakości. Intencją powinno być ustanowienie kultury jakości w grupie. Pozwoli to pracownikom uświadomić sobie znaczenie optymalizacji procesów. Również znaczenie poprawy jakości i satysfakcji klienta.

Ciągłe doskonalenie

Ponieważ kontekst ekonomiczny często się zmienia, a różnice mogą być bardzo małe lub bardzo znaczące, system kontroli jakości oferuje wsparcie w promowaniu ciągłego doskonalenia procesu. Kierownictwo wyższego szczebla jest odpowiedzialne za aktywne kierowanie i kierowanie tym procesem.

Te możliwości sprostowania mogą obejmować zmianę jednej strategii na bardziej efektywną lub wprowadzenie nowej, która wprowadza element innowacji w systemie jakości.

Dlatego najwyższe kierownictwo musi rozumieć kontekst organizacji, mając jasną wizję strategicznego kierunku, kultury i celów firmy.

Musisz także wziąć pod uwagę wewnętrzne lub zewnętrzne kwestie, ryzyka i szanse, które mogą mieć wpływ na osiągnięcie celów.

Bibliografia

1. Wikipedia (2018). Kadra kierownicza. Zaczerpnięte z: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Zrozumienie roli i zakresu starszego menedżera. Kariery równowagi. Zaczerpnięte z: the balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Wyższe kierownictwo. Zaczerpnięte z: Investopedia.com.
4. Grupa Altia (2018). Rola kierownictwa wykonawczego. Zaczerpnięte z: altiagroup.com.
5. Wszystko o ludziach (2018). Pięć cech wyróżniających kierownictwo wyższego szczebla rozróżnia się. Zaczerpnięte z: allaboutpeople.net.