KOMUNIKACJA W GRUPIE: CHARAKTERYSTYKA, ELEMENTY, PRZYKŁADY - PSYCHOLOGIA - 2025

Komunikacja grupowa to proces, w którym grupa ludzi może przekazywać między sobą informacje, emocje, pomysły i myśli. Jest to jeden z najważniejszych rodzajów komunikacji międzyludzkiej, ponieważ występuje w wielu różnych kontekstach i ma ogromny wpływ na nasze codzienne życie.

Aby proces komunikacji grupowej miał miejsce, musi być więcej niż dwóch uczestników. W zależności od relacji między nimi możemy mówić o kilku różnych typach, z których najważniejsze to wewnątrzgrupowe (między członkami tej samej grupy) i międzygrupowe (między osobami, które nie należą do tej samej grupy).

Na spotkaniu roboczym jest komunikacja w grupie

Podobnie jak w przypadku innych rodzajów komunikacji, w grupie można znaleźć wyraźne i świadome elementy, takie jak przemyślane słowa i gesty. Z drugiej strony znajdujemy również elementy, o których rozmówcy nie są w pełni świadomi, ale które wnoszą wiele informacji do procesu.

W tym artykule zobaczymy, na czym dokładnie polega komunikacja grupowa, oprócz zbadania, jakie są najważniejsze procesy, które ją tworzą oraz kilku konkretnych przykładów, które pomogą nam lepiej zrozumieć, kiedy jesteśmy przed nią.

Definicja komunikacji grupowej

Dwie lub więcej osób

Dla większości autorów komunikacja grupowa to każda wymiana informacji, która ma miejsce między dwiema lub więcej osobami należącymi do społeczności. W tym sensie różni się od innych podobnych zjawisk, takich jak komunikacja masowa, w której uczestniczą również więcej niż dwie osoby, ale w których ta przynależność nie istnieje.

Różne kształty

Komunikacja grupowa może odbywać się na wiele różnych sposobów, albo z jednym z członków społeczności zwracających się wyłącznie do pozostałych, albo bardziej wzajemnie, w formie rozmowy. Ponadto w niektórych przypadkach może również wystąpić między członkami różnych grup, co jest znane jako „komunikacja międzygrupowa”.

Poczucie przynależności

Jedną z najważniejszych cech tego zjawiska komunikacyjnego jest występowanie u wszystkich zaangażowanych osób pewnego poczucia przynależności do tej samej wspólnoty.

Według badań w tym zakresie ludzie mają tendencję do identyfikowania się z tymi, z którymi mamy wspólne cechy lub kontekst, z różnymi typami postaw i grupowymi uprzedzeniami pojawiającymi się w naszych umysłach.

Elementy komunikacji grupowej

Podobnie jak w przypadku pozostałych rodzajów komunikacji, komunikacja grupowa jest zwykle badana na podstawie różnych elementów, które umożliwiają wymianę informacji. Dla większości ekspertów są to nadawca, odbiorca, przekaz, kanał, kod i kontekst. Następnie zobaczymy, z czego składa się każdy z nich.

- Emitent

W kontekście komunikacji grupowej nadawca to osoba, która przekazuje informacje, którymi chcesz się podzielić z resztą. Twoja wiadomość musi być skierowana do członków określonej grupy, własnej lub zewnętrznej, z którą z jakiegoś powodu chcesz porozmawiać.

- Odbiorca

W przypadku komunikacji grupowej zawsze musi być więcej niż jeden odbiorca, a wszyscy muszą należeć do tej samej społeczności, aby ten kontekst istniał. Odbiorcami są ci, do których kierowany jest proces komunikacji, iw tym przypadku łączy ich szereg podobnych cech, które doprowadziły ich do zjednoczenia się w grupie.

- Wiadomość

We wszystkich rodzajach komunikacji przekaz jest zbiorem informacji, idei, postaw, myśli i emocji, które nadawca przekazuje odbiorcy. W przypadku komunikacji grupowej zwykle ma to związek ze społecznością, w której się ona odbywa, choć nie zawsze jest to prawdą.

Na przykład podczas spotkania przyjaciół jeden z członków grupy może chcieć przekazać pozostałym ważne wiadomości w taki sposób, aby informacje dotyczyły tylko jego osoby. Jednak w innych przypadkach przesłana wiadomość ma wpływ na wszystkich członków społeczności.

- Kanał

Kanał jest środkiem, za pomocą którego informacje są przekazywane od nadawcy do odbiorców. Tradycyjnie w tradycyjnej komunikacji grupowej jedynym możliwym kanałem była mowa, ponieważ nie było innego sposobu, aby wysłać wiadomość do więcej niż jednej osoby jednocześnie.

Jednak w dzisiejszych czasach nowe technologie, takie jak sieci społecznościowe, komunikatory i rozmowy wideo, umożliwiły korzystanie z kanałów innych niż osobiste rozmowy, które pozwalają członkom grupy na masową komunikację bez bycia fizycznie obecny.

- Kod

Kod to zestaw elementów, które pozwalają uczestnikom procesu komunikacji na wzajemne zrozumienie i możliwość prawidłowego nadawania i odbierania wiadomości. Zwykle obejmuje takie czynniki, jak używany język mówiony lub pisany, ale w przypadku komunikacji grupowej zawiera również inne elementy.

Tak więc w grupie jest całkowicie możliwe, że istnieją elementy komunikacyjne, które są wspólne dla jej członków, ale które nie byłyby zrozumiałe dla nikogo poza nią. Te elementy byłyby również częścią kodu.

- Kontekst

Wreszcie w komunikacji za kontekst uważa się wszystko, co otacza wymianę informacji. W tym elemencie odnajdujemy na przykład charakter relacji między nadawcą a odbiorcą, ich cechy osobowe, zamiar czy kulturę, w której żyją.

W przypadku komunikacji grupowej konieczne jest zbadanie kontekstu, w którym się ona zachodzi, aby poprawnie zrozumieć, co się dzieje. W zależności od relacji, które istnieją między członkami społeczności, hierarchii każdego z nich, ich wspólnej przeszłości i innych czynników, takich jak ich przekonania lub postawy, wymiana informacji będzie się rozwijać w taki czy inny sposób.

Przykłady

Komunikacja grupowa występuje w wielu różnych kontekstach naszego życia, będąc w rzeczywistości jednym z najczęstszych typów. Możemy więc zaobserwować to zjawisko w postaci rozmowy grupy przyjaciół o tym, co dzieje się na co dzień, ale także na spotkaniu w pracy czy na rodzinnym obiedzie.

Bibliografia

1. „Komunikacja grupowa” w: MBA Skool. Pobrane: 08 marca 2020 z MBA Skool: mbaskool.com.
2. „Komunikacja grupowa” w: Encyklopedia. Pobrane: 08 marca 2020 z Encyclopedia: encyclopedia.com.
3. „Efektywna komunikacja grupowa” w: Kron. Pobrane: 08 marca 2020 z Chron: smallbusiness.chron.com.
4. „Definiowanie komunikacji grupowej” w: Coursera. Pobrane: 08 marca 2020 z Coursera: coursera.com.
5. „Podsumowanie komunikacji grupowej” w: Lumen. Pobrane: 08 marca 2020 z Lumen: course.lumenlearning.com.