MYŚLENIE SYSTEMOWE: CHARAKTERYSTYKA ZASTOSOWANIA I PRZYKŁADY - PSYCHOLOGIA - 2026

Ogólnoustrojowe myślenie jest zdolność do rozwiązywania problemów w ramach złożonego systemu. Opiera się na multidyscyplinarnym badaniu systemów; byty utworzone przez wzajemnie powiązane i współzależne części, które tworzą coś innego niż zwykła ich suma.

Myślenie systemowe pojawiło się formalnie około pięć dekad temu. Opiera się przede wszystkim na pracach biologa Ludwiga von Bertalanffy'ego. Obecnie znajduje zastosowanie zarówno w nauce, jak i w bardziej stosowanych dziedzinach, takich jak rozwój osobisty czy zarządzanie biznesem.

Źródło: pexels.com

Główną cechą myślenia systemowego jest to, że w przeciwieństwie do tradycyjnej metody naukowej nie próbuje ono izolować każdej zmiennej sytuacji i badać jej oddzielnie. Zamiast tego rozumie, że każda część zestawu wpływa na inne, więc stara się zrozumieć je jako całość.

Wykorzystanie myślenia systemowego może być bardzo korzystne zarówno dla osób, które stosują je w swoim życiu, jak i dla poprawy produktywności grup roboczych, firm czy projektów. W tym artykule porozmawiamy o tym, jakie są jego najważniejsze zasady i jak można je zastosować w różnych sytuacjach.

cechy

Opiera się na teorii systemów

Teoria systemów to interdyscyplinarne badanie bytów składających się z różnych współzależnych części, zarówno naturalnych, jak i stworzonych przez człowieka. Każdy z tych bytów jest znany jako „system” i jest ogólnie opisywany pod względem ich ograniczeń, celu lub sposobu, w jaki funkcjonują.

Teoria systemowa mówi, że każdy z tych bytów jest większy niż prosta suma jego części. Wynika to z efektów, takich jak synergia lub pojawiające się zachowanie.

W związku z tym dyscyplina ta twierdzi, że nie można zrozumieć, jak działa system, bez uprzedniego zrozumienia, jakie są jego komponenty i jak są ze sobą powiązane.

Z tego powodu ogólnym celem teorii systemów jest odkrycie granic, dynamiki, warunków, celu i relacji, które kryją się za każdym z tych bytów.

Można go zastosować praktycznie w każdej dziedzinie, a obecnie jest używany w tak różnych przedmiotach, jak filozofia, zarządzanie biznesem czy nauka.

Myślenie systemowe, oparte na tej teorii, jest formą rozumowania, która próbuje zrozumieć części składające się na zbiór i jaki jest ich związek między sobą. Ten rodzaj analizy pomaga znaleźć przyczyny leżące u podstaw sytuacji, a następnie upoważnia osobę do jej zmiany.

Przechodzi od szczegółu do ogółu

Myślenie systemowe wykorzystuje bardzo specyficzną procedurę do analizy zbioru lub określonej sytuacji. Na początku badane są obiektywne dane, które są dostępne przez cały czas, takie jak obserwowalne wyniki lub sytuacja wyjściowa. Następnie próbują znaleźć przyczyny leżące u podstaw i ekstrapolować je na inne obszary.

Generalnie sposób, w jaki myślimy, bardzo się od tego różni. Zazwyczaj, gdy mamy konkretny problem, szukamy przyczyn w niedawnej przeszłości oraz w najbliższych sytuacjach; A próbując go rozwiązać, stawiamy na rozwiązania, które działają krótkoterminowo i nie martwimy się o odległą przyszłość.

Wręcz przeciwnie, myślenie systemowe stara się znaleźć wszystkie przyczyny sytuacji i wszystkie elementy, które mogły na nią wpłynąć, bez względu na to, jak daleko są one w czasie i przestrzeni.

Ponadto proponowane przez niego rozwiązania można ekstrapolować na inne podobne sytuacje. Z drugiej strony uwzględniają zarówno krótkoterminową efektywność, jak i potencjalne zagrożenia w odległej przyszłości. Można to zrobić tylko poprzez pełne zrozumienie wszystkich elementów, które mają wpływ na określony scenariusz.

Używa narzędzi i technik, aby pomóc w odmiennej refleksji

Myślenie systemowe to umiejętność, której większość ludzi nie ma wysoko rozwiniętej po wyjęciu z pudełka. Aby ułatwić ten proces, teoretycy teorii systemów stworzyli wiele narzędzi i procedur, które mogą nam pomóc w jego zastosowaniu.

Narzędzia te opierają się na zasadach rządzących myśleniem systemowym. Jego głównym celem jest pomoc w spojrzeniu na sytuację z innej perspektywy.

Dlatego zamiast skupiać się na teraźniejszości i konkretnym scenariuszu, techniki te ułatwiają znalezienie elementów systemu.

Konkretne narzędzia używane przez myślenie systemowe różnią się w zależności od zakresu zastosowania. Można znaleźć zestawy technik zarządzania biznesem, krytycznego myślenia czy rozwoju osobistego. W rzeczywistości w ostatnich latach pojawiły się specjalistyczne szkolenia w każdym z tych tematów.

Pozwala skuteczniej reagować na problem

Główną zaletą myślenia systemowego jest to, że pozwala nam w pełni zrozumieć przyczyny, które doprowadziły do ​​określonej sytuacji.

Ponadto pomaga nam również zrozumieć wszystkie elementy, które powodują jego utrzymanie. Te dwie cechy są kluczowe przy modyfikowaniu scenariusza, który nam się nie podoba.

Dzięki pełnemu zrozumieniu przyczyn sytuacji i jej składowych możliwe jest wypracowanie rozwiązania, które będzie skuteczne zarówno w krótkim, jak i długim okresie.

W ten sposób myślenie systemowe, choć czasami trudne do zastosowania, przynosi ogromne korzyści w obszarach, w których jest stosowane.

Zasady myślenia systemowego

Jak już widzieliśmy, myślenie systemowe opiera się na teorii systemów. W związku z tym jego podstawową zasadą jest budowa uniwersalnego modelu, w którym bada się wszystkie elementy składające się na sytuację oraz ich konsekwencje.

Z tej zasady wyodrębnia się czterostopniowa metodologia, która jest stosowana we wszystkich obszarach, w których ma zastosowanie myślenie systemowe. Kroki mogą się nieznacznie różnić w zależności od tematu, o którym mówisz, ale ich podstawowa obsługa jest zawsze taka sama.

Cztery podstawowe zasady myślenia systemowego to: uzyskanie globalnej wizji, rozpoznanie istniejących systemów i ich relacji, rozpoznanie elementów, które je tworzą oraz badanie możliwych rozwiązań i ich skutków w perspektywie krótko- i długoterminowej.

Nabycie globalnej wizji

Pierwszym krokiem niezbędnym do zastosowania myślenia systemowego w sytuacji jest przyjrzenie się jej z perspektywy. Często najbardziej bezpośrednie konsekwencje scenariusza uniemożliwiają nam zobaczenie całości.

Dlatego przed przystąpieniem do jego analizy należy zadać sobie pytanie, czego na pierwszy rzut oka przeoczamy.

Aby to zrobić, istnieje szereg narzędzi, które pomagają nam zbadać możliwe przyczyny leżące u podstaw sytuacji, a także wszystkie elementy, które mogą na nią wpływać.

W ten sposób zyskujesz nową perspektywę i możesz zacząć efektywniej analizować scenariusz.

Rozpoznawanie istniejących systemów i ich relacji

Kiedy już będziemy w stanie uwolnić się od najbardziej bezpośrednich konsekwencji sytuacji, którą badamy, następnym krokiem jest znalezienie wszystkich systemów, które są jej częścią.

Może to obejmować zarówno systemy ludzkie (grupy robocze, relacje rodzinne …), jak i elementy nieożywione lub nawet niematerialne.

Tak więc, na przykład, w przypadku problemu pracy jednym z zaangażowanych systemów jest sama firma i grupy jej pracowników; ale tak samo jest na przykład z jego systemem komputerowym, przekonaniami osób należących do firmy lub sytuacją finansową firmy.

Znalezienie wszystkich systemów zaangażowanych w sytuację i zrozumienie ich wzajemnego wpływu jest niezbędne, zanim zaczniesz szukać konkretnych rozwiązań problemu.

Rozpoznanie elementów, które je tworzą

Następnym krokiem po zidentyfikowaniu wszystkich systemów, które mają wpływ na sytuację, jest znalezienie elementów, które składają się na każdy z nich. Ponadto, podobnie jak w poprzednim punkcie, konieczne jest zrozumienie, w jaki sposób wpływają na siebie nawzajem, a także synergie i pojawiające się właściwości, które powodują.

Na przykład w przypadku problemu firmy nie wystarczy stwierdzić, że grupa pracowników firmy jest jednym z systemów wpływających na sytuację. Konieczne jest pójście o krok dalej w analizie i próba zrozumienia pozycji każdego z nich.

To sprawia, że ​​myślenie systemowe jest dość trudne do zastosowania. Pozwala jednak również na znacznie skuteczniejsze działanie zastosowanych rozwiązań w poprawie sytuacji każdego z uczestników.

Badanie możliwych rozwiązań i ich skutków

Wreszcie, po zidentyfikowaniu zarówno systemów wpływających na sytuację, jak i elementów składających się na każdy z nich, ostatnim krokiem jest znalezienie rozwiązania problemu postawionego na początku analizy. Dzięki wcześniejszym krokom znacznie łatwiej jest znaleźć satysfakcjonującą alternatywę dla wszystkich stron.

Jednak na tym etapie nie jest przydatne przyjmowanie pierwszego pomysłu, który pojawia się po analizie. Aby uniknąć przyszłych problemów, konieczne jest zidentyfikowanie zarówno krótko-, jak i długoterminowych skutków każdego z proponowanych rozwiązań. Tylko w ten sposób można wybrać taki, który będzie najbardziej efektywny dla wszystkich zaangażowanych stron.

Aplikacje

Myślenie systemowe można zastosować praktycznie w każdej dziedzinie, ponieważ większość sytuacji, w których jesteśmy zaangażowani, jest złożona i ma na nie różne elementy. Jest jednak kilka problemów, w przypadku których korzyści płynące z tej metodologii są większe niż zwykle.

Pierwszym z nich jest świat biznesu. Tworzenie i rozwijanie biznesu lub rozwiązywanie problemów, które się w nim pojawiają, wymaga dużej zdolności analitycznej i umiejętności znajdowania wszystkich czynników, które mają wpływ na sytuację. Dlatego myślenie systemowe jest coraz częściej stosowane w zarządzaniu biznesem.

Z drugiej strony, dziedzina psychologii (szczególnie stosowana) również czerpie duże korzyści z myślenia systemowego. Umysł ludzki jest jednym z najbardziej złożonych systemów na świecie, a każde zjawisko psychologiczne jest spowodowane wieloma powiązanymi ze sobą przyczynami.

Wreszcie, w świecie rozwoju osobistego nastąpił również wzrost wykorzystania strategii związanych z myśleniem systemowym. Aby poprawić sytuację, w której dana osoba się znajduje, często konieczne jest uciekanie się do dogłębnej analizy przyczyn i rozwiązań z nią związanych.

Przykład

Jednym z klasycznych przykładów problemów wynikających z niestosowania myślenia systemowego jest przypadek People's Express, taniej linii lotniczej, która była bardzo popularna w latach 80.

W tym okresie podróże lotnicze stawały się coraz bardziej popularne; a ta firma była jedną z firm, które zarobiły najwięcej.

Rozwój People's Express wynikał głównie z jego niskich kosztów. Ceny biletów były znacznie niższe niż w innych podobnych firmach ze względu na sposób, w jaki płacili swoim pracownikom. Zamiast robić to w całości za gotówkę, pracownicy otrzymywali część swojego odszkodowania w formie akcji spółki.

Strategia ta sprawdzała się przez kilka lat, gdyż akcje spółki rosły w związku z popularnością podróży lotniczych. Jednak menedżerowie nie byli w stanie przewidzieć, że system ten nie będzie działał w dłuższej perspektywie.

Tak więc kilka lat później akcje spółki uległy stagnacji, w związku z czym pracownicy spółki zaczęli otrzymywać coraz mniejsze odszkodowania.

W efekcie ich usługi uległy pogorszeniu, a firma szybko przeżyła wielki upadek. W 1987 roku, prawie bez wartości, został przejęty przez Continental Airlines.

Gdyby menedżerowie People's Express zastosowali myślenie systemowe, zdaliby sobie sprawę, że satysfakcja pracowników, a tym samym świadczone przez nich usługi, są ściśle związane z ciągłym wzrostem akcji firmy.

Dlatego jego strategia nie mogła działać wiecznie; a brak wizji liderów firmy skończył się niepowodzeniem tego samego.

Bibliografia

1. „Myślenie systemowe: co, dlaczego, kiedy, gdzie i jak?” w: Myśliciel Systemowy. Pobrane: 25 stycznia 2019 r.Z Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
2. „Czym jest myślenie systemowe i dlaczego tego potrzebujesz” w: Facile Things. Pobrane: 25 stycznia 2019 r. Z Facile Things :owestethings.com.
3. „Znaczenie myślenia systemowego” w: Znaczenia. Pobrane: 25 stycznia 2019 z Meanings: meanings.com.
4. „Myślenie systemowe” w: Ecured. Pobrane: 25 stycznia 2019 z Ecured: ecured.cu.
5. „Teoria systemów” w: Wikipedia. Pobrane: 25 stycznia 2019 z Wikipedii: en.wikipedia.org.