Cambaceo to nazwa nadana do jednej z najstarszych strategii sprzedaży, w którym dana osoba jest zaangażowanych w oferowaniu produktu lub usługi bezpośrednio do każdego z potencjalnych odbiorców lub klientów. Innymi słowy, jest to system sprzedaży „twarzą w twarz” lub „od drzwi do drzwi”.
Sprzedającym jest na ogół własny producent lub wytwórca jakiegoś towaru lub usługi, chociaż może to być również profesjonalny sprzedawca wynajęty w tym celu. Na przykład przedstawiciel firmy ubezpieczeniowej odwiedza potencjalnych klientów w ich biurach, aby spróbować sprzedać im ich usługi.
System cambaceo, jaki został wymyślony na początku, wyszedł z użycia, ponieważ powstał jako sposób przybliżania produktów konsumentom z dala od obszarów miejskich i formalnie ustalonych rynków.
Jednak cambaceo jest nadal aktualną formą sprzedaży i, w niektórych przypadkach, bardzo udaną. Tak jest w przypadku sprzedaży katalogowej produktów kosmetycznych lub artykułów do domu, tak zwanej „sprzedaży wielopoziomowej”, która zatrudnia sprzedawców, którzy zwiększają skalę, w miarę jak rekrutują więcej osób, aby zwiększyć sprzedaż.
Również tradycyjni sprzedawcy „od drzwi do drzwi”, którzy nadal istnieją, szczególnie na obszarach wiejskich bez dostępu do internetu i szerokiej gamy dostępnych towarów i usług.
Główne cechy Cambaceo
-O produktach i usługach skierowanych do osób oddalonych geograficznie od centrów handlowych lub do tych, którzy z jakiegoś powodu nie mogą się do nich przenieść.
- Oferuje stosunkowo niewielką ilość i różnorodność produktów lub usług.
-Towar jest oferowany bezpośrednio lub poprzez katalogi ze zdjęciami; w takim przypadku klient wybiera produkty według własnych upodobań, a sprzedawca dostarcza je przy kolejnej wizycie.
- Umożliwia handlową transakcję towarów i usług osobom, które nie są objęte formalnym systemem finansowym, czyli tym, które nie posiadają kart kredytowych, rachunków bankowych itp.
- Generalnie nie ma reklam w środkach masowego przekazu i wykorzystuje marketing krajowy i prymitywny.
-Nie będąc zanurzonym w formalnym systemie handlowym, cambaceo oferuje lepsze ceny, ponieważ nie ma dodatkowych kosztów, takich jak reklama, dystrybucja i płacenie podatków, które powodują, że produkty są droższe.
-Dzięki bezpośrednim kontaktom z konsumentem kambaceo umożliwia płatności dostosowane do możliwości każdego klienta.
Zalety cambaceo
-Sprzedający ma możliwość bezpośredniego spotkania z klientem, bez pośredników, oraz interakcji z nim tyle razy i tak długo, jak to konieczne w miejscu jego zamieszkania lub pracy.
-Ten kontakt osobisty daje handlowcom wiedzę z pierwszej ręki o ich konsumentach, co jest bardzo cennym narzędziem w rozwoju ich produktów.
- Dla klienta ten bezpośredni i osobisty kontakt gwarantuje również wystarczającą i adekwatną informację przed nabyciem produktu, zapewniając, że będzie to dokładnie to, czego od niego oczekuje i chce.
-Umożliwia dokładną i szczegółową ocenę zalet i wad produktu lub usługi, którą oferuje.
- Ułatwia dokonywanie zmian lub dostosowań niezbędnych do lepszego zaspokojenia potrzeb konsumenta.
- Nawiąż relację opartą na zaufaniu i wiedzy, która nie jest możliwa dzięki innym formom masowej sprzedaży.
-Umożliwia transakcje handlowe osobom, które nie są objęte systemem bankowym.
-Ten bezpośredni kontakt i intymna wiedza klienta pozwala sprzedającemu na udzielanie krajowych pożyczek, spłat ratalnych w dogodnym i generalnie bez oprocentowania, a także innych świadczeń osobom, które nie zawsze mogły je uzyskać na rynku formalnym.
-Wszystko to osiąga się w oparciu o zaufanie i moralne zaangażowanie.
-Pomijając wiele etapów łańcucha handlowego, produkt dociera do rąk konsumenta mniejszym kosztem, bardziej ekonomicznym.
-To ostatnie oznacza również mniejsze wydatki dla producenta.
Wady cambaceo
-Producent lub sprzedawca ma ograniczony zasięg działania, określony możliwością dotarcia do zasięgu geograficznego.
-Klient ma niewiele lub ograniczone opcje do wyboru w porównaniu z tymi, które oferują duże rynki.
- Nie mają dostępu do reklamy w środkach masowego przekazu, dlatego mają niewielkie lub żadne możliwości konkurowania z dużymi markami lub formalnymi placówkami.
- Relacja handlowa jest zależna od bardzo niewielu osób, co sprawia, że utrzymanie tej relacji jest kruche z obu stron, to znaczy, czy zniknie kupujący, czy sprzedawca.
- W coraz bardziej niepewnym świecie coraz trudniej jest również przekonać klienta, aby otworzył drzwi swojego domu nieznanemu sprzedawcy.
Kambaceo dzisiaj
Wcześniej powiedzieliśmy, że kambaceo jest starożytną praktyką handlową i że tak jak zostało pomyślane na początku, wyszło z użycia ze względu na pojawienie się technologii.
Ale zamiast osłabienia, cambaceo zmutował, stając się silniejszy dzięki nowym narzędziom oferowanym przez współczesny świat.
Faktem jest, że sprzedaż od drzwi do drzwi tego starego sprzedawcy mleka, mioteł i przyborów kuchennych jest coraz bardziej nie do pomyślenia w dużych miastach.
Wystarczy jednak spojrzeć na postawę polityków w okresie zbliżającym się do wyborów, aby odkryć nowy sposób zmiany.
„Pieczątka” lub wizyta kandydatów w domu jest wyraźnie sprzedażą bezpośrednią, w ramach której oferowane są przyrzeczenia i prosi się o głosowanie jako formę płatności.
Z drugiej strony coraz częściej obserwuje się, w jaki sposób firmy wszystkich typów i rozmiarów oferują swoje produkty lub usługi za pośrednictwem platformy internetowej. Robią to zarówno duże firmy o ugruntowanej pozycji, jak i drobni producenci lub niezależni rzemieślnicy.
Jest to nowa forma kambaceo, w której sprzedawca - już nie z krwi i kości, ale w końcu sprzedawca - nadal puka do drzwi każdego domu, aby wirtualnie oferować swoje towary. Brzęczyk to teraz reklama internetowa.
Dzięki ciągłej optymalizacji zasobów technologicznych oferta dla konsumenta została poszerzona, została wzbogacona pod względem charakterystyk, specyfikacji i informacji, a także zasięg geograficzny, do którego może dotrzeć producent, został niemal nieograniczony.
Dobrze znany e-commerce to nic innego jak „cyfrowa wymiana”, która stała się bardzo przydatnym narzędziem do:
- Wprowadzaj nowe produkty i prowadź promocje
- Poproś o „testy” lub testy produktów do kluczowych konsumentów
- Budowanie lojalności wobec marki: konsument identyfikuje się z produktem, który uważa za wykonany na miarę, oraz z marką, która przemawia do niego bezpośrednio
- Minimalizuj koszty dzięki możliwości dotarcia do dokładnie kluczowych odbiorców
- Generuj większą rentowność.
Patrząc z tej perspektywy, cambaceo, daleki od umierania, zdołał dostosować się do zmian i nowych realiów, jak niewiele innych. Jest bardziej żywa niż kiedykolwiek i zostanie tutaj.
Bibliografia
- Cambaceo. Odzyskany z es.wikipedia.org
- Co to jest Cambaceo? Odzyskany z cambaceo.jimdo.com
- Abraham Geifman (2012) Kambaceo jako broń handlowa. Odzyskany z merca20.com
- Abraham Geifman (2016). Marketing cyfrowy z Salsą. Od redakcji Innovation Lagares. Meksyk.
- Strategie sprzedaży z marketingu. Odzyskany z gestiopolis.com.