Jakie są różnice między nadawcą a odbiorcą? Nadawca to osoba, która wysyła coś do odbiorcy. Na podstawie tej definicji odbiorca to ten, który otrzymuje to, co wysyła nadawca.
Warunki te mogą mieć zastosowanie do wielu rzeczy, od każdego procesu komunikacji, do paczek pocztowych, korespondencji elektronicznej i listów pisemnych.
W procesie komunikacji nadawca to osoba, która inicjuje wiadomość i jest również nazywana źródłem. Jeśli chodzi o komunikację, może odnosić się do gestów, słów czy pisanych liter.
Z drugiej strony osoba, która odpowiada na wiadomość, nazywana jest odbiorcą lub odbiorcą. Skuteczność wiadomości wynika z faktu, że została odebrana i zinterpretowana przez odbiorcę w sposób zamierzony przez nadawcę.
Jaki jest nadawca?
Nadawca to każda osoba, która chce podzielić się pomysłem lub koncepcją, przekazać pewne informacje lub wyrazić jakieś uczucia z innymi osobami. W zależności od tego, co chcesz wysłać, nadawca wybierze określone symbole, aby utworzyć wiadomość i przesłać wiadomość.
Zadanie nadawcy polega na wyborze rodzaju wiadomości do wysłania, a także analizie odbiorcy, aby wiadomość miała jak największy wpływ. Twoja rola w procesie komunikacji obejmuje również zachęcanie odbiorcy do przekazania informacji zwrotnej. Musi także usunąć bariery komunikacyjne, które mogłyby uniemożliwić odbiór lub błędną interpretację komunikatu.
Wiarygodność wiadomości zależy również od wiarygodności nadawcy. Dobry komunikator będzie potrafił wyrazić pewność siebie i prawdopodobnie będzie bardzo przekonujący.
Ogólnie wiarygodność komunikatora jest postrzegana, gdy odbiorca ocenia jego charakter. Jest to bardzo ważne, ponieważ często wiadomość jest bezpośrednio związana z nadawcą; W większości przypadków odbiorcy nie mogą oddzielić wiadomości od nadawcy.
Oznacza to, że dobry pomysł lub dobra wiadomość mogą zostać utracone, jeśli osoba, która je wysyła, nie jest wiarygodna lub przekazuje ją nieprawidłowo. W tym samym czasie może się też zdarzyć odwrotnie. Słabe lub nonsensowne pomysły mogą wydawać się bardziej atrakcyjne, jeśli są przekazywane przez dobrego komunikatora.
Dobry przekaz musi być przekazywany w sposób spójny, aby odbiorca miał większe możliwości jego przyswojenia i uwzględnienia. Ponadto zgłaszający musi z pewnością siebie zakomunikować pomysł, wykazując swoją wiedzę na ten temat.
Jaki jest odbiorca?
Z drugiej strony odbiorcą jest czytelnik, obserwator lub słuchacz, do którego kierowany jest przekaz. Odbiorca identyfikuje i otrzymuje wiadomość w pięciu krokach:
- Otrzymać
- Rozumiesz
- Akceptować
- Posługiwać się
- Zostaw opinię
Jeśli te kroki nie zostaną wykonane, można to uznać za nieudaną komunikację, ponieważ proces jest niekompletny.
Część zadań odbiorcy polega na interpretacji wiadomości wysyłanej przez nadawcę, starając się wyeliminować jak najwięcej szumów lub zniekształceń. Proces, w którym odbiorca interpretuje wiadomość, nazywa się dekodowaniem.
To właśnie w procesie dekodowania pojawia się najwięcej problemów komunikacyjnych, ponieważ słowa i sygnały niewerbalne mogą mieć różne znaczenie dla różnych ludzi.
Na przykład nadawca może wysłać słowa lub terminy, których nie ma w słowniku odbiorcy. Możesz też wysyłać niejednoznaczne pomysły lub niewerbalne wskazówki, które dezorientują, rozpraszają lub zaprzeczają oryginalnemu przekazowi. Może się również zdarzyć, że odbiorca oceni temat jako nudny lub trudny do zrozumienia, dlatego nie próbuje rozszyfrować przekazu.
Gdy wiadomość dotrze do nadawcy, należy ją zrozumieć. Odnosi się to do wydobywania i interpretowania odpowiednich symboli z przekazu. Można powiedzieć, że do komunikacji doszło, gdy wiadomość została odebrana przez odbiorcę i on ją zrozumiał.
Wiadomości
Wiadomość jest namacalnym sformułowaniem tego, co chcesz przekazać i zostanie przesłana przez jakiś kanał, który posłuży jako nośnik wiadomości. Kanałem, przez który wiadomość jest wysyłana, może być rozmowa twarzą w twarz, e-mail, wiadomość tekstowa lub rozmowa telefoniczna.
Różnica między komunikatem, który został zrozumiany tak, jak należy go rozumieć, a otrzymaną wiadomością polega na tym, czy komunikacja była skuteczna, czy nie. Im więcej znaczeń wysłanej wiadomości i otrzymanej wiadomości, tym skuteczniejsza komunikacja.
Ważne jest, aby nadawca starannie i szczegółowo przygotował swoją wiadomość, aby uniknąć błędów, które mogłyby spowodować jej błędną interpretację przez odbiorcę.
Informacje zwrotne lub opinie
Kiedy mówisz o komunikacji interpersonalnej, mówisz również o informacji zwrotnej. Opinia lub opinia to odpowiedź, jaką odbiorca ma na wysłaną wiadomość. Ta odpowiedź może być zarówno werbalna, jak i niewerbalna i ważne jest, aby odbiorca mógł dostarczyć dobrej informacji zwrotnej, aby komunikacja była skuteczna.
Informacja zwrotna dostarczona przez odbiorcę odnosi się do odpowiedzi, jaką otrzymał na wiadomość. Dzięki tej informacji zwrotnej nadawca może zorientować się, w jaki sposób wiadomość została odebrana i czy należy ją zmodyfikować, aby była bardziej skuteczna.
Informacja zwrotna będzie zależeć od sposobu przekazania wiadomości lub sposobu, w jaki ma miejsce komunikacja. Na przykład w rozmowie informacja zwrotna pojawia się natychmiast, ponieważ informacje są przesyłane natychmiast.
Należy brać pod uwagę nie tylko słowa, ale także mimikę, gesty i ton głosu. Z drugiej strony, w liście informacja zwrotna będzie opóźniona, a wyrażenia lub gesty nie będą brane pod uwagę.
Dobra opinia powinna zachęcić nadawcę do dalszego robienia tego, co robi, a zła opinia oznacza, że należy wprowadzić pewne zmiany, aby przekaz był bardziej skuteczny. W ten sposób komunikacja może być bardziej efektywna w przyszłości.
Najbardziej skuteczna informacja zwrotna to taka, która jest najbardziej szczera. Nie powinien być krytyczny tylko dlatego, że jest krytyczny, powinien dokładnie wskazywać aspekty, w których należy go ulepszyć, aby przekaz był skuteczny.
Bibliografia
- Nadawca (komunikacja) (2017). Słowniczek terminów gramatycznych i retoryjnych. Firma myśli. Odzyskaj z thinkco.com.
- Definicja nadawcy. Twój Słownik. Odzyskany z yourdictionary.com.
- Odbiornik (komunikacja) (2016). Słowniczek terminów gramatycznych i retoryjnych. Firma myśli. Odzyskany z thinkco.com.
- Czym jest komunikacja? Umiejętności, których potrzebujesz. Odzyskany z skillsyouneed.com.
- Czym jest komunikacja? - Definicja i znaczenie. Rozdział 8, lekcja 1. Kursy biznesowe. Odzyskany z study.com.
- Informacja zwrotna (komunikacja) (2016). Słowniczek terminów gramatycznych i retoryjnych. Firma myśli. Odzyskany z thinkco.com.